知識(shí)型員工的激勵(lì)方法研究

1、管理學(xué)家I201108知識(shí)型員工的激勵(lì)方法研究王轉(zhuǎn)利／蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院2009級(jí)MBAI摘要】如今的時(shí)代是一個(gè)以高科技企業(yè)為主導(dǎo)的時(shí)代。科技的飛速裳晨離不開知識(shí)型人才的創(chuàng)新與努力知識(shí)型人才3t這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵人才。此類人員有知識(shí)和技能。在做好本職工作的同時(shí)渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)恤并得到認(rèn)可和肯定并不喜歡在工作中有垃多的約束和限制。因此礎(chǔ)Z售員工的流毒地。皎強(qiáng)。作為高礙牛技行!也的企業(yè)如何留住知喧其型人才并彳Ⅻ斤地吸Jl新，搴的血盈以滿足生叫匕的

2、發(fā)展是企業(yè)虛該迫切專宅的覡實(shí)問題。知識(shí)型人才的測曲功應(yīng)區(qū)另Ⅱ萁需求的社會(huì)性區(qū)j魏放勵(lì)的保健因素乖喇缸動(dòng)因素同喇9韓壹其膏n足更新的需求提高其知識(shí)翼新的才—L并注|精荊叼U動(dòng)幫助員工做好職3Ik授盤!I。在做好趲苣的同時(shí)應(yīng)注意知識(shí)型員工的—撳性給予不同層次的知識(shí)型死工不同的激勵(lì)措施。并鑣惠激勵(lì)的側(cè)t點(diǎn)。不同的激勵(lì)重點(diǎn)可以使死工的潛能和優(yōu)勢得到更大的城揮璉樣才縫有碧≯屯進(jìn)行激勵(lì)。因此對(duì)知識(shí)型員工的激忍拓舛壽的研究碉一定的魏厚融意義。本文將從

3、知識(shí)型人才的特點(diǎn)、需求反知識(shí)蠡2員工艇同‘勖方法n個(gè)方面來闡釋如何更有效的激勵(lì)知識(shí)型^、才。【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工：保健因素：激勵(lì)因素：策謄激勵(lì)“知識(shí)型員工”最初是由美國管理學(xué)家彼得德魯克提出的，它指的是那些“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，運(yùn)用知識(shí)或信息工作的人”。也就是說，知識(shí)瓔員J=是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能力，為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人。知識(shí)型人才由于自身具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且其具有不同于普通員工的個(gè)性特

4、征和工作特征，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，渴望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和得到社會(huì)的認(rèn)可，在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，他們更看重個(gè)人的發(fā)展、能力的增長與職業(yè)的進(jìn)步。因此如果企業(yè)著眼于未來的發(fā)展，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)就應(yīng)作為企業(yè)人力資源著力研究的重點(diǎn)。下面將從知識(shí)型員工的特點(diǎn)、需求和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行簡單的闡述。一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)較高的自主性。知識(shí)型員工由于其具有較高的知識(shí)水平，在企業(yè)中往往擔(dān)任較為重要的角色或是企業(yè)的核心技術(shù)人才，他們的工作性質(zhì)決定了其必須

5、具有較高的自主性，以便在繁雜的T作中自主的安排工作進(jìn)度，并最大價(jià)值的發(fā)揮自己的才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。較強(qiáng)的T作適應(yīng)性。知識(shí)型員工由于自身具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力，在El常工作中接受新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力很強(qiáng)，他們往往不需要?jiǎng)e人的安排就能自主的學(xué)習(xí)并接受新鮮事物，具有較強(qiáng)的丁作適應(yīng)性。愿意并能夠成為復(fù)合型人才。知識(shí)型員工由于其自我實(shí)現(xiàn)的愿望比較強(qiáng)烈，他們往往更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此為了利于職業(yè)生涯的發(fā)展，他們樂意并能夠在

6、工作中不斷學(xué)習(xí)并成為復(fù)合型的人才。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。知識(shí)型員工明白任何工作的完成都需要團(tuán)隊(duì)合作的力量，每個(gè)人都只是項(xiàng)目或工作中的fg子，只有各自發(fā)揮自己的作用并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量才能完成使命并使企業(yè)的利益最大化。由于知識(shí)型員工以上的特點(diǎn)，我們有必要從知識(shí)型員工的需求出發(fā)，營造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，以利于知識(shí)型員工發(fā)揮更大的價(jià)值從而更快的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。二、知識(shí)型員工的需求了解知識(shí)型員工的需求，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。知識(shí)

7、型員工由于其自身的特點(diǎn)，他們的需求不同于一般的普通員工，因此只有充分了解知識(shí)型員工的需求才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的激勵(lì)。知識(shí)型員工的需求主要有以下幾點(diǎn)：事業(yè)追求。知識(shí)型員工的事業(yè)追求一般都是某一特定職業(yè)領(lǐng)域的高水準(zhǔn)成就，他們一般都有明確的奮斗目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。理想追求。知識(shí)型員工一般都樂意于從事自己喜歡的職業(yè)。并有明確的職業(yè)規(guī)捌，他們追求事業(yè)的成功和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力高于普通員工36—54個(gè)百分點(diǎn)。自主性。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)及工作的特殊性

8、，他們一般希望所從事的工作具有較高的自主性，能夠獨(dú)立的進(jìn)行決策，并不希望有過多的約束。三、知識(shí)型員工激勵(lì)的方法知識(shí)型員工與普通員工有一些典型的差異。他們對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈和持久的承諾。為了跟上這～領(lǐng)域的發(fā)展，他們需要不斷地更新自己的專業(yè)知識(shí)。因此他們很少有人把自己的工作時(shí)間限制在一個(gè)固定的模式中。因此對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：工作的挑戰(zhàn)性。知識(shí)型工作人員大多收入不錯(cuò)，而且熱衷于自己的工作，因此對(duì)他們來說工作的挑

9、戰(zhàn)性往往被排在較高的位置，他們喜歡尋找辦法解決問題，他們?cè)诠ぷ髦械玫降莫?jiǎng)賞往往來自于工作本身。他們享受于解決一個(gè)較有難度性的工作時(shí)的那種滿足感和自我肯定感，工作的挑戰(zhàn)性往往能夠激起他們更大的工作熱情，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。支持與鼓勵(lì)。知識(shí)型員T尤其看重自己的1=作，把工作視為生活的核心樂趣，因此他們十分看重支持與鼓勵(lì)，他們希望別人覺得自己干的工作很重要。從工作中獲得的支持與鼓勵(lì)往往更能激發(fā)他們的丁作干勁。在工作的過程中，他們往往并非

10、單純的追求工作任務(wù)的完成，而且享受于整個(gè)過程中別人的贊許與肯定，他們渴望自己的價(jià)值得到他人的認(rèn)可。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。知識(shí)型員工一般均有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)。他們追求事業(yè)成功的同時(shí)希望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但大多數(shù)人在開始自己的職業(yè)生涯時(shí)，并無清晰完整系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，因此企業(yè)人力資源可在此時(shí)幫助員下設(shè)立自己的人生目標(biāo)，以期員工的職業(yè)目標(biāo)能夠與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中，加以引導(dǎo)，并適時(shí)的給予鼓勵(lì)。若發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中停

11、滯不前，或工作業(yè)績不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)適時(shí)的給予引導(dǎo)、教育，必要時(shí)提供適宜的培訓(xùn)，幫助員工在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過程中積極成長。若發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有偏差時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)調(diào)整個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，以免員工出現(xiàn)迷惘、失落等不佳的情緒，影響員工個(gè)人潛力的發(fā)揮。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中，企業(yè)應(yīng)該扮演領(lǐng)航者的角色。幫助員工對(duì)自己的人生做一個(gè)正確合理的規(guī)劃，并在個(gè)人目標(biāo)的的實(shí)施過程中，加以引導(dǎo)和幫助

12、，以免員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中偏離航線。榮譽(yù)激勵(lì)。知識(shí)型員工對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求勝于對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的追求，他們更看重自我價(jià)值的發(fā)揮，希望利用自己所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)或社會(huì)帶來收益或創(chuàng)造財(cái)富，并得到企業(yè)或社會(huì)的認(rèn)可。因此在知識(shí)型員工達(dá)成目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)，以激發(fā)其在日后工作中更大價(jià)值的發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙贏。在經(jīng)濟(jì)和科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上是擁有信息、技術(shù)和知識(shí)的人才的競爭，知識(shí)型員工是企業(yè)寶貴的資

13、產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展鑒定了良好的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須將知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源管理的核心部分，建立健全系統(tǒng)的全面的激勵(lì)機(jī)制，合理的進(jìn)行薪酬管理并不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。使企業(yè)和知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)雙贏。【參考文膚】[1]張德：《人力資源開發(fā)與管理》清華大學(xué)出版社2007版[2】姚猛剛：《知識(shí)型員工整合激勵(lì)機(jī)制研究》湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)2010年6月[3]劉學(xué)軍：《優(yōu)化知識(shí)型員工成長環(huán)境》中國學(xué)術(shù)期刊電子雜志出版社‘20104‘【4]韓永江：《

14、離技能人才薪酬設(shè)計(jì)方略：》[J]中豳勞動(dòng)。2006(07)【5]張勉，季海魏鈞：《企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系研究捌Jl企業(yè)蕾理研究200710～135—萬方數(shù)據(jù)管理學(xué)家12011.08知識(shí)型員工的激勵(lì)方法研究王轉(zhuǎn)表J蘇州大學(xué)東吳南學(xué)院2009緞MBA[童自霎:如今的時(shí)托是一個(gè)隊(duì)熏鵝筑企業(yè)搶左辱的時(shí)~.科貌曲飛速農(nóng)晨配不喬知識(shí)犁人才的制繡與努刁.知識(shí)型入才晃這個(gè)時(shí)T飛的美鍵人才，必:AlI邑人員~知或只壽口主立籠，在很好本職.:r.1乍的3

15、囂苦，呈亙E要白雪是.111“11且并咽是沁人弓r和貨主龜，去爭~喜歡.aL“f乍中~l氈，如!1量:1..11民軍口l!t錦盤.j已站已占自k!Jt二z:.!1續(xù)E毒~但t革支亙量0“乍~撞『草等主17且1::.!1經(jīng)::.lI氈，茸口事司「理F在t余胃部毛主v、寫r主爭習(xí)飛tlJr鄉(xiāng)也男比.3181吁革:9Jl也駕電~，，)i巳羞于五1::.:9~民晨，Jl，::.lI也I，:微好職主監(jiān)規(guī)劃。在..好主龜垂~:9J寫~注怠知識(shí)蠱且只

16、鳥萄局~~.措予習(xí)氣3萄局昌在的知識(shí)JU是且不屬的埠~緒氈..j←主J電邊且，酷的圃t....不屬的我，冒是隱忍素:遭電扇蜀.!J鹿警鋪1t.1Itb“知識(shí)型員工“最初是由美國管理學(xué)家彼得.德魯克提出的，它指的是那些“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，運(yùn)用知識(shí)或信息工作的人“。也就是說，知識(shí)理員正是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能力，為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人。知識(shí)型人才由于自身具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而旦其具有不同于普通員工

17、的個(gè)性特征和工作特征，他的在做好本職工作的同時(shí).渴望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和得到社會(huì)的認(rèn)可，在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，他們更看重個(gè)人的發(fā)展、能力的增長與職業(yè)的進(jìn)步。因此如果企業(yè)著跟于未來的發(fā)展，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)就應(yīng)作為企業(yè)人力資源著力研究的重點(diǎn)。下面將從知識(shí)型員工的特點(diǎn)、需求和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行簡單的儒述。一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)較高的自主性。知識(shí)雹員工由于其具有較高的知識(shí)水平，在企業(yè)中往往擔(dān)任較為重要的角色或是企業(yè)的核心技術(shù)人才，他們的工作性質(zhì)決定

18、了其豆、須具有較高的自主性，以便在繁雜的T作中自主的安排工作進(jìn)度，并最大價(jià)值的發(fā)揮自己剖才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。較強(qiáng)的T作適應(yīng)性。知識(shí)型員工由于自身具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力，在日常工作中接受新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力很強(qiáng)，他們往往不需要?jiǎng)e人的安排就能自主的學(xué)習(xí)并接受新鮮事物，具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)性c愿意并能夠成為復(fù)合型人才。知識(shí)型員工由于其自我實(shí)現(xiàn)的愿望比較強(qiáng)烈，他們往往更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此為了利于職業(yè)生涯的發(fā)展，他官3樂

19、意并能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)并成為復(fù)合型的人才。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。知識(shí)型員工明白任何工作的完成都需要回隊(duì)合作的力量，每個(gè)人都只是項(xiàng)目或T作中的一份子，只有各自發(fā)揮自己的作用并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量才能完成使命并使企業(yè)的利益最大化。自子知識(shí)型員工以上的特點(diǎn)，我們有必要從知識(shí)型員工的需求出發(fā)，營造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，以利于知識(shí)型員工發(fā)揮更大的價(jià)值從而更快的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。二、知識(shí)里員工的需求了解知識(shí)型員工的需求，對(duì)其進(jìn)持有針對(duì)性的激勵(lì)是有效激勵(lì)的

20、關(guān)鍵。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)，他f門的需求不同子一般的普通員工，因此只有充分了解知識(shí)型員工的需求才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的激勵(lì)。知識(shí)型員工的需求主要有以下幾點(diǎn):事業(yè)追求。知識(shí)型員工的事業(yè)追求一般都是某一特定職業(yè)領(lǐng)域的離水準(zhǔn)成就，他們一般都有明確的奮斗呂標(biāo)和實(shí)施協(xié)~o理想追求。知識(shí)型員工一般都樂意子從事自己喜歡的職業(yè)，并有明確的職業(yè)規(guī)劃，他們追求事業(yè)的成功秘個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力高于普通員工3654個(gè)百分點(diǎn)。自主性。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)及工

21、作的特殊性，他們一般希望所從事的工作具有較高的自主儉，能夠獨(dú)立的進(jìn)行決策，并不希望有過多的約束。三、知識(shí)型員工激勵(lì)的方法知識(shí)型員工與普通員工有一些典型的差異。他們對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈和持久的承諾。為了跟上這一領(lǐng)域的發(fā)展，他們需要不斷地更新自己的專業(yè)知識(shí)。因此他們很少有人把自己的工作時(shí)間限制在一個(gè)固定的模式中。因此對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:工作的挑戰(zhàn)性。知識(shí)型工作人員大多收入不錯(cuò)，而旦熱衷于自己的工作，因此對(duì)他們來

22、說工作的挑戰(zhàn)往往往被排在較離的位置，他們喜歡尋找辦法解決問題，他們?cè)诠ぷ髦械玫降莫?jiǎng)賞往往來自于工作本身。他1f1享受于解決一個(gè)較有難度性的工作時(shí)的那種滿足惑和自我肯定感，工作的挑戰(zhàn)住往往能夠激起他的更大的工作熱情，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。支持與鼓勵(lì)。知識(shí)型員工尤其看重自己的主作，把工作視為生活舵核心樂趣，因此他們十分看重支持與鼓勵(lì)，他們希望別人覺得自己干的工作很重要。從工作中獲得的支持與鼓勵(lì)往往更能激發(fā)他們的工作干勁。在工作的過程中，

23、他們往往并非單純的追求工作任務(wù)的完成，而旦享受于整個(gè)過程中別人的贊許與肯定，他們渴望自己的價(jià)值得到他人的認(rèn)可。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。知識(shí)型員工一般均有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，他們追求事業(yè)成功的同時(shí)希望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但大多數(shù)人在開始自己約職業(yè)生涯時(shí)，并無清晰完整系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，因此企業(yè)人力資源可在此時(shí)幫助員了.設(shè)立自己的人生目標(biāo)，以期員工的職業(yè)目標(biāo)能夠與企業(yè)的發(fā)展呂標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中.加以引導(dǎo)，并適時(shí)的給予鼓勵(lì)。若發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)現(xiàn)

24、自標(biāo)的過程中停滯不前，或工作業(yè)績不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)適時(shí)的給予引導(dǎo)、教育..晏時(shí)提供適宜的培訓(xùn)，幫助員工在實(shí)現(xiàn)自己呂標(biāo)的過程中積極成長。若發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人呂標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有偏差時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展呂標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)調(diào)整個(gè)人剖發(fā)展目標(biāo)，以免員工出現(xiàn)迷儒、失落等不佳的情緒，影響員工個(gè)人潛力的發(fā)揮。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人呂標(biāo)的過程中，企業(yè)應(yīng)該扮演領(lǐng)航者的角色，幫助員工對(duì)自己的人生做一個(gè)正確合理的規(guī)劃，并在個(gè)人目標(biāo)的的實(shí)施過程中，

25、加以引導(dǎo)和幫助，以免員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中偏離航線。榮譽(yù)激勵(lì)。知識(shí)型員工對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求勝于對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的追求，他們更看重自我價(jià)值的發(fā)揮，希望利用自己所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)或社會(huì)帶來收益或創(chuàng)造財(cái)富，并得到企業(yè)或社會(huì)的認(rèn)礙。因此在知識(shí)型員工達(dá)成目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)，以激發(fā)其在日后工作中更大價(jià)值的發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙贏。在經(jīng)濟(jì)和科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上是擁有信息、技術(shù)和知識(shí)的人才的競爭，知識(shí)型員工

26、是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展鑒定了良好的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須將知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源管理的核心部分，建立健全系統(tǒng)的全囂的激勵(lì)機(jī)制，合理的進(jìn)行薪酬管理并不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善，使企業(yè)和知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)雙贏。[參帶主瓢][1]J民嚷:(入J珍貴毒.:.It.每管理).髦革束...局局民社.2007..[2]鏡強(qiáng)則:(知識(shí)盟員Z皇舍氓據(jù)輒錮研究).湖北娃藩學(xué)硯學(xué)魏2010年6月.[3]坷學(xué)軍:(在純知識(shí)犁員工成長~輯).中匾瞥巢湖刊

27、電:“T會(huì)崽出居民社2010.4.[4]韓象證:(....a簸，人才薪酬鏡討萬唔)[J]中捆暈哦2006(07).[5]班跑，字擊...魏錯(cuò):(企業(yè)且也與企血績萃的接系研究)[J]企血管理研究.2007.10.135一管理學(xué)家I201108知識(shí)型員工的激勵(lì)方法研究王轉(zhuǎn)利／蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院2009級(jí)MBAI摘要】如今的時(shí)代是一個(gè)以高科技企業(yè)為主導(dǎo)的時(shí)代?？萍嫉娘w速裳晨離不開知識(shí)型人才的創(chuàng)新與努力知識(shí)型人才3t這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵人才。此類人員

28、有知識(shí)和技能。在做好本職工作的同時(shí)渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)恤并得到認(rèn)可和肯定并不喜歡在工作中有垃多的約束和限制。因此礎(chǔ)Z售員工的流毒地。皎強(qiáng)。作為高礙牛技行!也的企業(yè)如何留住知喧其型人才并彳Ⅻ斤地吸Jl新，搴的血盈以滿足生叫匕的發(fā)展是企業(yè)虛該迫切專宅的覡實(shí)問題。知識(shí)型人才的測曲功應(yīng)區(qū)另Ⅱ萁需求的社會(huì)性區(qū)j魏放勵(lì)的保健因素乖喇缸動(dòng)因素同喇9韓壹其膏n足更新的需求提高其知識(shí)翼新的才—L并注|精荊叼U動(dòng)幫助員工做好職3Ik授盤!I。在做好趲苣的同時(shí)應(yīng)注

29、意知識(shí)型員工的—撳性給予不同層次的知識(shí)型死工不同的激勵(lì)措施。并鑣惠激勵(lì)的側(cè)t點(diǎn)。不同的激勵(lì)重點(diǎn)可以使死工的潛能和優(yōu)勢得到更大的城揮璉樣才縫有碧≯屯進(jìn)行激勵(lì)。因此對(duì)知識(shí)型員工的激忍拓舛壽的研究碉一定的魏厚融意義。本文將從知識(shí)型人才的特點(diǎn)、需求反知識(shí)蠡2員工艇同‘勖方法n個(gè)方面來闡釋如何更有效的激勵(lì)知識(shí)型^、才。【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工：保健因素：激勵(lì)因素：策謄激勵(lì)“知識(shí)型員工”最初是由美國管理學(xué)家彼得德魯克提出的，它指的是那些“掌握和運(yùn)用符號(hào)

30、和概念，運(yùn)用知識(shí)或信息工作的人”。也就是說，知識(shí)瓔員J=是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能力，為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人。知識(shí)型人才由于自身具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且其具有不同于普通員工的個(gè)性特征和工作特征，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，渴望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和得到社會(huì)的認(rèn)可，在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，他們更看重個(gè)人的發(fā)展、能力的增長與職業(yè)的進(jìn)步。因此如果企業(yè)著眼于未來的發(fā)展，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)就應(yīng)作為企業(yè)人力資源著力研究的

31、重點(diǎn)。下面將從知識(shí)型員工的特點(diǎn)、需求和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行簡單的闡述。一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)較高的自主性。知識(shí)型員工由于其具有較高的知識(shí)水平，在企業(yè)中往往擔(dān)任較為重要的角色或是企業(yè)的核心技術(shù)人才，他們的工作性質(zhì)決定了其必須具有較高的自主性，以便在繁雜的T作中自主的安排工作進(jìn)度，并最大價(jià)值的發(fā)揮自己的才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。較強(qiáng)的T作適應(yīng)性。知識(shí)型員工由于自身具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力，在El常工作中接受新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力很強(qiáng)

32、，他們往往不需要?jiǎng)e人的安排就能自主的學(xué)習(xí)并接受新鮮事物，具有較強(qiáng)的丁作適應(yīng)性。愿意并能夠成為復(fù)合型人才。知識(shí)型員工由于其自我實(shí)現(xiàn)的愿望比較強(qiáng)烈，他們往往更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此為了利于職業(yè)生涯的發(fā)展，他們樂意并能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)并成為復(fù)合型的人才。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。知識(shí)型員工明白任何工作的完成都需要團(tuán)隊(duì)合作的力量，每個(gè)人都只是項(xiàng)目或工作中的fg子，只有各自發(fā)揮自己的作用并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量才能完成使命并使企業(yè)的利益最大化。由于知識(shí)

33、型員工以上的特點(diǎn)，我們有必要從知識(shí)型員工的需求出發(fā)，營造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，以利于知識(shí)型員工發(fā)揮更大的價(jià)值從而更快的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。二、知識(shí)型員工的需求了解知識(shí)型員工的需求，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)，他們的需求不同于一般的普通員工，因此只有充分了解知識(shí)型員工的需求才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的激勵(lì)。知識(shí)型員工的需求主要有以下幾點(diǎn)：事業(yè)追求。知識(shí)型員工的事業(yè)追求一般都是某一特定職業(yè)領(lǐng)域的高水準(zhǔn)成就，他們一般都有

34、明確的奮斗目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。理想追求。知識(shí)型員工一般都樂意于從事自己喜歡的職業(yè)。并有明確的職業(yè)規(guī)捌，他們追求事業(yè)的成功和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力高于普通員工36—54個(gè)百分點(diǎn)。自主性。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)及工作的特殊性，他們一般希望所從事的工作具有較高的自主性，能夠獨(dú)立的進(jìn)行決策，并不希望有過多的約束。三、知識(shí)型員工激勵(lì)的方法知識(shí)型員工與普通員工有一些典型的差異。他們對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈和持久的承諾。為了跟上這～領(lǐng)域的發(fā)展，他們

35、需要不斷地更新自己的專業(yè)知識(shí)。因此他們很少有人把自己的工作時(shí)間限制在一個(gè)固定的模式中。因此對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：工作的挑戰(zhàn)性。知識(shí)型工作人員大多收入不錯(cuò)，而且熱衷于自己的工作，因此對(duì)他們來說工作的挑戰(zhàn)性往往被排在較高的位置，他們喜歡尋找辦法解決問題，他們?cè)诠ぷ髦械玫降莫?jiǎng)賞往往來自于工作本身。他們享受于解決一個(gè)較有難度性的工作時(shí)的那種滿足感和自我肯定感，工作的挑戰(zhàn)性往往能夠激起他們更大的工作熱情，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)

36、值。支持與鼓勵(lì)。知識(shí)型員T尤其看重自己的1=作，把工作視為生活的核心樂趣，因此他們十分看重支持與鼓勵(lì)，他們希望別人覺得自己干的工作很重要。從工作中獲得的支持與鼓勵(lì)往往更能激發(fā)他們的丁作干勁。在工作的過程中，他們往往并非單純的追求工作任務(wù)的完成，而且享受于整個(gè)過程中別人的贊許與肯定，他們渴望自己的價(jià)值得到他人的認(rèn)可。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。知識(shí)型員工一般均有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)。他們追求事業(yè)成功的同時(shí)希望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但大多數(shù)人在開始自己的職業(yè)生涯

37、時(shí)，并無清晰完整系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，因此企業(yè)人力資源可在此時(shí)幫助員下設(shè)立自己的人生目標(biāo)，以期員工的職業(yè)目標(biāo)能夠與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中，加以引導(dǎo)，并適時(shí)的給予鼓勵(lì)。若發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中停滯不前，或工作業(yè)績不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)適時(shí)的給予引導(dǎo)、教育，必要時(shí)提供適宜的培訓(xùn)，幫助員工在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過程中積極成長。若發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有偏差時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)

38、調(diào)整個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，以免員工出現(xiàn)迷惘、失落等不佳的情緒，影響員工個(gè)人潛力的發(fā)揮。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中，企業(yè)應(yīng)該扮演領(lǐng)航者的角色。幫助員工對(duì)自己的人生做一個(gè)正確合理的規(guī)劃，并在個(gè)人目標(biāo)的的實(shí)施過程中，加以引導(dǎo)和幫助，以免員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中偏離航線。榮譽(yù)激勵(lì)。知識(shí)型員工對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求勝于對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的追求，他們更看重自我價(jià)值的發(fā)揮，希望利用自己所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)或社會(huì)帶來收益或創(chuàng)造財(cái)富，并得到企業(yè)或社會(huì)的認(rèn)可。因此在知識(shí)型員工達(dá)

39、成目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)，以激發(fā)其在日后工作中更大價(jià)值的發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙贏。在經(jīng)濟(jì)和科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上是擁有信息、技術(shù)和知識(shí)的人才的競爭，知識(shí)型員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展鑒定了良好的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須將知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源管理的核心部分，建立健全系統(tǒng)的全面的激勵(lì)機(jī)制，合理的進(jìn)行薪酬管理并不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。使企業(yè)和知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)雙贏。【參考文膚】[1]張德

40、：《人力資源開發(fā)與管理》清華大學(xué)出版社2007版[2】姚猛剛：《知識(shí)型員工整合激勵(lì)機(jī)制研究》湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)2010年6月[3]劉學(xué)軍：《優(yōu)化知識(shí)型員工成長環(huán)境》中國學(xué)術(shù)期刊電子雜志出版社‘20104‘【4]韓永江：《離技能人才薪酬設(shè)計(jì)方略：》[J]中豳勞動(dòng)。2006(07)【5]張勉，季海魏鈞：《企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系研究捌Jl企業(yè)蕾理研究200710～135—萬方數(shù)據(jù)管理學(xué)家12011.08知識(shí)型員工的激勵(lì)方法研究王轉(zhuǎn)表J蘇州大學(xué)

41、東吳南學(xué)院2009緞MBA[童自霎:如今的時(shí)托是一個(gè)隊(duì)熏鵝筑企業(yè)搶左辱的時(shí)~.科貌曲飛速農(nóng)晨配不喬知識(shí)犁人才的制繡與努刁.知識(shí)型入才晃這個(gè)時(shí)T飛的美鍵人才，必:AlI邑人員~知或只壽口主立籠，在很好本職.:r.1乍的3囂苦，呈亙E要白雪是.111“11且并咽是沁人弓r和貨主龜，去爭~喜歡.aL“f乍中~l氈，如!1量:1..11民軍口l!t錦盤.j已站已占自k!Jt二z:.!1續(xù)E毒~但t革支亙量0“乍~撞『草等主17且1::.!1經(jīng):

42、:.lI氈，茸口事司「理F在t余胃部毛主v、寫r主爭習(xí)飛tlJr鄉(xiāng)也男比.3181吁革:9Jl也駕電~，，)i巳羞于五1::.:9~民晨，Jl，::.lI也I，:微好職主監(jiān)規(guī)劃。在..好主龜垂~:9J寫~注怠知識(shí)蠱且只鳥萄局~~.措予習(xí)氣3萄局昌在的知識(shí)JU是且不屬的埠~緒氈..j←主J電邊且，酷的圃t....不屬的我，冒是隱忍素:遭電扇蜀.!J鹿警鋪1t.1Itb“知識(shí)型員工“最初是由美國管理學(xué)家彼得.德魯克提出的，它指的是那些“掌握

43、和運(yùn)用符號(hào)和概念，運(yùn)用知識(shí)或信息工作的人“。也就是說，知識(shí)理員正是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的能力，為企業(yè)帶來知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人。知識(shí)型人才由于自身具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，而旦其具有不同于普通員工的個(gè)性特征和工作特征，他的在做好本職工作的同時(shí).渴望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和得到社會(huì)的認(rèn)可，在滿足物質(zhì)生活的同時(shí)，他們更看重個(gè)人的發(fā)展、能力的增長與職業(yè)的進(jìn)步。因此如果企業(yè)著跟于未來的發(fā)展，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)就應(yīng)作為企業(yè)人力資源著

44、力研究的重點(diǎn)。下面將從知識(shí)型員工的特點(diǎn)、需求和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行簡單的儒述。一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)較高的自主性。知識(shí)雹員工由于其具有較高的知識(shí)水平，在企業(yè)中往往擔(dān)任較為重要的角色或是企業(yè)的核心技術(shù)人才，他們的工作性質(zhì)決定了其豆、須具有較高的自主性，以便在繁雜的T作中自主的安排工作進(jìn)度，并最大價(jià)值的發(fā)揮自己剖才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。較強(qiáng)的T作適應(yīng)性。知識(shí)型員工由于自身具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我控制能力，在日常工作中接受新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)的

45、能力很強(qiáng)，他們往往不需要?jiǎng)e人的安排就能自主的學(xué)習(xí)并接受新鮮事物，具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)性c愿意并能夠成為復(fù)合型人才。知識(shí)型員工由于其自我實(shí)現(xiàn)的愿望比較強(qiáng)烈，他們往往更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此為了利于職業(yè)生涯的發(fā)展，他官3樂意并能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)并成為復(fù)合型的人才。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。知識(shí)型員工明白任何工作的完成都需要回隊(duì)合作的力量，每個(gè)人都只是項(xiàng)目或T作中的一份子，只有各自發(fā)揮自己的作用并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量才能完成使命并使企業(yè)的利益最大化

46、。自子知識(shí)型員工以上的特點(diǎn)，我們有必要從知識(shí)型員工的需求出發(fā)，營造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，以利于知識(shí)型員工發(fā)揮更大的價(jià)值從而更快的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。二、知識(shí)里員工的需求了解知識(shí)型員工的需求，對(duì)其進(jìn)持有針對(duì)性的激勵(lì)是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)，他f門的需求不同子一般的普通員工，因此只有充分了解知識(shí)型員工的需求才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的激勵(lì)。知識(shí)型員工的需求主要有以下幾點(diǎn):事業(yè)追求。知識(shí)型員工的事業(yè)追求一般都是某一特定職業(yè)領(lǐng)域的離水準(zhǔn)成就，

47、他們一般都有明確的奮斗呂標(biāo)和實(shí)施協(xié)~o理想追求。知識(shí)型員工一般都樂意子從事自己喜歡的職業(yè)，并有明確的職業(yè)規(guī)劃，他們追求事業(yè)的成功秘個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力高于普通員工3654個(gè)百分點(diǎn)。自主性。知識(shí)型員工由于其自身的特點(diǎn)及工作的特殊性，他們一般希望所從事的工作具有較高的自主儉，能夠獨(dú)立的進(jìn)行決策，并不希望有過多的約束。三、知識(shí)型員工激勵(lì)的方法知識(shí)型員工與普通員工有一些典型的差異。他們對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈和持久的承諾。為了跟上這一領(lǐng)域的

48、發(fā)展，他們需要不斷地更新自己的專業(yè)知識(shí)。因此他們很少有人把自己的工作時(shí)間限制在一個(gè)固定的模式中。因此對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:工作的挑戰(zhàn)性。知識(shí)型工作人員大多收入不錯(cuò)，而旦熱衷于自己的工作，因此對(duì)他們來說工作的挑戰(zhàn)往往往被排在較離的位置，他們喜歡尋找辦法解決問題，他們?cè)诠ぷ髦械玫降莫?jiǎng)賞往往來自于工作本身。他1f1享受于解決一個(gè)較有難度性的工作時(shí)的那種滿足惑和自我肯定感，工作的挑戰(zhàn)住往往能夠激起他的更大的工作熱情，從而為企

49、業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。支持與鼓勵(lì)。知識(shí)型員工尤其看重自己的主作，把工作視為生活舵核心樂趣，因此他們十分看重支持與鼓勵(lì)，他們希望別人覺得自己干的工作很重要。從工作中獲得的支持與鼓勵(lì)往往更能激發(fā)他們的工作干勁。在工作的過程中，他們往往并非單純的追求工作任務(wù)的完成，而旦享受于整個(gè)過程中別人的贊許與肯定，他們渴望自己的價(jià)值得到他人的認(rèn)可。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。知識(shí)型員工一般均有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，他們追求事業(yè)成功的同時(shí)希望自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。但大多數(shù)人在開始自

50、己約職業(yè)生涯時(shí)，并無清晰完整系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，因此企業(yè)人力資源可在此時(shí)幫助員了.設(shè)立自己的人生目標(biāo)，以期員工的職業(yè)目標(biāo)能夠與企業(yè)的發(fā)展呂標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中.加以引導(dǎo)，并適時(shí)的給予鼓勵(lì)。若發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)現(xiàn)自標(biāo)的過程中停滯不前，或工作業(yè)績不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)適時(shí)的給予引導(dǎo)、教育..晏時(shí)提供適宜的培訓(xùn)，幫助員工在實(shí)現(xiàn)自己呂標(biāo)的過程中積極成長。若發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)人呂標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有偏差時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展呂標(biāo)有一個(gè)清晰

51、的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)調(diào)整個(gè)人剖發(fā)展目標(biāo)，以免員工出現(xiàn)迷儒、失落等不佳的情緒，影響員工個(gè)人潛力的發(fā)揮。在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人呂標(biāo)的過程中，企業(yè)應(yīng)該扮演領(lǐng)航者的角色，幫助員工對(duì)自己的人生做一個(gè)正確合理的規(guī)劃，并在個(gè)人目標(biāo)的的實(shí)施過程中，加以引導(dǎo)和幫助，以免員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中偏離航線。榮譽(yù)激勵(lì)。知識(shí)型員工對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求勝于對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的追求，他們更看重自我價(jià)值的發(fā)揮，希望利用自己所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)或社會(huì)帶來收益或創(chuàng)造財(cái)富，并得到企業(yè)或社會(huì)的認(rèn)礙。因此

52、在知識(shí)型員工達(dá)成目標(biāo)時(shí)，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)，以激發(fā)其在日后工作中更大價(jià)值的發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙贏。在經(jīng)濟(jì)和科技飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上是擁有信息、技術(shù)和知識(shí)的人才的競爭，知識(shí)型員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展鑒定了良好的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須將知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源管理的核心部分，建立健全系統(tǒng)的全囂的激勵(lì)機(jī)制，合理的進(jìn)行薪酬管理并不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善，使企業(yè)和知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)雙贏。[參帶主