試論創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的激勵機(jī)制

1、《經(jīng)濟(jì)師》2007年第12期●人力資源開發(fā)摘要：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在當(dāng)今社會中正扮演著越來越重要的角色，但由于市場競爭的殘酷性企業(yè)要想生存下來，對核心員工的激勵就顯得尤為重要。科學(xué)有效的激勵，可以強(qiáng)化和提升員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行為，對提高企業(yè)績效有著巨大的推動作用。，文章主要通過把握創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的工作動機(jī)來提出激勵機(jī)制。文章對工作動機(jī)的把握主要是以期望理論和公平理論為基礎(chǔ)，再結(jié)合在幾家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中做的問卷調(diào)查來完成的。試論創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工

2、的激勵機(jī)制關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工動機(jī)激勵中圖分類號：砣40文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—49142007)12—195—01一、理論基礎(chǔ)1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。目前，社會上對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最普遍的定義為“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長性與高風(fēng)險性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)?！眲?chuàng)業(yè)型企業(yè)也有其自身的風(fēng)險性，主要表現(xiàn)為：對人才和技術(shù)的依賴性非常強(qiáng)烈、經(jīng)營風(fēng)險高、投資項(xiàng)目見效期長、企業(yè)中長期而言成長性很高、在成長過程中投入較大、人員成本對企業(yè)而言負(fù)擔(dān)

3、較重等等，這驥風(fēng)險嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。2創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工?！昂诵膯T工”是近年來人力資源管理中非常流行的一個概念。一般認(rèn)為，企業(yè)核心員工是指那些擁有高精尖技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對企業(yè)會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。但核心員工不同于優(yōu)秀員工，核心員工的概念側(cè)重于員工自身的素質(zhì)，而優(yōu)秀員工的概念更多強(qiáng)調(diào)的是員工的工作態(tài)度。由于核心員工很容易獲得新的工作，如果所處的環(huán)境不適合自身發(fā)展或者不滿意當(dāng)前工作，他們就會很容易想到跳槽。二、問卷調(diào)查

4、和訪談1問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查和分析。為了更好地了解創(chuàng)業(yè)瓔企業(yè)核心員工的工作動機(jī)，使企業(yè)能制定出合理的激勵機(jī)制，筆者設(shè)計(jì)了一份問卷。在問卷調(diào)查過程中，筆者走訪了樂清市東海變壓器廠、樂清市志騰模具廠、樂清市所羅門策劃傳播有限公司，以及樂清市強(qiáng)力電器有限公司等企業(yè)，此次調(diào)查共發(fā)放問卷40份，回收后經(jīng)整理剔除無效問卷后，共獲有效問卷34份。從員工的反饋結(jié)果中可以看出，有半數(shù)以上的員工對自己目前的工作不滿足，兒乎所有的員工都對自己公司的發(fā)展前景、工作

5、環(huán)境、人際關(guān)系和薪酬都存在著不同程度的擔(dān)憂，尤其是在工作環(huán)境和薪水問題上。而之所以會出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)槟壳暗膭?chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模都比較有限，沒有足夠的資金來改善企業(yè)的工作環(huán)境和滿足員工對工資的需求。一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總會有很多員工感到工作緊張，工作壓力大。大部分員工會覺得工作沒有挑戰(zhàn)性，自己的能力沒得到充分的發(fā)揮。員工在‘T作中的努力很少得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而在工作中暴露的這些問題，歸根到底還是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型企業(yè)在管理過程中的很多環(huán)節(jié)還不夠完善，很多管

6、理者都要從事多項(xiàng)工作，對自己企業(yè)的員工沒有引起充分的重視，因而忽視了對自己企業(yè)員工的細(xì)心管理。員工更看中的還是自己在公司的待遇和自已的發(fā)展空間；大部分員工都非常贊同以績效考評結(jié)果來發(fā)放薪水的制度；員工選擇跳槽很多原因也是因?yàn)樵谛匠旰凸ぷ髦谐霈F(xiàn)了和他們意愿相違背的問題；員工也希望能在薪水和工作方面給予更多的激勵。2訪談的結(jié)果與分析。帶著一些疑問，筆者采訪了樂清市所羅門策劃傳播有限公司的王達(dá)經(jīng)理。王經(jīng)理告訴我，他對員工的工作也不是十分滿意，

7、很多員工都缺少工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識，而且員工們普遍抱怨工資太低，工作太累，因而給他的管理帶來了很多麻煩。王經(jīng)理的話也從一個側(cè)面反應(yīng)出一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視員工的個人發(fā)展，“以人為本”的管理理念比較淡薄，這也導(dǎo)致了員工對企業(yè)忠誠度不高。通過對該公司的分析，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模和資金的限制，公司出現(xiàn)這些情況也是不可避免的。作為企業(yè)的管理者，不能一味地把責(zé)任推卸給員_[，也要結(jié)合實(shí)際情況；考慮是不是自己在管理過程中出了問題。三、激勵機(jī)制1創(chuàng)業(yè)型企

8、業(yè)核心員丁的激勵機(jī)制。(1)物質(zhì)激勵。從問卷調(diào)查●阮俠波的結(jié)果中，我們知道薪酬對任何一個員工都很重要，薪酬代表的不僅是金錢，還有自我實(shí)現(xiàn)、尊重、職業(yè)價值判斷以及個人的合理預(yù)期。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要建立科學(xué)合理且激勵作用顯著的工資薪酬制度，在公平、公開、公正的前提下，使薪酬制度能激發(fā)起員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。問卷中也反映出員工對工作環(huán)境的抱怨。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要盡力改善員工的工作環(huán)境，使其工作得更加舒心、輕松。(2)精神激勵

9、。從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。對企業(yè)中成績突出的員工在進(jìn)行物質(zhì)激勵的同時，也授予榮譽(yù)稱號，使其成為其組織的榜樣和標(biāo)桿，最大限度地滿足員工的精神需求。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在員工結(jié)婚、生育、喬遷新居、事業(yè)成功等關(guān)鍵時候給予必要的關(guān)懷與鼓勵，以鼓舞員工生活與工作的士氣。對在工作、生活、學(xué)習(xí)中存在困難的員工要及時提供幫助，使員工感受到組織的關(guān)懷，以增強(qiáng)其歸屬感。(3)政策激勵。通過調(diào)查和分析，我們知道員工比較贊同以績效考評結(jié)果來

10、發(fā)放薪水的制度。通過目標(biāo)考核，員工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感，績效考核不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，而且有更廣泛的激勵作用。員工幫助計(jì)劃(EAP)是基于對人和現(xiàn)代組織的心理關(guān)照、健康維護(hù)和功能改進(jìn)的一項(xiàng)新的研究和應(yīng)用，正在世界各國發(fā)揮著越來越重要的作用。事實(shí)證明，成立EAP有助于發(fā)現(xiàn)和幫助解決員工的心理問題以及與之相關(guān)的組織氣氛、企業(yè)文化等方面的問題，它對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理具有重要意義。(4)工作激勵。員工對自

11、己工作充滿抱怨，這一點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工普遍存在的問題，所以企業(yè)就要想方設(shè)法地為其核心員工提供令他們滿意的工作。對于那些敢于挑戰(zhàn)自己的員工，企業(yè)就應(yīng)該盡量為他們提供有挑戰(zhàn)性的工作，使員工的自身價值得到充分的體現(xiàn)；對于那些從事枯燥的工作的員工，管理者應(yīng)該適當(dāng)減少員工的工作強(qiáng)度，組織一些活動豐富員工的業(yè)余生活，使他們不致感到疲勞。從問卷的反饋中，我們知道很多員工會感覺自己的能力有限，自己的工作又很具挑戰(zhàn)性，感覺自己很難把工作做好，或是做起來非

12、常吃力。對于這個問題，管理者可以通過組織培訓(xùn)來豐富員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅有利于員工個人的發(fā)展，更有利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。2注意事項(xiàng)。首先，管理者必須知道金錢對員工雖然很重要，但它并不是萬能的。企業(yè)在滿足職工物質(zhì)需要的同時，就應(yīng)該從職工的尊重、和諧、成就和自我實(shí)現(xiàn)等精神需要方面激勵員工，而非一味地靠加薪來激勵員工。其次，激勵方式不能過于單一，僵化。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，使員工的積極性不因激勵措施的不當(dāng)而

13、有所減弱。再次，在激勵過程中不能忽略領(lǐng)導(dǎo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)是激勵的執(zhí)行人也是第一責(zé)任人，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該要做到自身廉潔，公正不偏，尊重支持員工，注重與員工的情感交流，使員工真正得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。最后，企業(yè)對員工的激勵要適度。激勵是一柄雙刃劍，雖然激勵能很好地激勵員工，但過度的激勵在特定時間和對特定個體所產(chǎn)生的影響，在特定環(huán)境下可能走向其反面。四、總結(jié)激勵是激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的根本手段。沒有建立和運(yùn)行良好激勵機(jī)制的企業(yè)是不可能在激烈

14、的市場競爭中立于不敗之地的。因此，企業(yè)一定要根據(jù)時代特點(diǎn)、市場需要和員工需求，真正建立起具有企業(yè)特色的激勵機(jī)制，才能迎接市場更加激烈的挑戰(zhàn)。我相信創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在制定激勵機(jī)制時，如果能從員工的動機(jī)、潛能和工作熱情出發(fā)，準(zhǔn)確定位，就一定能制定出合理的激勵機(jī)制，帶動企業(yè)的發(fā)展與前進(jìn)。(作者單位：浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院浙江杭州310018)(責(zé)編：賈偉)一195—萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2007年第12期●人力資源開發(fā)摘要：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在當(dāng)今社會中正扮

15、演著越來越重要的角色，但由于市場競爭的殘酷性企業(yè)要想生存下來，對核心員工的激勵就顯得尤為重要?？茖W(xué)有效的激勵，可以強(qiáng)化和提升員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行為，對提高企業(yè)績效有著巨大的推動作用。，文章主要通過把握創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的工作動機(jī)來提出激勵機(jī)制。文章對工作動機(jī)的把握主要是以期望理論和公平理論為基礎(chǔ)，再結(jié)合在幾家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中做的問卷調(diào)查來完成的。試論創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的激勵機(jī)制關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工動機(jī)激勵中圖分類號：砣40文獻(xiàn)標(biāo)識碼：

16、A文章編號：1004—49142007)12—195—01一、理論基礎(chǔ)1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。目前，社會上對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最普遍的定義為“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長性與高風(fēng)險性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)。”創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也有其自身的風(fēng)險性，主要表現(xiàn)為：對人才和技術(shù)的依賴性非常強(qiáng)烈、經(jīng)營風(fēng)險高、投資項(xiàng)目見效期長、企業(yè)中長期而言成長性很高、在成長過程中投入較大、人員成本對企業(yè)而言負(fù)擔(dān)較重等等，這驥風(fēng)險嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。2創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工。“核心員工”

17、是近年來人力資源管理中非常流行的一個概念。一般認(rèn)為，企業(yè)核心員工是指那些擁有高精尖技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對企業(yè)會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。但核心員工不同于優(yōu)秀員工，核心員工的概念側(cè)重于員工自身的素質(zhì)，而優(yōu)秀員工的概念更多強(qiáng)調(diào)的是員工的工作態(tài)度。由于核心員工很容易獲得新的工作，如果所處的環(huán)境不適合自身發(fā)展或者不滿意當(dāng)前工作，他們就會很容易想到跳槽。二、問卷調(diào)查和訪談1問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查和分析。為了更好地了解創(chuàng)業(yè)瓔企業(yè)核心員工的工作動機(jī)

18、，使企業(yè)能制定出合理的激勵機(jī)制，筆者設(shè)計(jì)了一份問卷。在問卷調(diào)查過程中，筆者走訪了樂清市東海變壓器廠、樂清市志騰模具廠、樂清市所羅門策劃傳播有限公司，以及樂清市強(qiáng)力電器有限公司等企業(yè)，此次調(diào)查共發(fā)放問卷40份，回收后經(jīng)整理剔除無效問卷后，共獲有效問卷34份。從員工的反饋結(jié)果中可以看出，有半數(shù)以上的員工對自己目前的工作不滿足，兒乎所有的員工都對自己公司的發(fā)展前景、工作環(huán)境、人際關(guān)系和薪酬都存在著不同程度的擔(dān)憂，尤其是在工作環(huán)境和薪水問題上。

19、而之所以會出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)槟壳暗膭?chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模都比較有限，沒有足夠的資金來改善企業(yè)的工作環(huán)境和滿足員工對工資的需求。一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總會有很多員工感到工作緊張，工作壓力大。大部分員工會覺得工作沒有挑戰(zhàn)性，自己的能力沒得到充分的發(fā)揮。員工在‘T作中的努力很少得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而在工作中暴露的這些問題，歸根到底還是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型企業(yè)在管理過程中的很多環(huán)節(jié)還不夠完善，很多管理者都要從事多項(xiàng)工作，對自己企業(yè)的員工沒有引起充分的重視，因而忽視了對自己

20、企業(yè)員工的細(xì)心管理。員工更看中的還是自己在公司的待遇和自已的發(fā)展空間；大部分員工都非常贊同以績效考評結(jié)果來發(fā)放薪水的制度；員工選擇跳槽很多原因也是因?yàn)樵谛匠旰凸ぷ髦谐霈F(xiàn)了和他們意愿相違背的問題；員工也希望能在薪水和工作方面給予更多的激勵。2訪談的結(jié)果與分析。帶著一些疑問，筆者采訪了樂清市所羅門策劃傳播有限公司的王達(dá)經(jīng)理。王經(jīng)理告訴我，他對員工的工作也不是十分滿意，很多員工都缺少工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識，而且員工們普遍抱怨工資太低，工作太累，

21、因而給他的管理帶來了很多麻煩。王經(jīng)理的話也從一個側(cè)面反應(yīng)出一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視員工的個人發(fā)展，“以人為本”的管理理念比較淡薄，這也導(dǎo)致了員工對企業(yè)忠誠度不高。通過對該公司的分析，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模和資金的限制，公司出現(xiàn)這些情況也是不可避免的。作為企業(yè)的管理者，不能一味地把責(zé)任推卸給員_[，也要結(jié)合實(shí)際情況；考慮是不是自己在管理過程中出了問題。三、激勵機(jī)制1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員丁的激勵機(jī)制。(1)物質(zhì)激勵。從問卷調(diào)查●阮俠波的結(jié)果中，我們知道

22、薪酬對任何一個員工都很重要，薪酬代表的不僅是金錢，還有自我實(shí)現(xiàn)、尊重、職業(yè)價值判斷以及個人的合理預(yù)期。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要建立科學(xué)合理且激勵作用顯著的工資薪酬制度，在公平、公開、公正的前提下，使薪酬制度能激發(fā)起員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。問卷中也反映出員工對工作環(huán)境的抱怨。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要盡力改善員工的工作環(huán)境，使其工作得更加舒心、輕松。(2)精神激勵。從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。對企業(yè)中成績突出的員工

23、在進(jìn)行物質(zhì)激勵的同時，也授予榮譽(yù)稱號，使其成為其組織的榜樣和標(biāo)桿，最大限度地滿足員工的精神需求。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在員工結(jié)婚、生育、喬遷新居、事業(yè)成功等關(guān)鍵時候給予必要的關(guān)懷與鼓勵，以鼓舞員工生活與工作的士氣。對在工作、生活、學(xué)習(xí)中存在困難的員工要及時提供幫助，使員工感受到組織的關(guān)懷，以增強(qiáng)其歸屬感。(3)政策激勵。通過調(diào)查和分析，我們知道員工比較贊同以績效考評結(jié)果來發(fā)放薪水的制度。通過目標(biāo)考核，員工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感，績

24、效考核不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，而且有更廣泛的激勵作用。員工幫助計(jì)劃(EAP)是基于對人和現(xiàn)代組織的心理關(guān)照、健康維護(hù)和功能改進(jìn)的一項(xiàng)新的研究和應(yīng)用，正在世界各國發(fā)揮著越來越重要的作用。事實(shí)證明，成立EAP有助于發(fā)現(xiàn)和幫助解決員工的心理問題以及與之相關(guān)的組織氣氛、企業(yè)文化等方面的問題，它對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理具有重要意義。(4)工作激勵。員工對自己工作充滿抱怨，這一點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工普遍存在的問題，所以企業(yè)就要想方設(shè)法

25、地為其核心員工提供令他們滿意的工作。對于那些敢于挑戰(zhàn)自己的員工，企業(yè)就應(yīng)該盡量為他們提供有挑戰(zhàn)性的工作，使員工的自身價值得到充分的體現(xiàn)；對于那些從事枯燥的工作的員工，管理者應(yīng)該適當(dāng)減少員工的工作強(qiáng)度，組織一些活動豐富員工的業(yè)余生活，使他們不致感到疲勞。從問卷的反饋中，我們知道很多員工會感覺自己的能力有限，自己的工作又很具挑戰(zhàn)性，感覺自己很難把工作做好，或是做起來非常吃力。對于這個問題，管理者可以通過組織培訓(xùn)來豐富員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)

26、，這不僅有利于員工個人的發(fā)展，更有利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。2注意事項(xiàng)。首先，管理者必須知道金錢對員工雖然很重要，但它并不是萬能的。企業(yè)在滿足職工物質(zhì)需要的同時，就應(yīng)該從職工的尊重、和諧、成就和自我實(shí)現(xiàn)等精神需要方面激勵員工，而非一味地靠加薪來激勵員工。其次，激勵方式不能過于單一，僵化。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，使員工的積極性不因激勵措施的不當(dāng)而有所減弱。再次，在激勵過程中不能忽略領(lǐng)導(dǎo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)是激勵的執(zhí)行人也是第一

27、責(zé)任人，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該要做到自身廉潔，公正不偏，尊重支持員工，注重與員工的情感交流，使員工真正得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。最后，企業(yè)對員工的激勵要適度。激勵是一柄雙刃劍，雖然激勵能很好地激勵員工，但過度的激勵在特定時間和對特定個體所產(chǎn)生的影響，在特定環(huán)境下可能走向其反面。四、總結(jié)激勵是激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的根本手段。沒有建立和運(yùn)行良好激勵機(jī)制的企業(yè)是不可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的。因此，企業(yè)一定要根據(jù)時代特點(diǎn)、市場需要和員工需