以用戶(hù)為中心的虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)研究

1、以用戶(hù)淘中愈的虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)研究文／喬現(xiàn)玲陳艷利一引言面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，虛擬商場(chǎng)怎樣才能提高自己的網(wǎng)站流量、交易參與人數(shù)和交易額，這成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。以人為中心的概念可以援引進(jìn)來(lái)。同產(chǎn)品設(shè)計(jì)—樣，虛擬商場(chǎng)不能僅憑設(shè)計(jì)者的喜好來(lái)建立，而應(yīng)該站在瀏覽者的角度來(lái)考慮商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。二Tractinsky(2000)等^的報(bào)道界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，與操作績(jī)效也呈正相關(guān)。網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)和編排

2、成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)的首要考慮問(wèn)題。(1)文字在計(jì)算機(jī)顯示屏上閱讀痞易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，且閱讀速度比看書(shū)約慢25％。虛擬商場(chǎng)的頁(yè)面上最忌無(wú)用的長(zhǎng)篇大論，對(duì)于必須用文字來(lái)說(shuō)明的內(nèi)容應(yīng)該讓瀏覽者自己選擇是否要閱讀有關(guān)信息。雖然說(shuō)計(jì)算機(jī)給我們提供了大量可供選擇的字體，但是由于網(wǎng)頁(yè)文本字體的顯示需要本地硬盤(pán)字體文件來(lái)支持，所以文字的字體應(yīng)該選用計(jì)算朝最常用的字體。偽圖符在人機(jī)界面中使用圖符向?yàn)g覽者傳達(dá)所隱喻的信息，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，從而提高界面可用性、

3、美觀陛。圖符可以分為三大類(lèi)型：圖形，符號(hào)和記號(hào)。對(duì)于這三類(lèi)圖符，可以采用不同的設(shè)計(jì)方式：具象型、抽象型和強(qiáng)制型?！闱鐩r下，與瀏覽者所熟悉的事務(wù)有密切關(guān)聯(lián)的信息優(yōu)先用具象型符號(hào)。傳達(dá)的信息是瀏覽者熟悉的或者具有統(tǒng)一的概念或者抽象觀念，用抽象型圖符來(lái)表達(dá)。強(qiáng)制性符號(hào)需要用戶(hù)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)掌握，不適合用在虛擬商場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。o)圖片圖片不僅能向?yàn)g覽者提供大量的信息，而且能夠美化頁(yè)面。符合人的視覺(jué)特點(diǎn)的圖片編排能醒目而生動(dòng)形象的向?yàn)g覽者傳達(dá)

4、信息。在圖片的合理選用時(shí)，要做到統(tǒng)一、悅目和重點(diǎn)突出。但是，不能一味用圖片來(lái)裝飾頁(yè)面而達(dá)到美觀的效果。如果系統(tǒng)要是不能立即作出響應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?yàn)g覽者報(bào)告當(dāng)前處理的進(jìn)度，以使瀏覽者保持良好的控制感。鯽多媒體虛擬商場(chǎng)為了強(qiáng)烈噘弓l顧客，使用了多媒體。錄像所占用的空間太大，影響系統(tǒng)的響應(yīng)速度，不建議使用?？梢杂煤?jiǎn)單的flash或者閃爍來(lái)突出內(nèi)容而吸引瀏覽者的眼球，引導(dǎo)他們進(jìn)—步的瀏覽。逛虛擬商場(chǎng)最大的問(wèn)題是視覺(jué)疲勞。而聲音信號(hào)具有向四周傳播

5、的特性以及具有強(qiáng)迫陛，人不必轉(zhuǎn)移頭部位置就能接收到全方位的聲音信息，容易使人注意力集中。在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些單純的聲音元素可以使瀏覽者視覺(jué)疲勞時(shí)繼續(xù)了解他想要的信息而不會(huì)太多的影響網(wǎng)速。當(dāng)然這些聲音文件也應(yīng)該放在文字的后面，瀏覽者可以自由選擇是否要下載傾聽(tīng)。(5)色彩集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究200712月上旬刊嗯第250期)設(shè)計(jì)虛擬商場(chǎng)時(shí)，要根據(jù)自己的主題而選好網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)?？梢赃\(yùn)用系列色。系列色即同類(lèi)色或漸變色，能使頁(yè)面起到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的效果。還可以采

6、用對(duì)比色。冷色與暖色，高亮度的與低亮度的顏色都可以用作對(duì)比。適量的對(duì)比能使頁(yè)面生動(dòng)，富有表現(xiàn)力。運(yùn)用對(duì)比時(shí)要注意調(diào)整好色塊的大小比例和疏密分配。⑥網(wǎng)頁(yè)排版在網(wǎng)頁(yè)元素的安排上，應(yīng)該符合人機(jī)原則，特別是人體視覺(jué)特性。表1為在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)必須注意的人體視覺(jué)杼陛。表1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中必須注意的人體視覺(jué)特性鵬內(nèi)窖釃艤平方向運(yùn)動(dòng)燃垂直方向運(yùn)動(dòng)快而且不易赫；艘先看琳平方向的物體，后l看到垂直方向的物體2視線(xiàn)的變化習(xí)慣于從左i堵從上到下和廊針?lè)饺竭\(yùn)動(dòng)當(dāng)眼晤

7、偏晉視中心時(shí)，在偏離距離相等的昏況下，魂察的優(yōu)劣：左上限右上限左下限3芎限4人眼對(duì)直線(xiàn)!乏廓比對(duì)曲線(xiàn)輪廓更易于接受三、導(dǎo)航與搜索虛擬商場(chǎng)要向?yàn)g覽者提供大量的信息，這樣網(wǎng)站很容易成為—個(gè)非常復(fù)雜的文件網(wǎng)。為瀏覽者提供有效的搜索方法就顯得非常重要。大多時(shí)候?yàn)g覽者并不能對(duì)自己所要的東西很好的概括，模糊搜索和良好的導(dǎo)航能讓瀏覽者達(dá)到事半功倍的效果。在逛虛擬商場(chǎng)的過(guò)程中，瀏覽者“迷路”的情況也時(shí)有發(fā)生。建議采用導(dǎo)航地圖，多窗口顯示等技術(shù)；對(duì)文本進(jìn)

8、行分析，改替超文本的結(jié)構(gòu)及鏈接設(shè)計(jì)，減少鏈接層級(jí)，增強(qiáng)目標(biāo)的指向性，在適當(dāng)?shù)奈恢蔑@示操作流程和當(dāng)前位置提示等都可以有效的提供導(dǎo)航。四提示與安全在虛擬商場(chǎng)中，合理的提示信息是信息流向的可視化設(shè)計(jì)。當(dāng)瀏覽者操作錯(cuò)誤的時(shí)候，應(yīng)該有提示用戶(hù)操作結(jié)果和正確操作的提示信息。在網(wǎng)上交易由于顧客和商場(chǎng)不能面對(duì)面地進(jìn)行，存在著空間感。當(dāng)顧客進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)該有確定提示信息讓顧客考慮是否要確定支付。顧客支付后，還應(yīng)該有是否支付成功的頁(yè)面。如果支付成功后，沒(méi)有

9、任何提示，顧客不知道結(jié)果如何，會(huì)對(duì)支付流向產(chǎn)生懷疑而恐慌。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，會(huì)有因各種原因，顧客在訂單確定之后才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)貨物或者數(shù)量不對(duì)的隋況發(fā)生，虛擬商場(chǎng)應(yīng)該在貨物發(fā)出前給予顧客修改訂單的權(quán)限。否則，顧客會(huì)在一次購(gòu)買(mǎi)不當(dāng)之后，恐懼網(wǎng)上購(gòu)物。五信用度珊虛擬商場(chǎng)要提供商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，以及客戶(hù)對(duì)商品和l葫城的評(píng)價(jià)內(nèi)容，瀏覽者會(huì)以此為依據(jù)來(lái)判斷商場(chǎng)的信用度C姍究受陜西科技大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目資助(項(xiàng)目號(hào)：z)(舡弼。儲(chǔ)單位：l啖西撇大學(xué)i肼

10、與藝樣鬩331萬(wàn)方數(shù)據(jù)以周附中心崎刷刷刷到文喬現(xiàn)玲陳艷利引言面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，虛擬商場(chǎng)怎樣才能提高自己的網(wǎng)站流量、交易參與人數(shù)和交易額，這成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。以人為中心的概念可以援引進(jìn)來(lái)。同產(chǎn)品設(shè)計(jì)一樣.虛擬商場(chǎng)不能僅憑設(shè)計(jì)者的喜好來(lái)建[，而應(yīng)該站在瀏覽者的角度來(lái)考慮商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。二、Tractinsky(2∞0)等~報(bào)道界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，與操作績(jī)放也呈正相關(guān)。阿頁(yè)構(gòu)成要素的設(shè)t

11、付日編排成為虛擬商場(chǎng)j如f的首要考慮問(wèn)題。(1)文字在計(jì)算機(jī)顯示屏上閱讀容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，且閱讀速度比看書(shū)約慢2到。虛擬商場(chǎng)的頁(yè)面上最忌無(wú)用的長(zhǎng)篇大論，對(duì)于必須用文字來(lái)說(shuō)明的內(nèi)容應(yīng)該讓瀏覽者自己選擇是否要閱讀有關(guān)信息.雖然說(shuō)計(jì)算機(jī)結(jié)我們提供了大量可供選擇的字體，但是由于網(wǎng)頁(yè)文本字體的顯示需要本地硬盤(pán)字體文件來(lái)支持，所以文字的字體應(yīng)該應(yīng)用計(jì)算機(jī)最常用的字體.ω圖符在人機(jī)界面中使用圖符向?yàn)g覽者傳達(dá)所隱喻的信息，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)玫果，從而提高界面

12、可用性、美觀性。圖符可以分為三大類(lèi)型:圖形、符號(hào)和記號(hào)。對(duì)幣主三類(lèi)圖符，可以采用不同的設(shè)計(jì)方式:具象型、抽象型和強(qiáng)制型.一般情況下，與瀏覽者所熟惡的事務(wù)有密切關(guān)聯(lián)的信息優(yōu)先用具象型符號(hào)，傳達(dá)的信息是瀏覽者熟悉的或者具有統(tǒng)一的概念或者抽象現(xiàn)念，用抽象型圖符來(lái)表達(dá)，強(qiáng)制性符號(hào)需要用戶(hù)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)掌握，不適合用在虛擬商場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。。)圖片圖片不僅能向?yàn)g覽者提供大量的信息，而且能夠美化頁(yè)面。符合人的視覺(jué)特點(diǎn)的圖片編排能醒目而生動(dòng)形象的向?yàn)g

13、覽者傳達(dá)信息.在圖片的合理選用時(shí)，要做到l統(tǒng)一、悅目和重點(diǎn)突出。但是，不能一昧用圖片來(lái)裝飾頁(yè)面而達(dá)到美現(xiàn)的效果。如果系統(tǒng)要是不能立即作出響應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?yàn)g覽者報(bào)告當(dāng)前處理的進(jìn)度，以使瀏覽者保持良好的控制感。(4)多媒體虛擬商場(chǎng)為了強(qiáng)烈吸引顧客，使用了多媒體.錄像所占用的空間太大，影響系統(tǒng)的響應(yīng)速度，不建議使用.可以用簡(jiǎn)單的flash或者閃爍來(lái)突出內(nèi)容而吸引瀏覽者的眼球，引導(dǎo)他們進(jìn)一步的瀏覽。逛虛擬商場(chǎng)最大的問(wèn)題是視覺(jué)疲勞。而聲音信號(hào)具

14、有向四周傳播的特性以及具有強(qiáng)迫性，人不必轉(zhuǎn)移頭部位置就能接收到全方位的聲音信息，容易使人注意力集中.在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些單純的聲音元素，可以便瀏覽者視覺(jué)疲勞時(shí)繼續(xù)了解也智囂的信息而不會(huì)太多的影響網(wǎng)速。當(dāng)然這些聲音文件也應(yīng)該放在文字的后面，瀏覽者可以自由選擇是否要下載傾聽(tīng).份色彩集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2007.12月上旬flJ(總第250期)設(shè)計(jì)虛擬商場(chǎng)時(shí)，要根據(jù)自己的主題而選好網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)?？蒐鄭三用系列色.系列色即同類(lèi)色或漸變色，能使頁(yè)面起到協(xié)調(diào)、

15、統(tǒng)一的放果。還可以采用對(duì)比色.冷色與暖色，高亮度的與低亮度的顏色都可以用作對(duì)比。適量的對(duì)比能使頁(yè)面生動(dòng)，富有表現(xiàn)力。運(yùn)用對(duì)比時(shí)要注意調(diào)整好色塊的大小比例和疏密分配。@網(wǎng)頁(yè)排版在網(wǎng)頁(yè)元素的安排上，應(yīng)該符合人機(jī)原則，特別是人體視覺(jué)恃性.表l為在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)必頓注意的人體視覺(jué)特性.農(nóng)1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中必須注意的人體視覺(jué)特性!序號(hào)內(nèi)容」蜘18水平方向運(yùn)動(dòng)時(shí)量盯向運(yùn)動(dòng)快而且不屬黯1婿拙平方向蛐倍，后看望屠直方向何棉.刷版陰肝從左鍋，從且Iff和酬附向

16、運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)附劇中倒，在偏離距離輔等的劇下，膀的飩劣:缸跟咱服吃下限l3呻析眼4人幅對(duì)直線(xiàn)附刷曲線(xiàn)附更屬于跟三、導(dǎo)航與搜索虛擬商場(chǎng)要向?yàn)g覽者提供大量的信息，這樣網(wǎng)站很容易成為一個(gè)非常復(fù)雜的文件網(wǎng)。為瀏覽者提供有效的搜索方法就E得非常重要.大多時(shí)候削覽者并不能對(duì)自己所要的東西很好的概括，模糊搜索和良好的導(dǎo)航能讓瀏覽者達(dá)到事半功倍的放果。在逛虛擬商場(chǎng)的過(guò)程中，瀏覽者“迷路“的情況也時(shí)有發(fā)生.建議采用導(dǎo)航地圖、多窗口顯示等技術(shù)s對(duì)文本進(jìn)行分析，改

17、替超文本的結(jié)構(gòu)及鏈接i耐，藏j將磁層級(jí)，增強(qiáng)目標(biāo)的指向性，在適當(dāng)?shù)奈恢蔑@示操作流程和當(dāng)前位置提示等都可以有敢的提供導(dǎo)航.四、提示與安全在虛擬商場(chǎng)中，合理的提示信息是信息流向的可視化設(shè)計(jì)。當(dāng)瀏覽者操作錯(cuò)誤的時(shí)候，應(yīng)該有晶示用戶(hù)操作結(jié)果和正確操作的提示信息。在網(wǎng)上交易由于顧客和商場(chǎng)不能面對(duì)面地進(jìn)行，存在著空間感。當(dāng)顧客進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)該有確定提示信息讓顧客考慮是否要確定支付。顧客支付后，還應(yīng)該有是否支付成功的頁(yè)面.如果支付成功后，沒(méi)有任何提示

18、，顧客不知道結(jié)果如何，會(huì)對(duì)支付流向產(chǎn)生懷疑而恐慌。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，會(huì)有因各種原因，顧客在訂單確定之后才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)貨物或者數(shù)量不對(duì)的情況發(fā)生，虛擬商場(chǎng)應(yīng)該在貨物發(fā)出前給予顧客修改訂單的權(quán)限。否則，顧客會(huì)在一次購(gòu)買(mǎi)不當(dāng)之后，恐懼網(wǎng)上購(gòu)物。五.倍用度與評(píng)價(jià)虛擬商場(chǎng)要提供商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，以及客戶(hù)對(duì)商晶和商域的評(píng)價(jià)內(nèi)容，瀏覽者會(huì)山比為依據(jù)來(lái)判斷商場(chǎng)的信用度體研究曼陜西科技大學(xué)人立社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目資助項(xiàng)目號(hào)E扭曲3句of情單位2陜西科技大學(xué)設(shè)計(jì)與藝術(shù)

19、學(xué)闊331以用戶(hù)淘中愈的虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)研究文／喬現(xiàn)玲陳艷利一引言面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，虛擬商場(chǎng)怎樣才能提高自己的網(wǎng)站流量、交易參與人數(shù)和交易額，這成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。以人為中心的概念可以援引進(jìn)來(lái)。同產(chǎn)品設(shè)計(jì)—樣，虛擬商場(chǎng)不能僅憑設(shè)計(jì)者的喜好來(lái)建立，而應(yīng)該站在瀏覽者的角度來(lái)考慮商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。二Tractinsky(2000)等^的報(bào)道界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，與操作績(jī)效也呈正相關(guān)。網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成要素的

20、設(shè)計(jì)和編排成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)的首要考慮問(wèn)題。(1)文字在計(jì)算機(jī)顯示屏上閱讀痞易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，且閱讀速度比看書(shū)約慢25％。虛擬商場(chǎng)的頁(yè)面上最忌無(wú)用的長(zhǎng)篇大論，對(duì)于必須用文字來(lái)說(shuō)明的內(nèi)容應(yīng)該讓瀏覽者自己選擇是否要閱讀有關(guān)信息。雖然說(shuō)計(jì)算機(jī)給我們提供了大量可供選擇的字體，但是由于網(wǎng)頁(yè)文本字體的顯示需要本地硬盤(pán)字體文件來(lái)支持，所以文字的字體應(yīng)該選用計(jì)算朝最常用的字體。偽圖符在人機(jī)界面中使用圖符向?yàn)g覽者傳達(dá)所隱喻的信息，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，從而提高界

21、面可用性、美觀陛。圖符可以分為三大類(lèi)型：圖形，符號(hào)和記號(hào)。對(duì)于這三類(lèi)圖符，可以采用不同的設(shè)計(jì)方式：具象型、抽象型和強(qiáng)制型。—般晴況下，與瀏覽者所熟悉的事務(wù)有密切關(guān)聯(lián)的信息優(yōu)先用具象型符號(hào)。傳達(dá)的信息是瀏覽者熟悉的或者具有統(tǒng)一的概念或者抽象觀念，用抽象型圖符來(lái)表達(dá)。強(qiáng)制性符號(hào)需要用戶(hù)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)掌握，不適合用在虛擬商場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。o)圖片圖片不僅能向?yàn)g覽者提供大量的信息，而且能夠美化頁(yè)面。符合人的視覺(jué)特點(diǎn)的圖片編排能醒目而生動(dòng)形象的向

22、瀏覽者傳達(dá)信息。在圖片的合理選用時(shí)，要做到統(tǒng)一、悅目和重點(diǎn)突出。但是，不能一味用圖片來(lái)裝飾頁(yè)面而達(dá)到美觀的效果。如果系統(tǒng)要是不能立即作出響應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?yàn)g覽者報(bào)告當(dāng)前處理的進(jìn)度，以使瀏覽者保持良好的控制感。鯽多媒體虛擬商場(chǎng)為了強(qiáng)烈噘弓l顧客，使用了多媒體。錄像所占用的空間太大，影響系統(tǒng)的響應(yīng)速度，不建議使用?？梢杂煤?jiǎn)單的flash或者閃爍來(lái)突出內(nèi)容而吸引瀏覽者的眼球，引導(dǎo)他們進(jìn)—步的瀏覽。逛虛擬商場(chǎng)最大的問(wèn)題是視覺(jué)疲勞。而聲音信號(hào)具有

23、向四周傳播的特性以及具有強(qiáng)迫陛，人不必轉(zhuǎn)移頭部位置就能接收到全方位的聲音信息，容易使人注意力集中。在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些單純的聲音元素可以使瀏覽者視覺(jué)疲勞時(shí)繼續(xù)了解他想要的信息而不會(huì)太多的影響網(wǎng)速。當(dāng)然這些聲音文件也應(yīng)該放在文字的后面，瀏覽者可以自由選擇是否要下載傾聽(tīng)。(5)色彩集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究200712月上旬刊嗯第250期)設(shè)計(jì)虛擬商場(chǎng)時(shí)，要根據(jù)自己的主題而選好網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)?？梢赃\(yùn)用系列色。系列色即同類(lèi)色或漸變色，能使頁(yè)面起到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的效果

24、。還可以采用對(duì)比色。冷色與暖色，高亮度的與低亮度的顏色都可以用作對(duì)比。適量的對(duì)比能使頁(yè)面生動(dòng)，富有表現(xiàn)力。運(yùn)用對(duì)比時(shí)要注意調(diào)整好色塊的大小比例和疏密分配。⑥網(wǎng)頁(yè)排版在網(wǎng)頁(yè)元素的安排上，應(yīng)該符合人機(jī)原則，特別是人體視覺(jué)特性。表1為在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)必須注意的人體視覺(jué)杼陛。表1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中必須注意的人體視覺(jué)特性鵬內(nèi)窖釃艤平方向運(yùn)動(dòng)燃垂直方向運(yùn)動(dòng)快而且不易赫；艘先看琳平方向的物體，后l看到垂直方向的物體2視線(xiàn)的變化習(xí)慣于從左i堵從上到下和廊針?lè)饺?/p>

25、運(yùn)動(dòng)當(dāng)眼晤偏晉視中心時(shí)，在偏離距離相等的昏況下，魂察的優(yōu)劣：左上限右上限左下限3芎限4人眼對(duì)直線(xiàn)!乏廓比對(duì)曲線(xiàn)輪廓更易于接受三、導(dǎo)航與搜索虛擬商場(chǎng)要向?yàn)g覽者提供大量的信息，這樣網(wǎng)站很容易成為—個(gè)非常復(fù)雜的文件網(wǎng)。為瀏覽者提供有效的搜索方法就顯得非常重要。大多時(shí)候?yàn)g覽者并不能對(duì)自己所要的東西很好的概括，模糊搜索和良好的導(dǎo)航能讓瀏覽者達(dá)到事半功倍的效果。在逛虛擬商場(chǎng)的過(guò)程中，瀏覽者“迷路”的情況也時(shí)有發(fā)生。建議采用導(dǎo)航地圖，多窗口顯示等技術(shù)

26、；對(duì)文本進(jìn)行分析，改替超文本的結(jié)構(gòu)及鏈接設(shè)計(jì)，減少鏈接層級(jí)，增強(qiáng)目標(biāo)的指向性，在適當(dāng)?shù)奈恢蔑@示操作流程和當(dāng)前位置提示等都可以有效的提供導(dǎo)航。四提示與安全在虛擬商場(chǎng)中，合理的提示信息是信息流向的可視化設(shè)計(jì)。當(dāng)瀏覽者操作錯(cuò)誤的時(shí)候，應(yīng)該有提示用戶(hù)操作結(jié)果和正確操作的提示信息。在網(wǎng)上交易由于顧客和商場(chǎng)不能面對(duì)面地進(jìn)行，存在著空間感。當(dāng)顧客進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)該有確定提示信息讓顧客考慮是否要確定支付。顧客支付后，還應(yīng)該有是否支付成功的頁(yè)面。如果支付成

27、功后，沒(méi)有任何提示，顧客不知道結(jié)果如何，會(huì)對(duì)支付流向產(chǎn)生懷疑而恐慌。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，會(huì)有因各種原因，顧客在訂單確定之后才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)貨物或者數(shù)量不對(duì)的隋況發(fā)生，虛擬商場(chǎng)應(yīng)該在貨物發(fā)出前給予顧客修改訂單的權(quán)限。否則，顧客會(huì)在一次購(gòu)買(mǎi)不當(dāng)之后，恐懼網(wǎng)上購(gòu)物。五信用度珊虛擬商場(chǎng)要提供商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，以及客戶(hù)對(duì)商品和l葫城的評(píng)價(jià)內(nèi)容，瀏覽者會(huì)以此為依據(jù)來(lái)判斷商場(chǎng)的信用度C姍究受陜西科技大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目資助(項(xiàng)目號(hào)：z)(舡弼。儲(chǔ)單位：l啖西

28、撇大學(xué)i肼與藝樣鬩331萬(wàn)方數(shù)據(jù)以周附中心崎刷刷刷到文喬現(xiàn)玲陳艷利引言面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，虛擬商場(chǎng)怎樣才能提高自己的網(wǎng)站流量、交易參與人數(shù)和交易額，這成為虛擬商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。以人為中心的概念可以援引進(jìn)來(lái)。同產(chǎn)品設(shè)計(jì)一樣.虛擬商場(chǎng)不能僅憑設(shè)計(jì)者的喜好來(lái)建[，而應(yīng)該站在瀏覽者的角度來(lái)考慮商場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮的問(wèn)題。二、Tractinsky(2∞0)等~報(bào)道界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，與操作績(jī)放也呈正相關(guān)。阿頁(yè)構(gòu)成

29、要素的設(shè)t付日編排成為虛擬商場(chǎng)j如f的首要考慮問(wèn)題。(1)文字在計(jì)算機(jī)顯示屏上閱讀容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，且閱讀速度比看書(shū)約慢2到。虛擬商場(chǎng)的頁(yè)面上最忌無(wú)用的長(zhǎng)篇大論，對(duì)于必須用文字來(lái)說(shuō)明的內(nèi)容應(yīng)該讓瀏覽者自己選擇是否要閱讀有關(guān)信息.雖然說(shuō)計(jì)算機(jī)結(jié)我們提供了大量可供選擇的字體，但是由于網(wǎng)頁(yè)文本字體的顯示需要本地硬盤(pán)字體文件來(lái)支持，所以文字的字體應(yīng)該應(yīng)用計(jì)算機(jī)最常用的字體.ω圖符在人機(jī)界面中使用圖符向?yàn)g覽者傳達(dá)所隱喻的信息，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)玫果，從

30、而提高界面可用性、美觀性。圖符可以分為三大類(lèi)型:圖形、符號(hào)和記號(hào)。對(duì)幣主三類(lèi)圖符，可以采用不同的設(shè)計(jì)方式:具象型、抽象型和強(qiáng)制型.一般情況下，與瀏覽者所熟惡的事務(wù)有密切關(guān)聯(lián)的信息優(yōu)先用具象型符號(hào)，傳達(dá)的信息是瀏覽者熟悉的或者具有統(tǒng)一的概念或者抽象現(xiàn)念，用抽象型圖符來(lái)表達(dá)，強(qiáng)制性符號(hào)需要用戶(hù)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)掌握，不適合用在虛擬商場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中。。)圖片圖片不僅能向?yàn)g覽者提供大量的信息，而且能夠美化頁(yè)面。符合人的視覺(jué)特點(diǎn)的圖片編排能醒目而生動(dòng)

31、形象的向?yàn)g覽者傳達(dá)信息.在圖片的合理選用時(shí)，要做到l統(tǒng)一、悅目和重點(diǎn)突出。但是，不能一昧用圖片來(lái)裝飾頁(yè)面而達(dá)到美現(xiàn)的效果。如果系統(tǒng)要是不能立即作出響應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?yàn)g覽者報(bào)告當(dāng)前處理的進(jìn)度，以使瀏覽者保持良好的控制感。(4)多媒體虛擬商場(chǎng)為了強(qiáng)烈吸引顧客，使用了多媒體.錄像所占用的空間太大，影響系統(tǒng)的響應(yīng)速度，不建議使用.可以用簡(jiǎn)單的flash或者閃爍來(lái)突出內(nèi)容而吸引瀏覽者的眼球，引導(dǎo)他們進(jìn)一步的瀏覽。逛虛擬商場(chǎng)最大的問(wèn)題是視覺(jué)疲勞。而

32、聲音信號(hào)具有向四周傳播的特性以及具有強(qiáng)迫性，人不必轉(zhuǎn)移頭部位置就能接收到全方位的聲音信息，容易使人注意力集中.在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些單純的聲音元素，可以便瀏覽者視覺(jué)疲勞時(shí)繼續(xù)了解也智囂的信息而不會(huì)太多的影響網(wǎng)速。當(dāng)然這些聲音文件也應(yīng)該放在文字的后面，瀏覽者可以自由選擇是否要下載傾聽(tīng).份色彩集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2007.12月上旬flJ(總第250期)設(shè)計(jì)虛擬商場(chǎng)時(shí)，要根據(jù)自己的主題而選好網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)?？蒐鄭三用系列色.系列色即同類(lèi)色或漸變色，能使頁(yè)面

33、起到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的放果。還可以采用對(duì)比色.冷色與暖色，高亮度的與低亮度的顏色都可以用作對(duì)比。適量的對(duì)比能使頁(yè)面生動(dòng)，富有表現(xiàn)力。運(yùn)用對(duì)比時(shí)要注意調(diào)整好色塊的大小比例和疏密分配。@網(wǎng)頁(yè)排版在網(wǎng)頁(yè)元素的安排上，應(yīng)該符合人機(jī)原則，特別是人體視覺(jué)恃性.表l為在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)必頓注意的人體視覺(jué)特性.農(nóng)1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中必須注意的人體視覺(jué)特性!序號(hào)內(nèi)容」蜘18水平方向運(yùn)動(dòng)時(shí)量盯向運(yùn)動(dòng)快而且不屬黯1婿拙平方向蛐倍，后看望屠直方向何棉.刷版陰肝從左鍋，從且If

34、f和酬附向運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)附劇中倒，在偏離距離輔等的劇下，膀的飩劣:缸跟咱服吃下限l3呻析眼4人幅對(duì)直線(xiàn)附刷曲線(xiàn)附更屬于跟三、導(dǎo)航與搜索虛擬商場(chǎng)要向?yàn)g覽者提供大量的信息，這樣網(wǎng)站很容易成為一個(gè)非常復(fù)雜的文件網(wǎng)。為瀏覽者提供有效的搜索方法就E得非常重要.大多時(shí)候削覽者并不能對(duì)自己所要的東西很好的概括，模糊搜索和良好的導(dǎo)航能讓瀏覽者達(dá)到事半功倍的放果。在逛虛擬商場(chǎng)的過(guò)程中，瀏覽者“迷路“的情況也時(shí)有發(fā)生.建議采用導(dǎo)航地圖、多窗口顯示等技術(shù)s對(duì)文本進(jìn)

35、行分析，改替超文本的結(jié)構(gòu)及鏈接i耐，藏j將磁層級(jí)，增強(qiáng)目標(biāo)的指向性，在適當(dāng)?shù)奈恢蔑@示操作流程和當(dāng)前位置提示等都可以有敢的提供導(dǎo)航.四、提示與安全在虛擬商場(chǎng)中，合理的提示信息是信息流向的可視化設(shè)計(jì)。當(dāng)瀏覽者操作錯(cuò)誤的時(shí)候，應(yīng)該有晶示用戶(hù)操作結(jié)果和正確操作的提示信息。在網(wǎng)上交易由于顧客和商場(chǎng)不能面對(duì)面地進(jìn)行，存在著空間感。當(dāng)顧客進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)該有確定提示信息讓顧客考慮是否要確定支付。顧客支付后，還應(yīng)該有是否支付成功的頁(yè)面.如果支付成功后，沒(méi)

36、有任何提示，顧客不知道結(jié)果如何，會(huì)對(duì)支付流向產(chǎn)生懷疑而恐慌。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，會(huì)有因各種原因，顧客在訂單確定之后才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)錯(cuò)貨物或者數(shù)量不對(duì)的情況發(fā)生，虛擬商場(chǎng)應(yīng)該在貨物發(fā)出前給予顧客修改訂單的權(quán)限。否則，顧客會(huì)在一次購(gòu)買(mǎi)不當(dāng)之后，恐懼網(wǎng)上購(gòu)物。五.倍用度與評(píng)價(jià)虛擬商場(chǎng)要提供商品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，以及客戶(hù)對(duì)商晶和商域的評(píng)價(jià)內(nèi)容，瀏覽者會(huì)山比為依據(jù)來(lái)判斷商場(chǎng)的信用度體研究曼陜西科技大學(xué)人立社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目資助項(xiàng)目號(hào)E扭曲3句of情單位2陜西科技大學(xué)