學習如何遠程領導員工

1、Column專欄聽甫布蘭佳講領導力肯布蘭佳肯布蘭佳博士是章譽全球的管理大師他是作家演說家和商業(yè)咨詢顧問他曾寫作r多部經(jīng)久不衰的暢銷書其中包括等國際管理委員會(IMC授予他的。威爾侗麥克菲勒獎’使他在管理史上得以與彼得德魯克愛德華魏明吲列。2007年初前程無憂與肯。布蘭佳建立中國地區(qū)獨家合作關(guān)系引進著名的等國際管理委員會(IMC授予他的。威爾侗麥克菲勒獎’使他在管理史上得以與彼得德魯克愛德華魏明吲列。2007年初前程無憂與肯。布蘭佳建立中

2、國地區(qū)獨家合作關(guān)系引進著名的情境領導’1I)系列領導力譚稃學習如何遠程領導員工通過電信網(wǎng)絡或遠程工作的員工在系統(tǒng)運作高效的情況下能夠創(chuàng)造更大的工作成績。經(jīng)驗豐富的管理者常常驚愕地發(fā)現(xiàn)他們必須重新學習管理技能，才能遠程管理員工。即使那些精通于面對面領導的管理者，當他們無法看見下屬每天在做什么的時候也不得不面臨這種“看不見，理不清”的遠程管理問題。對于肯布蘭佳公司資深顧問CarmelaSouthers而言。這種情況在其過往的十多年工作經(jīng)歷中

3、曾經(jīng)發(fā)生過無數(shù)次。結(jié)果往往呈兩極分化趨勢，管理者要么因無法經(jīng)常檢查而對員T的差勁表現(xiàn)一無所知。要么冒著疏遠員工的風險而采取壓制犁的過度管理方式。三條策略幫你更加成功為幫管理者和組織更有效地管理那些遠程工作的員工，Southers提出三條策略。用創(chuàng)新的方式建立關(guān)系。有時你必須尋找新辦法來了解員工，分享信息。比如，優(yōu)秀的領導者會在與員工面對面的交流時問“你的那個項目進行得怎么樣你還需要什么支持”他們還會同時問員工“你家里人怎么樣你桌上的那張

4、照片是新拍的PSY”對領導者而言，挑戰(zhàn)在于怎樣在遠程管理的條件下實施出自然的類同面對面交流的行為。Southers用一個例子來說明一家電話中心的公司怎樣領導在家里辦公的員工?！皢T工會感到失落，會懷念那種與大家一起慶祝生目的團隊感覺。一名經(jīng)理就此展開創(chuàng)新思維。她為每個員工訂購了‘生日快樂杯子’，并在員工生日的前后幾天內(nèi)舉行一個創(chuàng)新意義的儀式。在展會時她會說，‘現(xiàn)在讓我們都拿起生13杯來慶賀Susan的生日?！蓖ㄟ^結(jié)構(gòu)化管理提高工作成效遠

5、程管理條件下，管理者無法看到員工真正在做什么，由于難以觀察行為，所以他們需12卻稚20105要尤其關(guān)注T作成果。這就意味著設定清晰目標很重要，必須制定出能衡量特定成果的階段性目標來檢查工作的進展情況?！皩TT而言，檢查自己的丁作進展也同樣重要。你需要一些工具來幫助你了解項目進程比如流程圖表或其他數(shù)據(jù)采集方法。這將幫助管理者搜集到有用的數(shù)據(jù)來了解項目的進展。同時也幫助實施項目的員工按照計劃步驟開展工作?！苯M織要盡町能地采用自動跟進系統(tǒng)，讓

6、員工能夠自行跟進1=作開展情況。Southers說：“假如未采用自動跟進系統(tǒng)，那么就會發(fā)生管理者過度地向員工索取手工報告的問題?！盨outhers認為“自動跟進系統(tǒng)可以讓員工從報告中解脫出來，將時間更充分地利用到實施任務中去。”組織角度考慮辨認IT系統(tǒng)可能需要改動。正如管理者需要改變和適應。對組織而言，同樣需要思考技術(shù)資源方面需要進行的改動。遠程工作狀態(tài)下的員工需要更多技術(shù)方面的支持。Southers說：“有時組織并未關(guān)注到遠程工作的技

7、術(shù)支持這方面的問題。想象一下，假如存家里工作的員工沒有電腦。這種問題若發(fā)生在辦公室已經(jīng)足夠?qū)ぷ髟斐衫щy了。若在家里或通過電信網(wǎng)絡t作的員工發(fā)現(xiàn)電腦出故障的話，那么難度指數(shù)完全是一個新的級別。管理者需要確保系統(tǒng)和IT資源能夠更及時地提供支持。”過去lO—15年的研究反復表明，通過電信網(wǎng)絡或遠程1二作的員T在系統(tǒng)運作高效的情況下能夠創(chuàng)造更大的工作成績。通過使用創(chuàng)新的方式、結(jié)構(gòu)化的跟進工作以及充分的技術(shù)支持，管理者可以從遠程工作環(huán)境中刨造出

8、最佳的工作成果。dOCopyrightO2010TheKenBlanchardCompanies?！袢绻鷮Ρ疚挠腥魏蝘眭i法請發(fā)郵件到如mr@5ljobconl●編輯：善繼玲jihngjiang@5ljobcom萬方數(shù)據(jù)Column專欄UJ“fV.市蘭f才j井領導力肯布蘭佳筒布蘭傳博士是事常全球的管理大師.他是作家演說家和商業(yè)咨詢顧問.他曾寫作了多部經(jīng)久不袤的暢銷書賞ItJ..~(分鐘經(jīng)理人)(共好)顧客jlJ，瘋狂)ii常，為盟和J

9、今殼的邊等囡際管理委員會(IMCJ授予他的威爾的麥克菲勒j獎“使他在管理史」二得以與彼得德魯克愛德華費啦!肉同列司200Hf.初，自H輩無憂與商布蘭任建主中國tIk區(qū)獨家合作關(guān)系引進著名的情境領導ll)系列領導力課FF.學習如何遠程領導員工通過電信網(wǎng)絡或遠程工作的員工在系統(tǒng)運作高效的情況下能夠創(chuàng)造更大的工作成績。經(jīng)驗豐富的管理者常常驚愕地發(fā)現(xiàn)，他們必須重新學習管理技能，才能遠程管理員工。即使那些精通于面對面領導的管理者，當他們無法看見F

10、屬每天在做什么的時候.也不得不面臨這種“看不見，理不清“的遠程管理問題。對于肯布蘭與佳公司資深顧問Cannela50uthers而言，這種情況在莫過往的十多年工作經(jīng)歷中曾經(jīng)發(fā)生過無數(shù)次。結(jié)果往往呈兩極分化趨勢，管理者要么因無法經(jīng)常檢奇而對員工的差勁表現(xiàn)一無所知，要么冒著疏遠員工的風險而采取壓制型的過度管理方式。三條策略幫你更加成功為幫管理者和組織更有效地管理那些遠程士作的員工，Southers提出三條策略。用創(chuàng)新的方式建立關(guān)系.有時你必

11、須尋找新辦法來了解員工，分享信息。比如，優(yōu)秀的領導者會在與員工面對面的交流時間“你的那個項目進行得怎么樣你還需要什么支持“他們還會同時間員工“你家里人怎么樣你桌上的那張照片是新拍的吧“對領導者而言，挑戰(zhàn)在于怎樣在遠程管理的條件下實施出自然的類同面對面交流的行為。Souther~用一個例子來說明家電話中心的公司怎樣領導在家里辦公的員工。u員工會感到失落，會懷念那種與大家起慶祝生日的閉隊感覺。一名經(jīng)理就此展開創(chuàng)新思維。她為每個員工訂購了‘生

12、日快樂杯子并在員t生日的前后幾天內(nèi)舉行一個創(chuàng)新意義的儀式。在展會時她會說，‘現(xiàn)在讓我們都拿起生日杯來慶賀Susan的生日。.“通過結(jié)構(gòu)化管理提高工作成效.遠程管理條件下.管理者無法看到員工真正在做什么，由于難以觀察行為，所以他們需12“，帽20105要尤賓關(guān)注工作成果。這就意味著設定清晰目標很重要，必須制定出能衡量特定成果的階段性目標來檢查工作的進展情況。“對員t而言，檢查自己的丁.作進展也同樣重要。你需要一些工具來幫助你了解項目進程.

13、比如流程閣表或其他數(shù)據(jù)采集方法。這將幫助管理者搜集到有用的數(shù)據(jù)來了解項目的進展。同時也幫助實施項目的員工按照計劃步驟開展工作?！敖M織要盡可能地采用自動跟進系統(tǒng)，讓員工能夠自行跟進E作開展情況。如uthers說假如米采用自動跟迸系統(tǒng)，那么就會發(fā)生管理者過度地向員工索取手工報告的問題?！?0uthers認為“自動跟進系統(tǒng)可以讓員工從報告中解脫出來，將時間更充分地利用到實施任務中去?！敖M織角度考慮辨認IT系統(tǒng)可能需要改動.正如管理者需要改變和

14、適應，對組織而言，同樣需要思考技術(shù)資源方面需要進行的改動。遠程工作狀態(tài)節(jié)的員工需要更多技術(shù)方面的支持。50u伽ers說有時組織并未關(guān)注到遠程工作的技術(shù)支待這方面的問題。想象一下，假如在家里工作的員工沒有電腦。這種問題若發(fā)生在辦公室已經(jīng)足夠?qū)ぷ髟斐砷e難了。若在家里或通過電信網(wǎng)絡t作的員工發(fā)現(xiàn)電腦出故障的話，那么難度指數(shù)完全是一個新的級別。管理者需要確保系統(tǒng)和IT資源能夠更及時地提供支持?！斑^去1015年的研究反復表明，通過電信網(wǎng)絡戎遠程