淺議晉商對我國家族企業(yè)人才管理的啟示

1、理i金硒究直晶皇質(zhì)量至Q!Q生12且刊淺議晉商對我國家族企業(yè)人才管理的啟示口陳春茹(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原030006)摘要：本文通過對晉商治理模式的探析，來反思其對我國家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選擇激勵(lì)與約束的啟示，進(jìn)而提出治理我國家族企業(yè)的對策關(guān)鍵詞：晉商接班人家族企業(yè)晉商作為中國歷史上著名商幫之一，從明初到清末在商界活躍了五個(gè)多世紀(jì)，創(chuàng)造了”貨通天下，匯通天下”的局面，它的成功源于其經(jīng)營過程中”以人為本”思想基礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新。那么，晉商所經(jīng)

2、營的企業(yè)究竟采用了什么樣的治理結(jié)構(gòu)這種治理結(jié)構(gòu)對我國現(xiàn)代家族氽業(yè)又有什么樣的借鑒意義呢一、晉商的人才選用機(jī)制”得人者興，失人者衰，認(rèn)真察看者得之，不認(rèn)真察看者不得之”，這是山西票號的經(jīng)驗(yàn)之談。由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是完全分離的，所以財(cái)東在開辦企業(yè)之前，第一件要?jiǎng)?wù)是物色合適的經(jīng)理。晉商對經(jīng)理的選用一絲不茍，在經(jīng)理聘用之前，財(cái)東要對此人進(jìn)行嚴(yán)格的考察。為J，解其德行，財(cái)東除親自與此人面談和參考同仁對他的評價(jià)外，還要設(shè)F種種局情。以觀察、考驗(yàn)其品

3、行是否過硬；為確信其有所作為、能守能攻、多謀善變，更是努力從多方面查證，直到確信此人足以勝任為止。被選人一旦被聘用，財(cái)東便委以全權(quán)，并始終恪守用人不疑，疑人不用之道，本著信任原則，對經(jīng)理日常經(jīng)營活動(dòng)概小過問，讓其放手經(jīng)營。在這樣的選用方式之下，晉商嘲羅了很多優(yōu)秀的人才，這正是晉商企業(yè)顯赫數(shù)世紀(jì)的原因所在。晉商用人制度獨(dú)樹一幟，最顯著之點(diǎn)是量才錄用，規(guī)范管理。晉商的用人原則是：”用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、品德優(yōu)良”。(1)用鄉(xiāng)不用親。這樣做是

4、為了便于考察和節(jié)制職員，用地緣鄉(xiāng)情把人的責(zé)任心和創(chuàng)造性利用充分。晉商雖然用鄉(xiāng)親。但盡量避免任人唯親，恪守經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離的組織原則，不僅便于監(jiān)督經(jīng)營，而且避免了管理成本的加大。家族成員巾確實(shí)育才干出眾的人，也必須憑借能力在企業(yè)中立足，而不是因?yàn)檠夑P(guān)系。(2)擇優(yōu)保薦。無論學(xué)徒還是經(jīng)理階層，應(yīng)聘者必須要有人擔(dān)保。同時(shí)，對保人的要求也很高，他們必須有一定的地位，從而起到良好的防范作用，大犬減少用人的風(fēng)險(xiǎn)，從根本上保證商號的利益。(3)品

5、德優(yōu)良。晉商推崇誠信義利的倫理道德，用道德的力量來彌補(bǔ)制度可能帶來的缺憾。東家與員工之間都講究誠、信、仁、義，家世清白，人品端正是用人過程中不容忽視的因素?？疾烊似窌r(shí)，往往要”查■代”，就足看家族內(nèi)、特別是近親、長輩當(dāng)中有無帶有污點(diǎn)的人，如果有，就會(huì)重新考慮。通過這種用人機(jī)制，既跳出了家族的圈圈，又解決了對外人的不信任問題，促進(jìn)了其不斷發(fā)展。二、晉商互利雙贏的激勵(lì)機(jī)制晉商的股份制足伴隨著社會(huì)信用制度和商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，是商業(yè)資本

6、向金融資本轉(zhuǎn)化過程中社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，它為晉商的發(fā)展注入了強(qiáng)人的活力，是一種非常有效的激勵(lì)機(jī)制，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，晉商股份制使其各階層之間的產(chǎn)權(quán)明晰有效率。晉商首創(chuàng)的”東伙合作制”，成功地實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，在兩權(quán)分離的經(jīng)營模式F，財(cái)東擁有對商號的所有權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)和剩余索取權(quán)，而掌柜除擁有經(jīng)營權(quán)外，還擁有一定程度的處分權(quán)和少許剩余索取權(quán)，權(quán)責(zé)明確，人盡其職，晉商通過清晰的產(chǎn)權(quán)有效地激勵(lì)和約束著掌柜和伙計(jì)。第二，

7、晉商股份制利用物質(zhì)利益原則激勵(lì)企業(yè)員工，承認(rèn)和適應(yīng)了他人的利己動(dòng)機(jī)，合理地坍調(diào)了勞資關(guān)系。晉商的人身項(xiàng)股制度把人的利己動(dòng)機(jī)和企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起。既承認(rèn)號內(nèi)員工問的利益，又把個(gè)人、財(cái)東、商號的利益緊密聯(lián)系在一起，形成上下一心，同舟共濟(jì)的經(jīng)營格局，對員工的凝聚和企業(yè)的興盛起了不可忽視的作用，并極大地調(diào)動(dòng)r經(jīng)營者的積極性。下層伙計(jì)和學(xué)徒為了登上高位、多項(xiàng)身股，努力為商號工作，從而使勞資關(guān)系得以協(xié)調(diào)。第三，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的協(xié)調(diào)一致，

8、著眼于商號的長期發(fā)展。晉商股份制以頂身股的多少確定工作人員在商號中的權(quán)利地位和貢獻(xiàn)大小。將股份的數(shù)額、職位的設(shè)置、權(quán)利的大小聯(lián)系起來，在承認(rèn)員工物質(zhì)利益的I；『提下，注霞激發(fā)員工的成就感和歸屬意識，這樣不僅有效地利用了經(jīng)營資源，而且緩和了勞資矛盾，同時(shí)，極大地增強(qiáng)了商幫內(nèi)部的凝聚力和整個(gè)集團(tuán)的對外競爭力，并且通過”用人不疑，疑人不用”的掌柜負(fù)責(zé)制，形成了”制約互利”的聯(lián)號制，通過層層節(jié)制的辦法使整個(gè)管理系統(tǒng)有條不紊，因而有助于晉商的長期

9、發(fā)展。三、晉商對我國家族企業(yè)人力資源管理的啟示改革開放以來，我國家族氽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，但是，隨著知識化、信息化社會(huì)的到來，家族企業(yè)在成長過程中遇到了很多發(fā)展瓶頸：內(nèi)部管理帶有濃厚的家族色彩、采用關(guān)系式治理，不免存在很多用人機(jī)制的弊端，影響企業(yè)的發(fā)展。為此，我將從以下幾個(gè)方面提出建議：第一，破除任人唯親的觀念，確立任人唯賢的思維來聘用外部職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作日益復(fù)雜，對管理人才的要求也日益提

10、高，任人唯賢已變成絕對需要。家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須要面向社會(huì)、誠招賢才，要勇于突破小家文化。第二，建立嚴(yán)格的內(nèi)部人才競爭、選拔和培訓(xùn)機(jī)制。家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該盡可能在企業(yè)內(nèi)部形成人才競爭的格局，給內(nèi)部人才提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而避免”空降兵”到來造成原管理團(tuán)隊(duì)某些人員的利益損失。對于內(nèi)部選拔，一定要嚴(yán)格、公平，不能照顧人情；在培訓(xùn)方面，既要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，也要注重職業(yè)道德素質(zhì)方面，正如晉商同時(shí)兼顧德、能、勤、績多方面一樣。第三

11、，建立家族成員的退出機(jī)制，妥善安置家族成員和創(chuàng)業(yè)元老。家族成員不能勝任經(jīng)營和管理的需要時(shí)，應(yīng)逐漸退出管理層，并且要妥善安置他們，對于知識和能力跟小上發(fā)展需要的家族成員，讓位不讓薪，給予較高的待遇，并參與最終分配；對于年紀(jì)輕、有潛力可挖的家族成員，提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉的機(jī)會(huì)；對于能力較強(qiáng)、不甘屈居下屬的家族成員，另設(shè)一筆資金，讓他們另起爐灶、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。”親屬予以利，才人予以權(quán)”，避免內(nèi)部的磨擦、沖突和動(dòng)蕩。第四，建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，

12、提升企業(yè)執(zhí)行力。家族企業(yè)應(yīng)該集物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)于一體。讓員工和企業(yè)成為利益共同體，既使員工為企業(yè)出力，也使勞資關(guān)系得以和諧。家族企業(yè)可以考慮人身頂股，不僅要激勵(lì)員工的工作，更要肯定員工的成就，以便滿足員工的自尊心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。同時(shí)，家族企業(yè)還應(yīng)該注霞各方面制度的約束，要堅(jiān)決杜絕制度流于形式、人情重于制度的現(xiàn)象發(fā)生。第五，提高企業(yè)家自身的素質(zhì)。企業(yè)家素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提。做企業(yè)猶如做人，如果人的素質(zhì)尤其是企業(yè)家自身的素質(zhì)

13、不高，則很難把企業(yè)做大做強(qiáng)。晉商雖然重商，但是其”誠、信、禮、義”以及公平競爭的經(jīng)商原則是企業(yè)家素質(zhì)的體現(xiàn)，而晉商也善于學(xué)習(xí)提高，在用人方面的成功也是對其素質(zhì)的一個(gè)佐證。參考文獻(xiàn)：【l】甄華麗道德和制度雙管齊下：淺談晉商對人力資源的管理們歷史研究2006121林柏淺議晉商對經(jīng)營者的選擇與激勵(lì)機(jī)制【J】中共山西省委黨校學(xué)報(bào)2002【3】祁敬宇晉商人事管理與現(xiàn)代人力資源管理【J】晉中學(xué)院學(xué)報(bào)2005141翟偉東晉商的用人文化與中小企業(yè)人力資

14、源管理【M】企業(yè)管理2008作者簡介：陳春茹(19853)，女。漢族，山西臨汾人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院2009級研究生，研究方向：人力資源管理。萬方數(shù)據(jù)理論研究商品與質(zhì)量2010年12月刊淺議晉商對我國家族企業(yè)人才管理的啟示口陳春茹(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原03ω06)摘要:本文通過對晉商治理模式的探析，來反思其對我國家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選擇.激勵(lì)與約束的啟示，進(jìn)而提出治理我國家族企業(yè)的對策.關(guān)鍵詢:昔商接班人家族企業(yè)晉南作為中國歷史上著

15、名商幫之一，從明初到清末在商界活躍了五個(gè)多世紀(jì)，創(chuàng)造了“貨通天下，匯通天下“的局面，它的成功源于其經(jīng)營過程中“以人為本“思想慕礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新。那么，晉南所經(jīng)傳的企業(yè)究竟采用了什么樣的治理結(jié)構(gòu)這種治理結(jié)構(gòu)對我國現(xiàn)代家族企業(yè)又有什么樣的借鑒意義呢、晉商的人才選用機(jī)制“得人者興，失人者哀，認(rèn)真察看著得之，不認(rèn)真察看著不得之“這是山西票號的經(jīng)驗(yàn)之談。由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是完全分離的，所以財(cái)東在開辦企業(yè)之前，第4件要?jiǎng)?wù)是物色合適的經(jīng)理，曹南對經(jīng)理的

16、選用一絲不茍，在經(jīng)理聘用之前，財(cái)東要對此人進(jìn)行嚴(yán)格的考察。為f解莫德行，財(cái)東除親自與此人面談和參考同仁對他的評價(jià)外，還要設(shè)F種種局惰，以觀察、考驗(yàn)其品行是否過硬:為確信真有所作為、能守能攻、多謀善變，更是努力從多方面查證，直到確信此人足以勝任為止。被選人一旦被聘用，財(cái)東便委以全權(quán)，并始終恪守用人不疑，疑人不用之道，本著信任原則，對經(jīng)理日常經(jīng)營活動(dòng)概不過問，讓其放手經(jīng)營。在這樣的選用方式之下，曹商網(wǎng)羅了很多優(yōu)秀的人才，這正是晉商企業(yè)顯赫數(shù)

17、世紀(jì)的原因所在.晉商用人制度獨(dú)樹一幟，最顯著之點(diǎn)是量才錄用，規(guī)范管理.晉商的用人原則是用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、品德優(yōu)良“。(J)用鄉(xiāng)不用親。這樣做是為了便于考察和節(jié)制職員，用地緣鄉(xiāng)情把人的責(zé)任心和創(chuàng)造件利用充分.晉商雖然用鄉(xiāng)親，但盡量避免任人唯親，恪守經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離的組織原則，不僅便于監(jiān)督經(jīng)營，而且避免了管理成本的加大。家族成員巾確實(shí)旬才干出眾的人，也必須憑借能力在企業(yè)中立足，而不是因?yàn)檠夑P(guān)系。(2)擇優(yōu)保存。無論學(xué)徒還是經(jīng)理階層，

18、應(yīng)聘者必須要有人擔(dān)保。同時(shí)，對保人的要求也很高，他們必須有一定的地位，從而起到良好的防范作用，太太減少用人的風(fēng)險(xiǎn)，從根本上保證商號的利益.(3)品德優(yōu)良.膏商推崇誠信義利的倫理道德，用道德的力量來彌補(bǔ)制度可能帶來的缺憾。東家與員工之間都講究誠、信、仁、義，家世清白，人品端正是用人過程中不容忽視的因素?？疾烊似窌r(shí)，往往要“查氣代就是看家族內(nèi)、特別是近親、長輩當(dāng)中有無帶有污點(diǎn)的人，如果有，就會(huì)重新考慮。通過這種用人機(jī)制，既跳出f家族的圈圈，

19、又解決了對外人的不信任問題，促選了其不斷發(fā)展。二、晉商互手IJ雙贏的激勵(lì)機(jī)制晉鬧的股份制是伴隨著社會(huì)信用制度和商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，是商業(yè)資本向金融資本轉(zhuǎn)化過程中社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，它為晉商的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力，是一種非常有效的激勵(lì)機(jī)制，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，晉商股份制使其各階層之間的產(chǎn)權(quán)明晰有效率.普商首創(chuàng)的“東伙合作制成功地實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，在內(nèi)權(quán)分離的經(jīng)營模式F.財(cái)東擁有對商號的所有權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)和剩余索

20、取權(quán)，而掌柜除擁有經(jīng)營權(quán)外，還擁街一定程度的處分權(quán)和少許剩余索取權(quán)，權(quán)責(zé)明確，人盡其職，晉商通過清晰的產(chǎn)權(quán)有效地激勵(lì)和約束著掌柜和伙計(jì)。第三，晉商股份制利用物質(zhì)利益原則激勵(lì)企業(yè)員工，承認(rèn)和適應(yīng)了他人的利己動(dòng)機(jī)，合理地協(xié)調(diào)了勞資關(guān)系.晉商的人身頂股制度把人的利己動(dòng)機(jī)和企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起，既承認(rèn)號內(nèi)員工間的利益，又把個(gè)人、財(cái)東、商號的利益緊密聯(lián)系在一起，形成上下心，同舟共濟(jì)的經(jīng)營格局，對員工的凝聚和企業(yè)的興盛起了不可忽視的作用，并極大地調(diào)

21、動(dòng)f經(jīng)營者的積極性。下層伙計(jì)和學(xué)徒為了登上高位、多頂身股，努力為向號工作，從而使勞資關(guān)系得以協(xié)調(diào).第三，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的協(xié)調(diào)一致，著眼于商號的長期發(fā)展。晉南股份制以頂身股的多少確定工作人員在商號中的權(quán)利地24位和貢獻(xiàn)大小，將股份的數(shù)額、職位的設(shè)置、權(quán)利的大小聯(lián)系起來，在承認(rèn)員工物質(zhì)利益的前提下，注雪E激發(fā)員工的成就感和歸屬意識，這樣不僅有效地利用了經(jīng)營資源，而且緩和了勞資矛盾，同時(shí)，極大地增強(qiáng)了商幫內(nèi)部的凝聚力和整個(gè)集團(tuán)的對外

22、競爭力，并且通過“用人不疑，疑人不用“的掌柜負(fù)貢制，形成了“制約E利“的聯(lián)號制，通過層層節(jié)制的辦法使整個(gè)管理系統(tǒng)有條不紊，因而有助于晉商的長期發(fā)展.三、晉商對我國家族企業(yè)人力資源管理的啟示改革開放以來，我國家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，但是，隨著知識化、信息化社會(huì)的到米，家族企業(yè)在成長過程中遇到了很多發(fā)展瓶頸z內(nèi)部管理帶有濃厚的家族色彩、采用關(guān)系式治理，不免存在很多用人機(jī)制的弊端，影響企業(yè)的發(fā)展.為此

23、，我將從以下幾個(gè)方面提出建議z第一，破除任人唯親的觀念，確立任人唯賢的思維來聘用外部職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作日益復(fù)雜，對管理人才的要求也日益提高，任人唯賢已變成絕對需要。家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須要面向社會(huì)、誠招賢才，要勇于突破小家文化。第二，建立嚴(yán)格的內(nèi)部人才競爭、選拔和培訓(xùn)機(jī)制。家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該盡可能在企業(yè)內(nèi)部形成人才競爭的格局，給內(nèi)部人才提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而避免“空降兵“到來造成原管理團(tuán)隊(duì)某些人員的利益損失.對于內(nèi)部選

24、拔，一定要嚴(yán)格、公平，不能照顧人情在培訓(xùn)右面，既要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，也要注重職業(yè)道德素質(zhì)方面，正如捋商IriJ時(shí)兼顧德、能、勤、績多方面一樣.第.=..建立家族成員的退出機(jī)制，妥善安置家族成員和創(chuàng)業(yè)元老.家族成員不能勝任經(jīng)營利管理的需要時(shí)，應(yīng)逐漸返出管理層，并且要妥善安置他們，對于知識和l能力跟不上發(fā)展需要的家族成員，讓位不讓薪，給予較高的待遇，并參與最終分配:對于年紀(jì)輕、有潛力可挖的家族成員，提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉的機(jī)會(huì):對于能力較強(qiáng)、不

25、甘屈居下屬的家族成員，另設(shè)一筆資金，讓他們另起爐灶、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)?！坝H屬于以利，才人予以權(quán)“避免內(nèi)部的磨擦、沖突和動(dòng)蕩.第四，建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，提升企業(yè)執(zhí)行力.家族企業(yè)應(yīng)該集物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)于一體，讓員工和企業(yè)成為利益共同體，既使員L為企業(yè)tH力，也使勞資關(guān)系得以和l諧。家族企業(yè)可以考慮人身頂股，不僅要激勵(lì)員工的工作，更要肯定員工的成就，以便滿足員工的臼尊心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力.同時(shí)，家族企業(yè)還應(yīng)該注噎各右面制度的約束，要堅(jiān)決杜絕

26、制度流于形式、人情重于制度的現(xiàn)象發(fā)生。第五，提高企業(yè)家自身的素質(zhì)。企業(yè)家素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提。做企業(yè)猶如做人，如果人的素質(zhì)尤其是企業(yè)家自身的素質(zhì)不高，則很難把企業(yè)做大做強(qiáng)。晉商雖然重商，但是真“誠、信、化、義“以及公平競爭的經(jīng)商原則是企業(yè)家素質(zhì)的體現(xiàn)，而晉商也善于學(xué)習(xí)提高，在用人方面的成功也是對其素質(zhì)的個(gè)佐證.參考文獻(xiàn):【l】fi華麗.道德和制度雙管齊下z淺談晉商對人力資源的管理[1]歷史研究.2006【2)林柏.淺議晉商對經(jīng)

27、營者的選擇與激勵(lì)機(jī)制[J].中共山西省委黨校學(xué)報(bào).2002【3)祁敬宇晉商人事管理與現(xiàn)代人力資源管理[J].晉中學(xué)院學(xué)報(bào).2005【4】霍偉東.晉商的用人文化與中小企業(yè)人力資源管理[M].企業(yè)管理2008作者簡介:陳春茹1985.3).女，漢族，山西臨汾人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院2009級研究生，研究方向z人力資源管理.理i金硒究直晶皇質(zhì)量至Q!Q生12且刊淺議晉商對我國家族企業(yè)人才管理的啟示口陳春茹(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原030006

28、)摘要：本文通過對晉商治理模式的探析，來反思其對我國家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選擇激勵(lì)與約束的啟示，進(jìn)而提出治理我國家族企業(yè)的對策關(guān)鍵詞：晉商接班人家族企業(yè)晉商作為中國歷史上著名商幫之一，從明初到清末在商界活躍了五個(gè)多世紀(jì)，創(chuàng)造了”貨通天下，匯通天下”的局面，它的成功源于其經(jīng)營過程中”以人為本”思想基礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新。那么，晉商所經(jīng)營的企業(yè)究竟采用了什么樣的治理結(jié)構(gòu)這種治理結(jié)構(gòu)對我國現(xiàn)代家族氽業(yè)又有什么樣的借鑒意義呢一、晉商的人才選用機(jī)制”得人者

29、興，失人者衰，認(rèn)真察看者得之，不認(rèn)真察看者不得之”，這是山西票號的經(jīng)驗(yàn)之談。由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是完全分離的，所以財(cái)東在開辦企業(yè)之前，第一件要?jiǎng)?wù)是物色合適的經(jīng)理。晉商對經(jīng)理的選用一絲不茍，在經(jīng)理聘用之前，財(cái)東要對此人進(jìn)行嚴(yán)格的考察。為J，解其德行，財(cái)東除親自與此人面談和參考同仁對他的評價(jià)外，還要設(shè)F種種局情。以觀察、考驗(yàn)其品行是否過硬；為確信其有所作為、能守能攻、多謀善變，更是努力從多方面查證，直到確信此人足以勝任為止。被選人一旦被聘用，

30、財(cái)東便委以全權(quán)，并始終恪守用人不疑，疑人不用之道，本著信任原則，對經(jīng)理日常經(jīng)營活動(dòng)概小過問，讓其放手經(jīng)營。在這樣的選用方式之下，晉商嘲羅了很多優(yōu)秀的人才，這正是晉商企業(yè)顯赫數(shù)世紀(jì)的原因所在。晉商用人制度獨(dú)樹一幟，最顯著之點(diǎn)是量才錄用，規(guī)范管理。晉商的用人原則是：”用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、品德優(yōu)良”。(1)用鄉(xiāng)不用親。這樣做是為了便于考察和節(jié)制職員，用地緣鄉(xiāng)情把人的責(zé)任心和創(chuàng)造性利用充分。晉商雖然用鄉(xiāng)親。但盡量避免任人唯親，恪守經(jīng)營權(quán)和所有

31、權(quán)分離的組織原則，不僅便于監(jiān)督經(jīng)營，而且避免了管理成本的加大。家族成員巾確實(shí)育才干出眾的人，也必須憑借能力在企業(yè)中立足，而不是因?yàn)檠夑P(guān)系。(2)擇優(yōu)保薦。無論學(xué)徒還是經(jīng)理階層，應(yīng)聘者必須要有人擔(dān)保。同時(shí)，對保人的要求也很高，他們必須有一定的地位，從而起到良好的防范作用，大犬減少用人的風(fēng)險(xiǎn)，從根本上保證商號的利益。(3)品德優(yōu)良。晉商推崇誠信義利的倫理道德，用道德的力量來彌補(bǔ)制度可能帶來的缺憾。東家與員工之間都講究誠、信、仁、義，家世清

32、白，人品端正是用人過程中不容忽視的因素?？疾烊似窌r(shí)，往往要”查■代”，就足看家族內(nèi)、特別是近親、長輩當(dāng)中有無帶有污點(diǎn)的人，如果有，就會(huì)重新考慮。通過這種用人機(jī)制，既跳出了家族的圈圈，又解決了對外人的不信任問題，促進(jìn)了其不斷發(fā)展。二、晉商互利雙贏的激勵(lì)機(jī)制晉商的股份制足伴隨著社會(huì)信用制度和商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，是商業(yè)資本向金融資本轉(zhuǎn)化過程中社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，它為晉商的發(fā)展注入了強(qiáng)人的活力，是一種非常有效的激勵(lì)機(jī)制，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方

33、面：第一，晉商股份制使其各階層之間的產(chǎn)權(quán)明晰有效率。晉商首創(chuàng)的”東伙合作制”，成功地實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，在兩權(quán)分離的經(jīng)營模式F，財(cái)東擁有對商號的所有權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)和剩余索取權(quán)，而掌柜除擁有經(jīng)營權(quán)外，還擁有一定程度的處分權(quán)和少許剩余索取權(quán)，權(quán)責(zé)明確，人盡其職，晉商通過清晰的產(chǎn)權(quán)有效地激勵(lì)和約束著掌柜和伙計(jì)。第二，晉商股份制利用物質(zhì)利益原則激勵(lì)企業(yè)員工，承認(rèn)和適應(yīng)了他人的利己動(dòng)機(jī)，合理地坍調(diào)了勞資關(guān)系。晉商的人身項(xiàng)股制度把人的利

34、己動(dòng)機(jī)和企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起。既承認(rèn)號內(nèi)員工問的利益，又把個(gè)人、財(cái)東、商號的利益緊密聯(lián)系在一起，形成上下一心，同舟共濟(jì)的經(jīng)營格局，對員工的凝聚和企業(yè)的興盛起了不可忽視的作用，并極大地調(diào)動(dòng)r經(jīng)營者的積極性。下層伙計(jì)和學(xué)徒為了登上高位、多項(xiàng)身股，努力為商號工作，從而使勞資關(guān)系得以協(xié)調(diào)。第三，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的協(xié)調(diào)一致，著眼于商號的長期發(fā)展。晉商股份制以頂身股的多少確定工作人員在商號中的權(quán)利地位和貢獻(xiàn)大小。將股份的數(shù)額、職位的設(shè)置、權(quán)

35、利的大小聯(lián)系起來，在承認(rèn)員工物質(zhì)利益的I；『提下，注霞激發(fā)員工的成就感和歸屬意識，這樣不僅有效地利用了經(jīng)營資源，而且緩和了勞資矛盾，同時(shí)，極大地增強(qiáng)了商幫內(nèi)部的凝聚力和整個(gè)集團(tuán)的對外競爭力，并且通過”用人不疑，疑人不用”的掌柜負(fù)責(zé)制，形成了”制約互利”的聯(lián)號制，通過層層節(jié)制的辦法使整個(gè)管理系統(tǒng)有條不紊，因而有助于晉商的長期發(fā)展。三、晉商對我國家族企業(yè)人力資源管理的啟示改革開放以來，我國家族氽業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)

36、展的重要因素，但是，隨著知識化、信息化社會(huì)的到來，家族企業(yè)在成長過程中遇到了很多發(fā)展瓶頸：內(nèi)部管理帶有濃厚的家族色彩、采用關(guān)系式治理，不免存在很多用人機(jī)制的弊端，影響企業(yè)的發(fā)展。為此，我將從以下幾個(gè)方面提出建議：第一，破除任人唯親的觀念，確立任人唯賢的思維來聘用外部職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作日益復(fù)雜，對管理人才的要求也日益提高，任人唯賢已變成絕對需要。家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須要面向社會(huì)、誠招賢才，要勇于突破小家文化。第二，建立嚴(yán)格

37、的內(nèi)部人才競爭、選拔和培訓(xùn)機(jī)制。家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該盡可能在企業(yè)內(nèi)部形成人才競爭的格局，給內(nèi)部人才提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而避免”空降兵”到來造成原管理團(tuán)隊(duì)某些人員的利益損失。對于內(nèi)部選拔，一定要嚴(yán)格、公平，不能照顧人情；在培訓(xùn)方面，既要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，也要注重職業(yè)道德素質(zhì)方面，正如晉商同時(shí)兼顧德、能、勤、績多方面一樣。第三，建立家族成員的退出機(jī)制，妥善安置家族成員和創(chuàng)業(yè)元老。家族成員不能勝任經(jīng)營和管理的需要時(shí)，應(yīng)逐漸退出管理層，并且要妥

38、善安置他們，對于知識和能力跟小上發(fā)展需要的家族成員，讓位不讓薪，給予較高的待遇，并參與最終分配；對于年紀(jì)輕、有潛力可挖的家族成員，提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉的機(jī)會(huì)；對于能力較強(qiáng)、不甘屈居下屬的家族成員，另設(shè)一筆資金，讓他們另起爐灶、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)?！庇H屬予以利，才人予以權(quán)”，避免內(nèi)部的磨擦、沖突和動(dòng)蕩。第四，建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，提升企業(yè)執(zhí)行力。家族企業(yè)應(yīng)該集物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)于一體。讓員工和企業(yè)成為利益共同體，既使員工為企業(yè)出力，也使勞資關(guān)系

39、得以和諧。家族企業(yè)可以考慮人身頂股，不僅要激勵(lì)員工的工作，更要肯定員工的成就，以便滿足員工的自尊心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。同時(shí)，家族企業(yè)還應(yīng)該注霞各方面制度的約束，要堅(jiān)決杜絕制度流于形式、人情重于制度的現(xiàn)象發(fā)生。第五，提高企業(yè)家自身的素質(zhì)。企業(yè)家素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提。做企業(yè)猶如做人，如果人的素質(zhì)尤其是企業(yè)家自身的素質(zhì)不高，則很難把企業(yè)做大做強(qiáng)。晉商雖然重商，但是其”誠、信、禮、義”以及公平競爭的經(jīng)商原則是企業(yè)家素質(zhì)的體現(xiàn)，而晉商也

40、善于學(xué)習(xí)提高，在用人方面的成功也是對其素質(zhì)的一個(gè)佐證。參考文獻(xiàn)：【l】甄華麗道德和制度雙管齊下：淺談晉商對人力資源的管理們歷史研究2006121林柏淺議晉商對經(jīng)營者的選擇與激勵(lì)機(jī)制【J】中共山西省委黨校學(xué)報(bào)2002【3】祁敬宇晉商人事管理與現(xiàn)代人力資源管理【J】晉中學(xué)院學(xué)報(bào)2005141翟偉東晉商的用人文化與中小企業(yè)人力資源管理【M】企業(yè)管理2008作者簡介：陳春茹(19853)，女。漢族，山西臨汾人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院2009級

41、研究生，研究方向：人力資源管理。萬方數(shù)據(jù)理論研究商品與質(zhì)量2010年12月刊淺議晉商對我國家族企業(yè)人才管理的啟示口陳春茹(山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西太原03ω06)摘要:本文通過對晉商治理模式的探析，來反思其對我國家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選擇.激勵(lì)與約束的啟示，進(jìn)而提出治理我國家族企業(yè)的對策.關(guān)鍵詢:昔商接班人家族企業(yè)晉南作為中國歷史上著名商幫之一，從明初到清末在商界活躍了五個(gè)多世紀(jì)，創(chuàng)造了“貨通天下，匯通天下“的局面，它的成功源于其經(jīng)營過程中“以人為

42、本“思想慕礎(chǔ)上的制度創(chuàng)新。那么，晉南所經(jīng)傳的企業(yè)究竟采用了什么樣的治理結(jié)構(gòu)這種治理結(jié)構(gòu)對我國現(xiàn)代家族企業(yè)又有什么樣的借鑒意義呢、晉商的人才選用機(jī)制“得人者興，失人者哀，認(rèn)真察看著得之，不認(rèn)真察看著不得之“這是山西票號的經(jīng)驗(yàn)之談。由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是完全分離的，所以財(cái)東在開辦企業(yè)之前，第4件要?jiǎng)?wù)是物色合適的經(jīng)理，曹南對經(jīng)理的選用一絲不茍，在經(jīng)理聘用之前，財(cái)東要對此人進(jìn)行嚴(yán)格的考察。為f解莫德行，財(cái)東除親自與此人面談和參考同仁對他的評價(jià)外，

43、還要設(shè)F種種局惰，以觀察、考驗(yàn)其品行是否過硬:為確信真有所作為、能守能攻、多謀善變，更是努力從多方面查證，直到確信此人足以勝任為止。被選人一旦被聘用，財(cái)東便委以全權(quán)，并始終恪守用人不疑，疑人不用之道，本著信任原則，對經(jīng)理日常經(jīng)營活動(dòng)概不過問，讓其放手經(jīng)營。在這樣的選用方式之下，曹商網(wǎng)羅了很多優(yōu)秀的人才，這正是晉商企業(yè)顯赫數(shù)世紀(jì)的原因所在.晉商用人制度獨(dú)樹一幟，最顯著之點(diǎn)是量才錄用，規(guī)范管理.晉商的用人原則是用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、品德優(yōu)良

44、“。(J)用鄉(xiāng)不用親。這樣做是為了便于考察和節(jié)制職員，用地緣鄉(xiāng)情把人的責(zé)任心和創(chuàng)造件利用充分.晉商雖然用鄉(xiāng)親，但盡量避免任人唯親，恪守經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離的組織原則，不僅便于監(jiān)督經(jīng)營，而且避免了管理成本的加大。家族成員巾確實(shí)旬才干出眾的人，也必須憑借能力在企業(yè)中立足，而不是因?yàn)檠夑P(guān)系。(2)擇優(yōu)保存。無論學(xué)徒還是經(jīng)理階層，應(yīng)聘者必須要有人擔(dān)保。同時(shí)，對保人的要求也很高，他們必須有一定的地位，從而起到良好的防范作用，太太減少用人的風(fēng)險(xiǎn)，從

45、根本上保證商號的利益.(3)品德優(yōu)良.膏商推崇誠信義利的倫理道德，用道德的力量來彌補(bǔ)制度可能帶來的缺憾。東家與員工之間都講究誠、信、仁、義，家世清白，人品端正是用人過程中不容忽視的因素?？疾烊似窌r(shí)，往往要“查氣代就是看家族內(nèi)、特別是近親、長輩當(dāng)中有無帶有污點(diǎn)的人，如果有，就會(huì)重新考慮。通過這種用人機(jī)制，既跳出f家族的圈圈，又解決了對外人的不信任問題，促選了其不斷發(fā)展。二、晉商互手IJ雙贏的激勵(lì)機(jī)制晉鬧的股份制是伴隨著社會(huì)信用制度和商品貨

46、幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，是商業(yè)資本向金融資本轉(zhuǎn)化過程中社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，它為晉商的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力，是一種非常有效的激勵(lì)機(jī)制，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，晉商股份制使其各階層之間的產(chǎn)權(quán)明晰有效率.普商首創(chuàng)的“東伙合作制成功地實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，在內(nèi)權(quán)分離的經(jīng)營模式F.財(cái)東擁有對商號的所有權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)和剩余索取權(quán)，而掌柜除擁有經(jīng)營權(quán)外，還擁街一定程度的處分權(quán)和少許剩余索取權(quán)，權(quán)責(zé)明確，人盡其職，晉商通過清晰的產(chǎn)權(quán)有效地激勵(lì)

47、和約束著掌柜和伙計(jì)。第三，晉商股份制利用物質(zhì)利益原則激勵(lì)企業(yè)員工，承認(rèn)和適應(yīng)了他人的利己動(dòng)機(jī)，合理地協(xié)調(diào)了勞資關(guān)系.晉商的人身頂股制度把人的利己動(dòng)機(jī)和企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起，既承認(rèn)號內(nèi)員工間的利益，又把個(gè)人、財(cái)東、商號的利益緊密聯(lián)系在一起，形成上下心，同舟共濟(jì)的經(jīng)營格局，對員工的凝聚和企業(yè)的興盛起了不可忽視的作用，并極大地調(diào)動(dòng)f經(jīng)營者的積極性。下層伙計(jì)和學(xué)徒為了登上高位、多頂身股，努力為向號工作，從而使勞資關(guān)系得以協(xié)調(diào).第三，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)激

48、勵(lì)與精神激勵(lì)的協(xié)調(diào)一致，著眼于商號的長期發(fā)展。晉南股份制以頂身股的多少確定工作人員在商號中的權(quán)利地24位和貢獻(xiàn)大小，將股份的數(shù)額、職位的設(shè)置、權(quán)利的大小聯(lián)系起來，在承認(rèn)員工物質(zhì)利益的前提下，注雪E激發(fā)員工的成就感和歸屬意識，這樣不僅有效地利用了經(jīng)營資源，而且緩和了勞資矛盾，同時(shí)，極大地增強(qiáng)了商幫內(nèi)部的凝聚力和整個(gè)集團(tuán)的對外競爭力，并且通過“用人不疑，疑人不用“的掌柜負(fù)貢制，形成了“制約E利“的聯(lián)號制，通過層層節(jié)制的辦法使整個(gè)管理系統(tǒng)有條

49、不紊，因而有助于晉商的長期發(fā)展.三、晉商對我國家族企業(yè)人力資源管理的啟示改革開放以來，我國家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎我國國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，但是，隨著知識化、信息化社會(huì)的到米，家族企業(yè)在成長過程中遇到了很多發(fā)展瓶頸z內(nèi)部管理帶有濃厚的家族色彩、采用關(guān)系式治理，不免存在很多用人機(jī)制的弊端，影響企業(yè)的發(fā)展.為此，我將從以下幾個(gè)方面提出建議z第一，破除任人唯親的觀念，確立任人唯賢的思維來聘用外部職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作日益復(fù)雜

50、，對管理人才的要求也日益提高，任人唯賢已變成絕對需要。家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須要面向社會(huì)、誠招賢才，要勇于突破小家文化。第二，建立嚴(yán)格的內(nèi)部人才競爭、選拔和培訓(xùn)機(jī)制。家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該盡可能在企業(yè)內(nèi)部形成人才競爭的格局，給內(nèi)部人才提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而避免“空降兵“到來造成原管理團(tuán)隊(duì)某些人員的利益損失.對于內(nèi)部選拔，一定要嚴(yán)格、公平，不能照顧人情在培訓(xùn)右面，既要注重業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，也要注重職業(yè)道德素質(zhì)方面，正如捋商IriJ時(shí)兼顧

51、德、能、勤、績多方面一樣.第.=..建立家族成員的退出機(jī)制，妥善安置家族成員和創(chuàng)業(yè)元老.家族成員不能勝任經(jīng)營利管理的需要時(shí)，應(yīng)逐漸返出管理層，并且要妥善安置他們，對于知識和l能力跟不上發(fā)展需要的家族成員，讓位不讓薪，給予較高的待遇，并參與最終分配:對于年紀(jì)輕、有潛力可挖的家族成員，提供學(xué)習(xí)深造、鍛煉的機(jī)會(huì):對于能力較強(qiáng)、不甘屈居下屬的家族成員，另設(shè)一筆資金，讓他們另起爐灶、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)?！坝H屬于以利，才人予以權(quán)“避免內(nèi)部的磨擦、沖突和動(dòng)蕩.

52、第四，建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，提升企業(yè)執(zhí)行力.家族企業(yè)應(yīng)該集物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)于一體，讓員工和企業(yè)成為利益共同體，既使員L為企業(yè)tH力，也使勞資關(guān)系得以和l諧。家族企業(yè)可以考慮人身頂股，不僅要激勵(lì)員工的工作，更要肯定員工的成就，以便滿足員工的臼尊心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力.同時(shí)，家族企業(yè)還應(yīng)該注噎各右面制度的約束，要堅(jiān)決杜絕制度流于形式、人情重于制度的現(xiàn)象發(fā)生。第五，提高企業(yè)家自身的素質(zhì)。企業(yè)家素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提。做企業(yè)猶如做

53、人，如果人的素質(zhì)尤其是企業(yè)家自身的素質(zhì)不高，則很難把企業(yè)做大做強(qiáng)。晉商雖然重商，但是真“誠、信、化、義“以及公平競爭的經(jīng)商原則是企業(yè)家素質(zhì)的體現(xiàn)，而晉商也善于學(xué)習(xí)提高，在用人方面的成功也是對其素質(zhì)的個(gè)佐證.參考文獻(xiàn):【l】fi華麗.道德和制度雙管齊下z淺談晉商對人力資源的管理[1]歷史研究.2006【2)林柏.淺議晉商對經(jīng)營者的選擇與激勵(lì)機(jī)制[J].中共山西省委黨校學(xué)報(bào).2002【3)祁敬宇晉商人事管理與現(xiàn)代人力資源管理[J].晉中學(xué)院