管理數(shù)量方法艱難的決策

1、●●艱難的決策因?yàn)閰拹猴L(fēng)險(xiǎn)我們會(huì)選擇盲目地冒險(xiǎn)一次成功的經(jīng)驗(yàn)可能源于錯(cuò)誤的決策。如果只關(guān)注決策的結(jié)果而不關(guān)注決策過程這種偶然的幸運(yùn)帶來的將是更大的災(zāi)難撰文=李二鋼攝影=王釗：j睪月四天的課程學(xué)習(xí)對于絕大多l(xiāng)數(shù)人來說是一次體力和精力的挑戰(zhàn)。周五上課提前一周就要開始安排工作，調(diào)整狀態(tài)準(zhǔn)備接下來四天的學(xué)一生生活。一旦習(xí)慣適應(yīng)了這樣的生活節(jié)奏，突然問的改變會(huì)讓人覺得有些無所適從。在網(wǎng)上曾經(jīng)讀過一篇文章，題目叫第五日》是一位已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長寫的“每

2、次四天的學(xué)習(xí)歸來我面臨特殊的第五日它應(yīng)該屬于EMBA綜合癥第五天，出門時(shí)我想拎的是書包而不是公文包?！皬哪撤N意義上來說四天的學(xué)生生活是一種解脫和暫時(shí)的逃避。離開現(xiàn)實(shí)工作中的種種困擾和煩惱到另外一個(gè)環(huán)境中換一種角度換一種心情重新審視自己和自己正在努力做的事情。第～五天我們還要回到現(xiàn)實(shí)回到熟悉的辦公室和同事中間嘗試運(yùn)用四天里學(xué)到的知識(shí)調(diào)整自己改變一些原來以為無法改變的東西。數(shù)學(xué)公式原本就不太充分的信心受到了更大的挫傷。教授MiguelAri

3、no來自西班牙IESE商學(xué)院，據(jù)說他在管理數(shù)量方法的教學(xué)領(lǐng)域里有著很高的聲譽(yù)和地位學(xué)校為了請Miguel教授到中歐講課花了不少時(shí)間，而我們也有幸成TMiguel教授的的衡量和管理，以及如何做出正確決策的邏輯和方法。每個(gè)人幾乎每天都要做出各式各樣的決策小到出門時(shí)是否帶上雨傘；企業(yè)中新項(xiàng)目的立項(xiàng)幾千萬甚至上億元的資金是否應(yīng)該投入；大到有關(guān)國計(jì)民生國際關(guān)系的國家政策是否應(yīng)該實(shí)施。決策之險(xiǎn)一位美國學(xué)者的厭惡風(fēng)險(xiǎn)Vs直歡冒險(xiǎn)面對可能出現(xiàn)的巨額損失

4、，人們更愿意選研究發(fā)現(xiàn)，“各種《管理數(shù)量方法》單從課程名稱上擇“冒險(xiǎn)”。想想股市里經(jīng)常發(fā)生的事情：商業(yè)性企業(yè)和其來說就讓人覺得有些頭痛。課程的當(dāng)股票價(jià)格暴跌時(shí)，股票持有者已經(jīng)損失他組織所制定的一描述是”運(yùn)用數(shù)據(jù)和數(shù)量方法做出正了大量的金錢，但他們大多會(huì)選擇繼續(xù)持決策中，有一半有股票，甚至買進(jìn)更多，盡管股票再次上的決策是失敗漲的概率也許連10％都不到。的?！弊龀稣_的皿DII~TIMESJune2885確對景數(shù)多提材拿一里維普資訊決策之所

5、以如此艱難，是因?yàn)闆Q策過程中有著太多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。而人們不喜歡不確定性。但又很難控制不確定性，管理數(shù)量方法課程的開始，便是如何運(yùn)用決策樹(decisiontree)來解決具有不確定性的決策問題。經(jīng)典的決策分析案例是鉆探油井。鉆探油井的決策很像一場賭博。因?yàn)闆]有人確定知道鉆探的位置下面是否有石油。巨額的資金投入和諸多的不確定性因素，使整個(gè)決策過程充滿了風(fēng)險(xiǎn)。但是，在眾多不確定性因素中，有些事情的結(jié)果是我們可以控制可以選擇的。比如是否進(jìn)

6、行地震波檢測。是否鉆探油井；而另一些事情的結(jié)果我們無法確定。比如檢測結(jié)果是否有利。地下是否有石油。按照決策樹的邏輯。將所有的不確定性用分枝來表示。畫出一張樹狀的圖形，再根據(jù)每一種不確定可能出現(xiàn)的概率。計(jì)算出決策的可行性。決策樹的原理并不復(fù)雜。計(jì)算的過程也只需要最簡單的算術(shù)運(yùn)算。但是真正掌握這樣的決策工具。需要的則是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)和理性的邏輯思維能力。然而有意思的是，在現(xiàn)實(shí)的決策中人們并不愿意運(yùn)用這樣的工具和方法。在可能涉及巨額損失的情況

7、下。決策者可能因?yàn)榉浅！皡拹猴L(fēng)險(xiǎn)“。而不愿意評估不確定事件。面對可能出現(xiàn)的巨額損失，人們更愿意選擇冒險(xiǎn)“。想想股市里經(jīng)常發(fā)生的事情：當(dāng)股票價(jià)格暴跌時(shí)。股票持有者已經(jīng)損失了大量的金錢。但他們大多會(huì)選擇繼續(xù)持有股票。甚至買進(jìn)更多。盡管股票再次上漲錯(cuò)誤的決策過程如果“幸運(yùn)”的帶來了偶然的成功，它會(huì)鼓勵(lì)你不斷地做出錯(cuò)誤的決策，這種偶然的幸運(yùn)帶來的可能是更大的災(zāi)難。的概率也許連1O％都不到。沒有人會(huì)喜歡不確定性但是在現(xiàn)實(shí)中又沒有人能夠掌控所有的不

8、確定因素?！澳芊褚院侠淼姆绞街泵娌淮_定性。”是做出一個(gè)正確決策的前提。決策之難錯(cuò)誤的過程VS正確的結(jié)果做決策樹的練習(xí)時(shí)。決策的推算過程很是完美：做風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)。把幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)值輸入EXCEL軟件中運(yùn)行的程序。十幾秒鐘后就能評估出某個(gè)項(xiàng)目的成敗概率但問題也隨之而來：在現(xiàn)實(shí)中。誰來決定案例和練習(xí)題中各種不確定事件概率的分值Miguel教授說：“概率的分值是主觀判斷的結(jié)果，是基于常識(shí)和專業(yè)知識(shí)的主觀判斷。”因?yàn)?。做出決策的、管理公司的不是這些工具

9、和模型。而是人—每一個(gè)參與決策的人。做出決策之前。我們希望收集更多的信息。信息越多，越有助于做出正確的決策。但是Miguel教授提醒說：“信息越多。成本和代價(jià)越高。有些信息并不值得花錢去購買。“簡單的例子是賭球。關(guān)于比賽勝負(fù)的信息是有價(jià)值的。值得花錢去購買。但比賽的具體比分并沒有購買的價(jià)值。面對市場中眾多的市場調(diào)查公司和咨詢公司，決定購買信息之前。首先要確定哪些“信息”是有價(jià)值的。然后是值得花多少錢去購買正確的決策方法一定能帶來好的結(jié)果

10、好的決策方法可能會(huì)由于壞運(yùn)氣而——得到不好的結(jié)果，而一個(gè)意外的成功也會(huì)掩蓋錯(cuò)誤的決策方法。迪斯尼樂園在歐洲的失敗就是這樣的一個(gè)案例。在日本。迪斯尼樂園在短時(shí)間內(nèi)取得了巨大的成功。創(chuàng)造了新的參觀人數(shù)紀(jì)錄。于是，當(dāng)時(shí)的決策者們不假思索地把曾經(jīng)成功的方法。應(yīng)用到歐洲迪斯尼樂園的選址和建造過程中。在決策過程中迪斯尼公司的官員們還竭力糾正以前他們在其他樂園中所犯的錯(cuò)誤。但事實(shí)證明。法國巴黎并不是日本東京，東京迪斯尼樂園的成功只是一次意外的幸運(yùn)。法

11、國人并不像日本人那樣渴望“美國文化的迪斯尼景觀“。歐洲迪斯尼樂園開業(yè)后的實(shí)際營業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。選址決策的失敗也變成迪斯尼公司的“滑鐵盧“。此后迪斯尼公司的收入和股票價(jià)格開始下滑。決策方法過程與決策實(shí)現(xiàn)結(jié)果有著密切的關(guān)系。Miguel教授提醒說。不要僅僅以決策結(jié)果來判斷決策的對錯(cuò)。而是要看決策的過程。錯(cuò)誤的決策過程如果“幸運(yùn)“的帶來了偶然的成功。它會(huì)鼓勵(lì)你不斷地做出錯(cuò)誤的決策。這種偶然的幸運(yùn)帶來的可能是更大的災(zāi)難。錯(cuò)誤的決策過程導(dǎo)