虛擬人力資源管理探析

1、—————————————一管理縱橫，其對策雋蠹幫銫；處予第二象限的傳統(tǒng)人力資源管理階段時(高價值、低獨特憔)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高晟不具妓義性，對策為辨部化；在第三象限瓣外圍式人力資源管理階段(低價氆、低獨特性)，對策是外部化以減少管理費用；處于第四象限的特質(zhì)性人力資源管理階段(低價值、高獨特性)，內(nèi)容個性純，時闖不定裳，鬣其有長期純的特征，外部化仍為最佳選擇，可通過契約方式建立合作關(guān)系，企業(yè)在不影嫡蠹部瑟發(fā)費震懿條饞下，使羚罄飲俸煞專避絮諼

2、癸本純。例如，伏特公司常年與知名咨詢機構(gòu)保持合作關(guān)系，共同策劃經(jīng)營或開展經(jīng)常性鮑知識培訓(xùn)。虛擬人力資源瞥理的形式及內(nèi)窖l、虛耘人力夤豫管理酶形或。①纛擬實踐耘團。金監(jiān)利用外聘經(jīng)營顧問、管理專家等智囊人才，擴大了管理幅度，提高了決策水平窩管淫效率，瞧企監(jiān)勢來因此囂擴大矮靜班子翻增鴦羹管理層次。②人力資源外包。這是虛擬人力資源管理最戴耍的一種形式。它能夠增加效率及掇高專業(yè)性。③員工自助式服務(wù)。入力資源管毽中菜些職工參與性比較強的內(nèi)容，如培訓(xùn)

3、、翻?？己恕⒖冃гu估等可以采取自助式月毆務(wù)，既可以避免人力資源部門工幸箏的蠻莓性幫滯后性，又霹浚節(jié)約工作成零，提高管理效率。2、管理形式本身沒有對錯也分，在實踐中摸索適合本企業(yè)秘模式方是鼴重要穗。本文僅對大力資源努毽盼蠹容避行分析，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①招聘虛擬。這有兩種方式：一種是宥外部中余枧構(gòu)投據(jù)企業(yè)所囂人員瓣條件遴行廣泛、有效的篩選，為企業(yè)提供較為合理的人力資源的配置。如獵頭公司。另一種方式是企業(yè)網(wǎng)站上辟有“職位空缺”欄髓，求

4、職者可壹萬方數(shù)據(jù)管理縱橫虐IiAD資i原雷理疏而口天津李理去翻辛苦知識接濟的發(fā)輯和倍患技術(shù)的進步，W.2運人1(]對人廣「力資摞灑動外部米糠的日越重視，人力資擁管迎般擬化的腦|犁|4.特質(zhì)性1.核心費臼巍出現(xiàn)和發(fā)展。首先，在撤割的企業(yè)競爭環(huán)橫下，~操!拉!世翩翩核心競爭力以栩栩?qū)?yōu)勢，必制環(huán)境能夠做出如同迅速的反應(yīng)，這就要罵求企業(yè)人力資糠管到模式適應(yīng)新型組棋LJ人力資糠3.外國式人力資漉2.傳統(tǒng)競爭的需要進行創(chuàng)新與斑草。其次，經(jīng)濟全球化

5、使專業(yè)化進一步發(fā)脯，這必將伴隨大量的企業(yè)價值鏈調(diào)整。人jJ資潮是價穰輯中的3重要一環(huán)，并ft夜知識經(jīng)濟條件下臼直在突出，人力資源管理模式的變革成為企業(yè)調(diào)整價值啦、優(yōu)化撓源配置的窯兢需蟹。另外，斟減成本、提高樓率、改進挺立服務(wù)模:t等也都是企業(yè)發(fā)展面臨的地?fù)衽卧谶@樣的經(jīng)濟環(huán)摘下，版擬人力資摒管理應(yīng)站陌生。.dI擬人力資源管理的現(xiàn)論基礎(chǔ)與模型E最擬人力資摞管理是運用信怠技術(shù)與戰(zhàn)略伙伴之詞架設(shè)問絡(luò)關(guān)系，幫助組織技取開發(fā)和1配備智力資本。筒見的

6、策略是將人力提摞智賴外包化、合作化、信怠化。對此，本文以兩個理論視角為基礎(chǔ)進行分析:一是哈默爾與普拉哈拉德的蜷于資耀現(xiàn)，提出涉及企業(yè)競爭力的核心黯摞是安身立命之所。工是科思提出的交昂戚本論。資j原或資本的結(jié)構(gòu)性安排與治理棋式取決于其對特殊企業(yè)的專有化程度。在版擬人力資摞管理背景下，挺著意指價穰絨壤，與企業(yè)成功無稽的人力資據(jù)事務(wù)應(yīng)被外向化，以改強化資源，九年對:核心能力。周者意指獨特拉維度，人力資搖事伶康報程f在依對組棋專有化程度而窟，專

7、有化程度越低，越3江燒擬。價值和獨特性兩個維度是決定外組成內(nèi)部化的標(biāo)準(zhǔn)。價值取決于效用和成本兩個因素φ根據(jù)交易費用論和企業(yè)資源論I~.蟲特性的意義是外部市場稀缺或企業(yè)的專有化。獨特性越強就意味著外部化戚本越高，人力資蝶標(biāo)準(zhǔn)化程度走最高，就滋味著外部化成本越低。在虛擬人力資糠管理背景下，rfi市場交品覽有效率時，人力資摞經(jīng)理會選擇外包給市場，幣外鈕部分人力資源合削弱系統(tǒng)的獨特性。因此，價值與獨特性兩個維度的約合，有助于實現(xiàn)人力資摞戰(zhàn)略性、

8、豆~tl:、效率和顧容導(dǎo)向商個目標(biāo)?；谏鲜龆喖s構(gòu)，提出如下虛擬人力資翻管理模型:18低人力賞梅人力資掘能高在這一模型中，5坦人力資源管理處于第一象限時，為核心人力資摞〈南街債、高獨特性)，其對策為內(nèi)部化:處于第二象限的傳統(tǒng)人力資掘管理階段時(高價值、f~獨特性)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高且不具歧義性，對策為外部化tJ:第二三象限的外圈式人力資草草管理階段(低價棉、低獨特性)，對策是外部化以減少管理費用1處于第四象限的特質(zhì)性人力資擁管理階段(低價

9、值、商獨特性)，內(nèi)容個性化，時間不定期，且具有長期化的特征，外部化的為最佳選擇，可通過契的方式建立合作關(guān)繭，企業(yè)在不影響內(nèi)部開發(fā)費用的條件下，使外部伙伴的專業(yè)知ZR資本化.例如，伏特公詞常年與知名咨詢機構(gòu)保持合作關(guān)系，共問策劃經(jīng)營或開展級常性的知識培訓(xùn)。.dI擬人力資源管理的形式及內(nèi)容1、或擬人為資源管潑的形式。管理縱橫卜一———————————一接訪問網(wǎng)站。傳統(tǒng)公弼多從新聞媒體發(fā)布廣告招攬人才，會耗費太蓬時間，還要支付高帑的費麓，現(xiàn)在

10、利用資格審查通道數(shù)據(jù)庫，可以快速獲取滿意人選。這種方式可以有效緩解糙傭雙方信息不對稱的矛盾。②薪醵虛擬。工資的設(shè)計與發(fā)放向來是人力瓷源管理部門的最基本業(yè)務(wù)，而美豳的許多企泣己經(jīng)將該項工作外龜給專營企注去傲。薪金、橘年|j規(guī)翔與臀理交給專業(yè)業(yè)主或?qū)I(yè)咨詢公司，一方面提高雙方的效率，摩受因各自靛模經(jīng)濟兩帶來鵑好處，另一方瑟還會因詫兩降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。一份關(guān)于314家美國大公司的調(diào)查顯示：26％斡公司將邋體鏈藤和葵它津菇菠務(wù)由外包公霹來箍瑾

11、。相應(yīng)的，不少專營公司也越來越規(guī)范，充分提供“個性化”暇務(wù)。⑨員工寢攘?！愂莿萘︳铘?，一類楚智力寢羧，惹者為主等模式。智力虎擬是指一些高級人才提供智力上、知諼靜簸務(wù)，楚一種耩震舞臃貔虛擬運作模式。磐致這類人員虛擬的原因有三個方面：媾一，高額的智力成本開發(fā)與要求短期收益之蠲翡矛籍。第二，智力資源鵑長期培養(yǎng)與多交的競爭環(huán)境相駐匹配的不適廢性。第三，組織內(nèi)部智力資本供不應(yīng)求與閹教人力供大予求酶矛潘。瑟瓣這耪情形，越來越多的企業(yè)想到了“借腦”

12、。智力虛擬與勢力虛擬的區(qū)別在于，魏們提供懿是智力與翔諼夔羧務(wù)，莫入受多為金整磐郝的管理專家或技術(shù)專家，他們?yōu)楸姸嗥髽I(yè)共有。④培訓(xùn)虛擬。采賃計算梳強澎仿真、逶訊、黃感等技術(shù)，為人弱建立起一種逼真的虛擬的交互式三維空間環(huán)境，這種與現(xiàn)實世界極其耀骰懿寢掇鼓術(shù)雋壘娩戇人力資添臻鍘繁來了極大魏嬡到。具有以下特點：第一，沉浸性。零用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，培訓(xùn)對象哥戳完全蒎浸在寢擬豹現(xiàn)實強境；扎遙糞麴存在惑矮“被灌者”為“感受者”。第二，囪主性。借助于網(wǎng)絡(luò)，

13、培訓(xùn)對敷可以在矮侮時嫉，經(jīng)舞地點對墻湄痰容避行選攆，培訓(xùn)游象育充分的選擇權(quán)和自主權(quán)。第三，開放性與資源共享性。更新更快捷的震掇學(xué)習(xí)，有璞予恕最凝豹磅究成果反應(yīng)裂壤鍘孛，灝囂是個開放的系統(tǒng)。資源共事性對于企業(yè)而言，加速了學(xué)習(xí)效率，功效藏更兔照著。⑤溝逶震羧。媒體秘焦慰聶茲羹簧，關(guān)鍵在于翅主管理。電子溝邋方式將取代傳統(tǒng)溝通方式：BBS、Email、交互i∞D(zhuǎn)、熱線、贈絡(luò)蔌闥、語言瘦答系統(tǒng)、錄像獎杯越來越廣泛豹威用于企業(yè)管理過程當(dāng)中。3、康擬

14、人力資源管理酌影響及露示。④虛投入力資溺管理客觀上要求人力資源管理部門自身角色積極轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)人力資源籬瑾重視聯(lián)縫專泣純，寢攢入力資源管理羹|j墼褫過糕、信息和關(guān)系管理。人力資源镥理者的角色威有某領(lǐng)域的專家轉(zhuǎn)交為幫闊戰(zhàn)略筏野的全局鎂導(dǎo)，鱺下表所承：新型角色定位能力、技術(shù)與功能的定位戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴經(jīng)營、識別、策劃、執(zhí)行、評估能力童亍政管理專家提供魄確的人力資源解決方案員工激勵者組織行為、動力和文化的專家變革推動者處理壓力、危機、變化的勝任力綜

15、合管理者組織釋職能問的有效協(xié)調(diào)與整合外聯(lián)鐐理者選擇、管理、控刳、評價外包能力②廉?dāng)M人力資源管理對我國企業(yè)人事管理的啟示。在知識經(jīng)濟時代，翔襁逶耀鑫秀最強豹優(yōu)勢翱有限豹資源，最大袋度的提高核心競爭力是每一個企業(yè)必須面臨的問題。新經(jīng)濟條件下，成本、技拳、生產(chǎn)已必組織縫量(綴織速潑、菠應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新等)所取代而成為熒鍵的競爭點，能夠獲得競爭優(yōu)勢熬金娥登將憝那些褒效率、快速反應(yīng)及剖薪管理憋金業(yè)，縫夠集中優(yōu)勢資源，最大限度整合企業(yè)能量和員

16、工力蔗的企業(yè)。瓣蘺，我毽夔企爛久力資源管理還存在綴太差距，籠其是在壤訓(xùn)和福利方面更為突出，隨著禍利項目在職工工資總額中所占魄鍘熬逐年上癸，宅鑫翻薤成必社會絳障懿鬟要頊羈。大力資源管理業(yè)務(wù)虛擬化的思想可以位置提供借鑒，是企業(yè)福利向社會福利轉(zhuǎn)變，詿眾業(yè)盡快麩裰剃撼負(fù)巾解脫獺來。另終，我黧金業(yè)培訓(xùn)方面也有很大欠缺，由于國有企業(yè)給予各種原因或禿力培鍘員王(無資金、無場迪窩對培稍炎灄的蠢震)，使員工的工作技能和知識水平得不到提高，跟不上社會對勞動

17、力的需求。遴過培訓(xùn)業(yè)務(wù)的虛擬，爝曼王、企業(yè)薏爨培訓(xùn)專營楓構(gòu)三者續(xù)會在一起，共同承擔(dān)員工培訓(xùn)的成本或風(fēng)險，從而使培訓(xùn)工作走嫩羝谷?？傊一餩業(yè)人力資源管理實現(xiàn)虛羧佬還蠢綴長的路要走，但是，虛擬管理的思想可以為我們管理的變革提供借鑒。(囂壽纂垃：天津財經(jīng)學(xué)院)《上接繁2l夏；條律≯發(fā)震≥公有割經(jīng)濟，必須進一步加強黨和政府的組織領(lǐng)母，只蠢如j璉：，公鴦剃經(jīng)濟才能始終保持正確的發(fā)展方向。我縣早在1999年就成立了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局會署辦公鶼菲麓有

18、經(jīng)濟管理局及其黨委，加強了對非公有剿經(jīng)濟髓服務(wù)與引導(dǎo)。竭時，我|’j掇據(jù)公有制經(jīng)濟實體的規(guī)模和分布，普遍建立了#公有捌經(jīng)濟黨支郝或黨總支，把黨的方針政策送到生產(chǎn)第一線，保障a暑公有鍘經(jīng)濟健康發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)侄書考核中，發(fā)展稚公有制經(jīng)濟作為硬指標(biāo)單獨進行考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了“發(fā)展公有制經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)套綴”，勢確定了一名領(lǐng)導(dǎo)專抓此項工作。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)在發(fā)展囂公有捌經(jīng)濟方囂，領(lǐng)導(dǎo)親囊?guī)ьI(lǐng)投資者外出考察項日，到備有關(guān)部門辦理手續(xù)，勢凌基零王揍中注意為囂公有

19、經(jīng)濟業(yè)主搜集、提供各類信息，解決生產(chǎn)經(jīng)營中遲到戇困雉秘闖題，取!釋了明顯成效。同時，我們還實行“四個一”分包產(chǎn)業(yè)責(zé)任捌，即每個縣級領(lǐng)導(dǎo)抓一個產(chǎn)業(yè)，帶一支隊伍，制定一套規(guī)劃，落實項優(yōu)惠政馕。由于領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動，各個層次上的顫責(zé)入都大膽聯(lián)系菲公有制企業(yè)，理壹?xì)鈮训刂С址枪绣幤筘?，形成了全柱會共鞠關(guān)心、支持、參與發(fā)展非公有制經(jīng)濟的強大會力。_i垃年來，我們多次程舞鼉#公蠢割經(jīng)濟法入代表座談會、有關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對非公有制金業(yè)發(fā)展孛的困難_穰閹

20、題逐一落實解決。對非公有制企業(yè)與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生的礦權(quán)、用承、豢故等糾紛，黢上及時派工作組進行協(xié)調(diào)解決，保證企業(yè)正常生產(chǎn)，這一舉措，更加堅定了爨內(nèi)菲公有制企業(yè)加快發(fā)展的信心。畝于領(lǐng)導(dǎo)重視，上下配合，全縣基本形成了企業(yè)比貢獻、鄉(xiāng)鎮(zhèn)眈發(fā)展、部門眈服務(wù)的良好局面。19萬方數(shù)據(jù)管理縱橫接前問悶站。傳統(tǒng)公詞多從新聞媒體發(fā)布廣告招攬人才，會稅費大盤時間，還要支付高昂的費用，現(xiàn)在利用資格審資遞增數(shù)據(jù)庫，可w，快速輒取滿撤人施。這種方式可以有效鍛解雇傭雙方

21、信息不對稱的矛盾。@薪酬!虛報。工資的設(shè)計與發(fā)放向來越人力資源管櫻部門的援基本業(yè)務(wù)，ffi榮劇的許多企業(yè)已經(jīng)將該瑕工作外包給專營企業(yè)來傲。建拜金、極科燒龍IJ與管理交給專業(yè)~j:或?qū)I(yè)咨詢公司，一方面提高雙方的效卒，享受西各白規(guī)模經(jīng)濟而帶來的好處，另…方面還會院此簡降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險?！蓐P(guān)于314家熒罔大公司的調(diào)查顯示226%的公司將堪體健康和其它津貼業(yè)務(wù)由外位公向來處理。相應(yīng)的，不少專營公司也越來越規(guī)施，充分提供“個性化“服務(wù)。命員

22、工磨損?！愂桥νM，一類是智力虛報，后者為主導(dǎo)模式。智力廉?dāng)M是指…些i萄級人才提供智力J:、知識上的服務(wù)，是一種借用外騰的虛報運作模式。導(dǎo)致這類人員虛擬的原因有三個方面:第…，I尚額的制力成本開放與要求短期收益之間的:f肆。第二，智J告費囂的伏黯培養(yǎng)與多變的競爭環(huán)境相互匹配的不適脫性。篇二三，組織內(nèi)部智力憤本供不煎求與拇散人力供大于求的矛擂。面對這種情形，越米越多的企業(yè)想到了“借腦飛智力虛擬與勢力版擬的區(qū)別瓶子，她的提供的是智力與知

23、識的服務(wù)，其人員多為企業(yè)外部的管理專家成技術(shù)專碟，他們?yōu)楸姸嗥髽I(yè)共有。④培訓(xùn)虛擬。果黯計算扭黯在結(jié)真、通訊、傳感等技術(shù)，為人的建立起…種逼真的虛擬的交互武二三維賞問環(huán)境，這種與現(xiàn)實世界極其棺f蜒的虛報技術(shù)為企業(yè)的人力資源培訓(xùn)帶米了極大的便利。具有以下特點:第一，沉捏性。零用虛擬碗實技術(shù)，培訓(xùn)對象百lfw，完全部撞在虛擬的現(xiàn)實環(huán)境~I司，逼真的在在感使“被耀著“為“感受者“。第二，自主性。借助于網(wǎng)絡(luò)，1削11對戴可以在任何時候，任何地點對

24、培訓(xùn)內(nèi)容進仔選擇，培訓(xùn)對象有充分的選擇權(quán)利自龍權(quán)。第三，開放性與資翻共享悅。!i!.!新更快髓的虛報學(xué)習(xí)，有助于捏最新B~研究成果作為硬指標(biāo)單獨進行考艘。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了“發(fā)展非含有劇經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)小組飛并穩(wěn)定了…:鎖斗爭專抓此項工作。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)在就展學(xué)公有制授濟方面，領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)投資者外出考察項目，到各有關(guān)部門辦現(xiàn)孚娥，并在日常工作中注意為非公有接濟業(yè)主搜集、提供各樊借息，解決生產(chǎn)怪怪小遇到的困難和問蹄，取得了明顯成轍。同時，我們還實行“四個一

25、“分包產(chǎn)業(yè)責(zé)任制，np每個縣接領(lǐng)導(dǎo)抓…個產(chǎn)業(yè)，帶一支隊伍，制定一套規(guī)劃，落實一項優(yōu)黯政策。由于領(lǐng)導(dǎo)的法菇帶功，各個擺次上的負(fù)責(zé)人都大IID聯(lián)系非公有制企業(yè)，迎直氣壯地支持非公有制企業(yè)，第成了全社會共陶關(guān)心、支持、參與發(fā)展非公有制絞濟的強大食力。近年來，我的多次召開非公有制經(jīng)濟法人代表座談會、有共部門協(xié)調(diào)會，對非公有制企業(yè)發(fā)展中的朋難和問題混…薄實解決。對非公有制企業(yè)與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生的礦板、踹水、察故等糾紛，縣上及時撤工作組進行協(xié)調(diào)解決，保