版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、對(duì)客留言樣本對(duì)客留言樣本一、提供小熱和水杯,再倒一杯水(客人有帶藥)尊敬的閣下:歡迎您入住XX酒店。我們?cè)谡矸块g時(shí)發(fā)現(xiàn)您帶了藥品,因此為您提供了熱水壺和水杯,方便您取用熱水,如果您回來的早,小心開水燙。最近廈門天氣濕熱,請(qǐng)您注意休息。如需幫助,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,電話:XXXX祝您居住愉快!客房服務(wù)員:二、客洗衣需現(xiàn)付,衣服已送房間(客不在),次日晚發(fā)現(xiàn),寫留言:尊敬的閣下:(確認(rèn)客人的身份的可以稱呼XX先生小姐或職位等)晚上好!歡迎您
2、入住XX酒店。您送洗的衣服昨晚已經(jīng)送回掛在衣柜里,不知您對(duì)洗滌質(zhì)量是否滿意?洗衣的費(fèi)用是XXRMB,依照本酒店的規(guī)定需要您現(xiàn)金支付。如需幫助,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,電話:XXXX祝您居住愉快!客房服務(wù)員:三、客人反映浴室地板積水(地漏正常),留言:尊敬的閣下:晚上好!歡迎您入住XX酒店。感謝您提出的意見。對(duì)您提出的問題,我們已在浴室地板鋪了防滑墊,如您沐浴時(shí),也請(qǐng)將浴簾放至浴缸內(nèi),避免水濺出。謝謝您的合作!如需其它服務(wù),請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,電
3、話:XXXX祝您居住愉快!客房服務(wù)員:四、寄存的東西或遺留物,客人再次入住配入房間后留言:尊敬的閣下:下午好!歡迎您再次入住XX酒店。您上次入住我們酒店寄存(或遺留)的東西(如衣服等),已經(jīng)掛在衣柜里(或放在上面),請(qǐng)您查收。謝謝!如需其它服務(wù),請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,電話:XXXX祝您居住愉快!客房服務(wù)員:客房服務(wù)員:九、客衣沒有填單尊敬的貴賓:歡迎您入住XX酒店。我們打掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)您把衣服裝在洗衣袋里,沒有填寫洗衣單,不知道您是否要洗衣服
4、?如果您要送洗衣服,請(qǐng)?zhí)顚懴匆聠位蚺c前臺(tái)聯(lián)系,電話:XXXX我們竭誠為您服務(wù)。祝您居住愉快!客房服務(wù)員:十、客人有貴重物品建議放在保險(xiǎn)箱尊敬的貴賓:歡迎您入住XX酒店。我們?cè)谡矸块g時(shí)發(fā)現(xiàn)您有帶XX貴重物品,在衣柜里有保險(xiǎn)箱,可方便您存放。如需其它幫助,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,電話:XXXX祝您居住愉快!客房服務(wù)員:十一、提供蕎麥枕頭尊敬的貴賓:歡迎您入住XX酒店。我們?cè)谡矸块g時(shí)發(fā)現(xiàn)您用xx(浴巾等)睡,為您準(zhǔn)備了蕎麥枕,不知您是否滿意?如
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 酒店客房部客房消毒程序
- 國際酒店客房部sop
- 酒店客房部 相關(guān)單詞
- 酒店客房部部門職能
- 酒店客房部各類表格
- 酒店客房部管理實(shí)務(wù)
- 酒店客房部實(shí)習(xí)報(bào)告
- 酒店客房部述職報(bào)告
- 酒店客房部培訓(xùn)資料
- 酒店客房部領(lǐng)班競聘演講
- 酒店客房部年終總結(jié)
- 精選酒店客房部實(shí)習(xí)總結(jié)
- 酒店客房部盤點(diǎn)表(新)
- 酒店客房部專業(yè)知識(shí)
- 酒店客房部規(guī)章制度
- 星級(jí)酒店客房部工作表格
- 海航酒店客房部管理手冊(cè)
- 酒店客房部計(jì)劃衛(wèi)生表
- 酒店客房部周計(jì)劃衛(wèi)生表
- 酒店客房部績效提成方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論