家族企業(yè)代際傳承中企業(yè)家默會(huì)知識(shí)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的傳承機(jī)理研究.pdf

1、作為一種古老的企業(yè)組織形式，家族企業(yè)在世界各地都大量存在和發(fā)展著，并對(duì)各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了卓越的貢獻(xiàn)。然而，它們的持續(xù)成長(zhǎng)卻面臨著代際傳承的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。據(jù)估計(jì)，只有30％的家族企業(yè)能夠延續(xù)到第二代，能夠?qū)⒔恿Π繇樌麄鞯降谌易宄蓡T手中的僅為10-15％。目前，我國(guó)改革開(kāi)放初期創(chuàng)業(yè)的第一代企業(yè)家普遍到了退休的節(jié)骨眼上，全國(guó)性的家族企業(yè)“接班時(shí)代”已經(jīng)悄然到來(lái)。如何實(shí)現(xiàn)這些家族企業(yè)的順暢傳承，進(jìn)而推動(dòng)它們的持續(xù)成長(zhǎng)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社

2、會(huì)發(fā)展過(guò)程中亟待解決的一項(xiàng)緊迫課題。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)該課題的研究雖日漸活躍，但仍明顯落后于家族企業(yè)的傳承實(shí)踐。在此背景下，筆者選擇了家族企業(yè)代際傳承作為本研究的核心議題。 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外家族企業(yè)代際傳承理論研究脈絡(luò)的梳理和前沿動(dòng)態(tài)的追蹤，筆者認(rèn)為，家族企業(yè)代際傳承是指一系列要素在代際間的傳遞或轉(zhuǎn)移。除人們?nèi)粘ｊP(guān)注的所有權(quán)和管理權(quán)外，企業(yè)家默會(huì)知識(shí)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等也可能是需要傳承的重要要素?？墒?，目前這些要素的體系還不夠明確，不同要素

3、間的相對(duì)重要性也尚未厘清，各要素在代際間傳遞或轉(zhuǎn)移的過(guò)程機(jī)理更是沒(méi)有得到深入研究。這些問(wèn)題已經(jīng)成為家族企業(yè)代際傳承理論研究提升過(guò)程中的瓶頸性問(wèn)題。為此，本研究分別在第三至第五章中，對(duì)這些問(wèn)題做出了嘗試性的回答。 第三章對(duì)企業(yè)家個(gè)體層面的家族企業(yè)代際傳承要素進(jìn)行了系統(tǒng)識(shí)別。通過(guò)對(duì)41則媒體報(bào)道資料的結(jié)構(gòu)化分析和對(duì)來(lái)自60家面臨傳承問(wèn)題的家族企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)家默會(huì)知識(shí)、企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)家精神是家族企業(yè)代際傳承過(guò)程

4、中企業(yè)家個(gè)體層面需要傳承的三大類要素，且企業(yè)家默會(huì)知識(shí)和企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較企業(yè)家精神在傳承中顯得更為重要。在對(duì)三類要素內(nèi)部諸成分相對(duì)重要性的判斷上，企業(yè)家和企業(yè)家子女表現(xiàn)出了一定的差異。具體來(lái)講，在企業(yè)家默會(huì)知識(shí)方面，企業(yè)家子女較為看重訣竅知識(shí)，尤其是管理經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)，而企業(yè)家對(duì)訣竅知識(shí)和心智模式重要性的判斷則較為平衡。在企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面，企業(yè)家對(duì)其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重要性的判斷明顯高于企業(yè)家子女，但他們都認(rèn)為外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)要比內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更需要傳承

5、。在企業(yè)家精神的諸維度中，企業(yè)家和企業(yè)家子女較為看重的是敬業(yè)精神和開(kāi)拓精神，其它維度沒(méi)有得到一致的認(rèn)可。 第四章重點(diǎn)研究了企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移的影響因素及其作用機(jī)理。在對(duì)知識(shí)管理領(lǐng)域關(guān)于知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的研究進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合家族企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)探討了家族關(guān)系對(duì)企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移的影響?，F(xiàn)有研究認(rèn)為，家族關(guān)系可以從家族凝聚力和家族適應(yīng)性兩個(gè)維度進(jìn)行刻畫(huà)，而企業(yè)家默會(huì)知識(shí)的代際轉(zhuǎn)移則可以從獲取知識(shí)所有權(quán)和對(duì)知識(shí)的承諾兩個(gè)

6、維度進(jìn)行測(cè)量。在本研究中，對(duì)一手經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果表明：家族凝聚力可以細(xì)分為家族親密度和家族集體傾向兩個(gè)子維度，獲取知識(shí)所有權(quán)可以細(xì)分為訣竅知識(shí)獲取和心智模式領(lǐng)悟兩個(gè)子維度，而對(duì)知識(shí)的承諾則可以細(xì)分為訣竅知識(shí)承諾和心智模式承諾兩個(gè)子維度。對(duì)來(lái)自中國(guó)96家樣本企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：家族親密度對(duì)企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移的四個(gè)維度都具有顯著或非常顯著的正向影響，家族適應(yīng)性僅對(duì)心智模式領(lǐng)悟維度有著顯著的正向影響，而家族集體傾向?qū)λ膫€(gè)維度的影

7、響均不顯著。此外，對(duì)中介變量中介效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，在任者-繼承人關(guān)系對(duì)家族親密度和企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移之訣竅知識(shí)獲取維度存在完全中介效應(yīng)，對(duì)家族親密度和企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移之訣竅知識(shí)承諾維度存在不完全中介效應(yīng)；家族成員的個(gè)人角色認(rèn)同對(duì)家族親密度和企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移之心智模式領(lǐng)悟維度存在完全中介效應(yīng)，對(duì)家族適應(yīng)性和企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移之心智模式領(lǐng)悟維度也存在完全中介效應(yīng)。 第五章著重對(duì)企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)代際傳承的過(guò)程進(jìn)行了

8、分析。在對(duì)13家處于不同傳承階段的家族企業(yè)的創(chuàng)始人和/或繼承人進(jìn)行深度訪談的基礎(chǔ)上，借鑒內(nèi)容分析法的基本分析流程，筆者同另外兩位編碼員一起對(duì)訪談資料進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化分析。主要研究發(fā)現(xiàn)可以歸結(jié)為以下四點(diǎn)。首先，企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的代際傳承具有過(guò)程性、引導(dǎo)性、不完全復(fù)制性、重構(gòu)性等四大特征。其次，在企業(yè)創(chuàng)始人和繼承人看來(lái)，最需要傳承的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)是政府，接下來(lái)是客戶、銀行和供應(yīng)商，最需要傳承的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)主要是由包括創(chuàng)業(yè)元老在內(nèi)的核心技術(shù)人

9、員和管理人員組成的團(tuán)隊(duì)。再次，對(duì)“自然”傳承的家族企業(yè)而言，企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的代際傳承過(guò)程大致可以劃分為五個(gè)階段，分別是：傳授關(guān)系理念，做好傳承準(zhǔn)備；梳理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，明確節(jié)點(diǎn)關(guān)系；引入父輩圈子，傳遞交接信號(hào)；父輩逐步淡出，節(jié)點(diǎn)代際過(guò)渡；拓展關(guān)系節(jié)點(diǎn)，重組網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。最后，從總體上看，企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的代際傳承過(guò)程遵循著“先內(nèi)后外，逐步推進(jìn)”的規(guī)律。在內(nèi)部關(guān)系的代際傳承過(guò)程中，家族企業(yè)通常會(huì)讓繼承人從自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或易出成績(jī)的點(diǎn)切入，盡快做出成績(jī)，

10、靠成績(jī)贏得大家的認(rèn)同和接受；在外部關(guān)系的代際傳承過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇從偏重“經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)關(guān)系(比如供應(yīng)商和客戶等)著手，逐步向偏重“人情”的社會(huì)關(guān)系(最為典型的當(dāng)屬政府)推進(jìn)。 論文的創(chuàng)新點(diǎn)主要集中在以下三個(gè)方面： (1)系統(tǒng)識(shí)別了企業(yè)家個(gè)體層面的代際傳承要素。識(shí)別家族企業(yè)成功傳承的影響因素，進(jìn)而促進(jìn)它們的順暢傳承，是該領(lǐng)域理論研究的首要目標(biāo)。要想實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，首先必須對(duì)傳承的結(jié)果作出科學(xué)的評(píng)價(jià)。家族企業(yè)的代際傳承意

11、味著一系列要素在代際間的傳遞或轉(zhuǎn)移，因而對(duì)傳承結(jié)果的評(píng)價(jià)也應(yīng)該從多個(gè)角度針對(duì)不同的要素分別展開(kāi)。但是，現(xiàn)有研究基本上都是在將管理權(quán)和所有權(quán)的代際延續(xù)“錨定”為家族企業(yè)成功傳承的結(jié)果表征的前提下進(jìn)行的。由于缺乏對(duì)家族企業(yè)代際傳承要素的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，研究成果還顯得比較零散，不同研究之間的可比性和繼承性不高。本研究通過(guò)理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)，以傳承的主要當(dāng)事人(創(chuàng)始人和繼承人)為核心，系統(tǒng)識(shí)別了企業(yè)家個(gè)體層面的代際傳承要素，有助于提高研究者們對(duì)家族企

12、業(yè)代際傳承現(xiàn)象的全面認(rèn)識(shí)，提升研究的系統(tǒng)性和成果的繼承性，并有助于該領(lǐng)域研究從“組織”向“個(gè)體”的延伸與深化。 (2)理論分析并實(shí)證檢驗(yàn)了家族關(guān)系對(duì)企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移的影響機(jī)理。企業(yè)家所擁有的默會(huì)知識(shí)是家族企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，能否實(shí)現(xiàn)這些知識(shí)的代際轉(zhuǎn)移，對(duì)家族企業(yè)代際傳承的成敗至關(guān)重要?？墒牵?dāng)前家族企業(yè)代際傳承研究主要還是關(guān)注了物質(zhì)資本，對(duì)知識(shí)資本的研究明顯不足。本研究在識(shí)別出企業(yè)家默會(huì)知識(shí)所需傳承成分的基礎(chǔ)上，分析了

13、家族關(guān)系對(duì)企業(yè)家默會(huì)知識(shí)代際轉(zhuǎn)移的影響機(jī)理，豐富了家族企業(yè)代際傳承研究的理論視角。同時(shí)，本研究對(duì)家族關(guān)系、家族成員對(duì)企業(yè)的承諾、家族成員的個(gè)人角色認(rèn)同等家族企業(yè)領(lǐng)域特有變量的深入考察，也在一定程度上改善了家族企業(yè)研究“借用”其他領(lǐng)域理論框架的局限性，有利于家族企業(yè)代際傳承研究的知識(shí)積累，并能夠在一定程度上推動(dòng)家族企業(yè)代際傳承理論從“背景”走向“內(nèi)容”。 (3)通過(guò)案例研究剖析了企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的代際傳承過(guò)程。企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性

14、己獲得共識(shí)，但是西方關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究較多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、結(jié)網(wǎng)過(guò)程、以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的前因和后果；而有關(guān)華人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和“關(guān)系”的研究則主要沿著關(guān)系網(wǎng)和關(guān)系的分類與解釋系統(tǒng)兩個(gè)方向展開(kāi)。目前，關(guān)于企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和“關(guān)系”傳承過(guò)程及路徑的研究幾乎還是一個(gè)“盲點(diǎn)”。本研究在對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)社會(huì)資本、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和“關(guān)系”研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，以13家面臨傳承問(wèn)題的中國(guó)家族企業(yè)為對(duì)象，通過(guò)案例研究對(duì)企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)代際傳承的內(nèi)涵及特征做出了明確的

15、界定，識(shí)別了需要傳承的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，分析了它們?cè)诖H間傳承的過(guò)程，有利于提高人們對(duì)企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)代際傳承“質(zhì)”的認(rèn)識(shí)，并在一定程度上促進(jìn)家族企業(yè)代際傳承研究從“事件觀”向“過(guò)程觀”演進(jìn)的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。 家族企業(yè)代際傳承研究在國(guó)內(nèi)還比較年輕，本文也僅僅是對(duì)其中幾個(gè)相對(duì)比較重要的問(wèn)題作了初步的探索，未來(lái)研究還需要從多方面去提升家族企業(yè)代際傳承的理論研究水平和完善家族企業(yè)代際傳承理論體系。其中，對(duì)組織層面家族企業(yè)代際傳承要素的識(shí)別、對(duì)不