供應(yīng)商分級(jí)管理制度

1、15供應(yīng)商分級(jí)管理制度供應(yīng)商分級(jí)管理制度1目的為優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、規(guī)范對(duì)供應(yīng)商之日常管理，將根據(jù)資質(zhì)評(píng)定、合作情況評(píng)定兩種評(píng)估方式，分別對(duì)新進(jìn)供應(yīng)商和已合作供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)估，并由此開展供應(yīng)商分級(jí)管理。2適用范圍本制度適用于經(jīng)商品銷售部審核并登記備案的所有供應(yīng)商，等級(jí)分“新進(jìn)供應(yīng)商”、“已合作供應(yīng)商”兩類進(jìn)行：新進(jìn)供應(yīng)商：新進(jìn)供應(yīng)商：合作未滿6個(gè)月的供應(yīng)商；已合作供應(yīng)商：已合作供應(yīng)商：合作已滿6個(gè)月的供應(yīng)商；除另有規(guī)定外，悉依本制度執(zhí)行。

2、3供應(yīng)商分級(jí)概況按照綜合評(píng)分制將新進(jìn)供應(yīng)商及已合作供應(yīng)商等級(jí)劃分為4個(gè)等級(jí)（AAAA、AAA、AA、A），評(píng)分90分以上為AAAA級(jí)供應(yīng)商，評(píng)分8089分為AAA級(jí)供應(yīng)商，評(píng)分7079分為AA級(jí)供應(yīng)商，評(píng)分70分以下為A級(jí)供應(yīng)商。4新近供應(yīng)商分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及管理方案4.14.1新進(jìn)供應(yīng)商分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新進(jìn)供應(yīng)商分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新進(jìn)供應(yīng)商，只對(duì)其“資質(zhì)評(píng)定”考核，占比100%，評(píng)分總分100分。資質(zhì)評(píng)定評(píng)分條件標(biāo)準(zhǔn)分得分800萬元及以上40500萬元及以上3

3、5~39100萬元及以上30~34注冊(cè)資金100萬元以下20~29國際知名品牌30商品品牌知名度中國知名品牌25~293550~100萬元20~290~50萬元10~1940萬元及以上4020~39萬元30~3910~20萬元20~296月平均毛利額0~10萬元10~19售后配合度標(biāo)準(zhǔn)見下10國際知名品牌9~10中國知名品牌5~8二線品牌，TV熱銷品牌2~4定性指標(biāo)商品品牌知名度其他0合計(jì)100售后配合度標(biāo)準(zhǔn)：售后配合度標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)權(quán)重目

4、標(biāo)計(jì)分方式數(shù)據(jù)采集品質(zhì)客訴率25%90↑以品類平均值為基準(zhǔn)，每高于一個(gè)百分點(diǎn)扣5分。系統(tǒng)數(shù)據(jù)品質(zhì)指標(biāo)品質(zhì)退換率15%90↑以品類平均值為基準(zhǔn)，每高于一個(gè)百分點(diǎn)扣5分。系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)滿意率25%90↑以85%為基準(zhǔn)，每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣2分回訪服務(wù)指標(biāo)顧客二次投訴率15%95↑每出現(xiàn)一單扣5分回訪、顧客二次投訴服務(wù)規(guī)范率10%100每出現(xiàn)一單扣0.5分系統(tǒng)數(shù)據(jù)12小時(shí)回復(fù)率80↑每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣1分管理指標(biāo)48小時(shí)解決率10%95↑每低于一