中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材（人力資源管理）

1、中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材（員工版）中國(guó)中國(guó)電信集信集團(tuán)公司公司二OO四年九月四年九月序言序言企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代化的管理理論和管理方法，出現(xiàn)于20世紀(jì)七、八十年代，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。近些年來(lái)，企業(yè)文化在我國(guó)一些企業(yè)中進(jìn)行了有益的實(shí)踐探索，有了較快的發(fā)展。為了把中國(guó)電信集團(tuán)建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)公司黨組明確提出了建立與中國(guó)電信集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的、有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系的重大戰(zhàn)略舉措。中國(guó)電信在多

2、年改革發(fā)展的實(shí)踐中積累了深厚的文化底蘊(yùn)。集團(tuán)公司成立后，一些省級(jí)公司先后進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的有益探索和實(shí)踐。2002年9月，集團(tuán)公司啟動(dòng)了企業(yè)文化專項(xiàng)工作。在吸取各單位企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、診斷企業(yè)文化現(xiàn)狀、分析先進(jìn)文化的發(fā)展方向等基礎(chǔ)上，集中各級(jí)企業(yè)和廣大員工的智慧，內(nèi)外結(jié)合、試用修訂，總結(jié)提煉出中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念及相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，編寫(xiě)了《中國(guó)電信企業(yè)手冊(cè)（2004年版）》（以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》）?！妒謨?cè)》以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言形式，概括了中國(guó)電

3、信企業(yè)及員工遵循的企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，《手冊(cè)》所展示的中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念體系，是中國(guó)電信幾年來(lái)改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，是前瞻把中國(guó)電信企業(yè)建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)所需文化素養(yǎng)的高度概括。它體現(xiàn)了廣大員工要求、愿望和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)主旨，反映了中國(guó)電信面向未來(lái)、開(kāi)拓進(jìn)取的崇高信念和不懈追求，從而使中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)，建立在統(tǒng)一的核心價(jià)值觀體系基礎(chǔ)之上，事實(shí)上已成為中國(guó)電信企業(yè)文化的綱領(lǐng)。企業(yè)文化理念體

4、系為廣大員工所認(rèn)知、認(rèn)同和執(zhí)行，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為便于廣大員工深入學(xué)習(xí)《手冊(cè)》，我們編寫(xiě)了這本教材。本教材以《手冊(cè)》為藍(lán)本，以企業(yè)文化綱要為核心，分八章系統(tǒng)介紹了中國(guó)電信企業(yè)文化體系及內(nèi)涵。本教材主要面向集團(tuán)系統(tǒng)廣大員工學(xué)習(xí)使用。在編寫(xiě)中，我們力圖按照企業(yè)文化綱要和《手冊(cè)》的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，以通俗的語(yǔ)言、淺顯的論述、典型案例，使廣大員工理解、掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)，掌握中國(guó)電信企業(yè)文化的靈魂和精髓并逐步認(rèn)同、自覺(jué)執(zhí)行。但

5、由于企業(yè)文化是新興的管理理論，中國(guó)電信地域分布廣泛及其決定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的差異等更是增加了企業(yè)文化的復(fù)雜性，加之本教材編寫(xiě)的時(shí)間較短和我們的實(shí)踐與理論水平有限等原因，我們對(duì)企業(yè)文化綱要及《手冊(cè)》內(nèi)涵的理解也是在學(xué)習(xí)中不斷深化的。我們深感本教材與期望的質(zhì)量、水平相比仍有不少差距，錯(cuò)誤、遺漏及不全面之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。我們希望拋出這塊“磚”引出好“玉”來(lái)，使這套教材更加規(guī)范和完善，更能貼近企業(yè)及員工的實(shí)際，更能準(zhǔn)確地詮釋中國(guó)電信企業(yè)

6、文化的豐富內(nèi)涵。我們?cè)冈谄髽I(yè)文化宣貫實(shí)踐中與大家共同提高。對(duì)于教材存在的問(wèn)題及修改意見(jiàn)，請(qǐng)反饋到集團(tuán)公司黨群工作部。同時(shí)也希望各地按照企業(yè)文化手冊(cè)和企業(yè)文化綱要的總體要求，參考本教材，結(jié)合本地的實(shí)際，編寫(xiě)出更好的教材。本教材的編寫(xiě)得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、正確的指導(dǎo)，得到了集團(tuán)公司綜合部、勞資與培訓(xùn)部、企業(yè)發(fā)展部、集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，一些省級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)同志、省公司的廣大員工對(duì)本教材寄予殷切的希望，提出了寶貴的編寫(xiě)建議和意見(jiàn)，此