第一太平戴維斯各部門(mén)規(guī)章制度執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)

1、1各部門(mén)規(guī)章制度執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)各部門(mén)規(guī)章制度執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)（參考稿）（參考稿）1.各崗位工作考核等級(jí)1.各崗位工作考核等級(jí)1.1考核控制1.1.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核各部門(mén)經(jīng)理。1.1.2部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核主管系統(tǒng)工程師助理以下職員。1.1.3主管領(lǐng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核普通員工，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。2.2考核等級(jí)2.2.1A級(jí)100~90分，優(yōu)，繼續(xù)保持2.2.2B級(jí)89~80分，良，可努力爭(zhēng)取更好成績(jī)2.2.3C級(jí)79~70分，中，需進(jìn)一步努力2.2.4D級(jí)

2、69~60分，待改善，需觀察一個(gè)月2.2.5E級(jí)59分以下，表現(xiàn)滯后，作解雇處理2.客服部工作考核細(xì)則2.客服部工作考核細(xì)則2.1崗位工作考核細(xì)則2.1.1客服部經(jīng)理項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則1每天上班后閱讀各主管的工作記錄，以及業(yè)主投訴記錄、事務(wù)跟進(jìn)簿，對(duì)有關(guān)工作采取措施并組織落實(shí)。8①未閱讀每次扣2分②不了解當(dāng)班發(fā)生的情況每次扣1分③對(duì)發(fā)生的問(wèn)題未指示每次扣1分2每天巡查各工作崗位最少一次，檢查當(dāng)班員工的工作紀(jì)律10①未巡查每次扣

3、5分②少巡查一個(gè)崗位每次扣1分③巡查未發(fā)現(xiàn)存在的違紀(jì)行為每次扣2分3每天召開(kāi)班后工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)班的工作和今后工作的注意事項(xiàng)6無(wú)故不召開(kāi)每次2分4每天對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)目常工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正，使日常工作能按部門(mén)要求運(yùn)作6①未抽查每次扣5分②未發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題每次扣2分③對(duì)工作錯(cuò)誤未及時(shí)糾正每次扣2分5每周參加公司例會(huì)，總結(jié)部門(mén)上周的工作8①無(wú)故不參加每次扣5分3項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則④未提交建議每次扣3分合計(jì)100分工作認(rèn)真