最實用的電商型運營部門規(guī)章制度

1、1電商部〔xxxx〕xxxx 號第一章：員工守則 第一章：員工守則一、標準 一、標準一切以公司利益為重，忠誠并認同企業(yè)文化，抱有一顆有責任、感恩的心態(tài)做事，團結協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應有的貢獻。二、儀容儀表 二、儀容儀表員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。（一）、員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗

2、位，工作時間內(nèi)應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；（二）、員工上崗時須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）；（三）、員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)；（四）、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型；（五）、員工在辦公區(qū)域嚴禁吸煙，吸煙一律到指定的區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違背者將3四、工作態(tài)

3、度 四、工作態(tài)度（一）、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神；（二）、在接待部門內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方；（三）、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴謹大聲喧嘩；（四）、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待；（五）、接聽電話應及時，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話做好接聽記錄；（六）、