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文檔簡(jiǎn)介
1、煙草零售客戶發(fā)言稿煙草零售客戶發(fā)言稿卷煙生意中的“顯爭(zhēng)提創(chuàng)”我叫劉濤,作卷煙這行已經(jīng)10來(lái)年了,我經(jīng)營(yíng)的煙酒店位于北京市區(qū)金頂街街道辦事處西。由于店鋪地處生活居住區(qū),地段相對(duì)繁華,往來(lái)人流比較多,本著誠(chéng)信為本、熱情服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨以及合理的經(jīng)營(yíng)方式,生意做得還比較紅火。近年來(lái),煙草公司一直在宣傳現(xiàn)代終端建設(shè),還針對(duì)不同特點(diǎn)的零售客戶組織開展了終端創(chuàng)建活動(dòng),說(shuō)道這還真得感謝我的客戶經(jīng)理,她來(lái)到店中向我詳細(xì)講解了活動(dòng)內(nèi)容和建設(shè)規(guī)范,結(jié)合我店的
2、實(shí)際她建議我參加“點(diǎn)亮終端靚麗起航”活動(dòng),并結(jié)合終端的產(chǎn)品銷售、消費(fèi)跟蹤、宣傳促銷、形象展示、品牌培育、信息采集這六大功能幫我進(jìn)行優(yōu)劣分析,并對(duì)我店進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使我的小店按標(biāo)準(zhǔn)完善和發(fā)揮各項(xiàng)功能,現(xiàn)在,我的卷煙經(jīng)營(yíng)已經(jīng)跑步進(jìn)入了現(xiàn)代化,給我的卷煙生意帶來(lái)了很大的便利。數(shù)據(jù)管理顯優(yōu)勢(shì)先說(shuō)卷煙的銷售和消費(fèi)的跟蹤,在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下我運(yùn)用煙草公司提供的《北京煙草終端業(yè)務(wù)集成平臺(tái)》這套軟件中的銷售管理與消費(fèi)者延伸功能,建立了卷點(diǎn)設(shè)立了細(xì)
3、支煙陳列專區(qū),并在銷售過(guò)程中主動(dòng)推介,將從煙草培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的品牌推介方法和卷煙知識(shí)用于日常的卷煙銷售,不斷提升自己的銷售水平。比如,在推薦云煙這款卷煙時(shí),我就通過(guò)品煙講故事的方式進(jìn)行推薦,前段時(shí)間,有個(gè)姓張老顧客到我店里,讓我?guī)退扑]個(gè)低焦的卷煙換換口味,我一想他是個(gè)醫(yī)生又有文化,平時(shí)和我一樣愛(ài)健身,對(duì)自己的健康一定很注意,所以先介紹這款煙的煙葉是優(yōu)選了低焦油、高香氣、高濃度的上部煙葉作原料,另一方面采用云南特色真菌菌絲體發(fā)酵多糖產(chǎn)品、
4、粳米提取物及發(fā)酵中間物作為卷煙的保潤(rùn)劑,這時(shí),我不失時(shí)機(jī)地遞給張醫(yī)生一支神秘花園,幫他點(diǎn)燃,張醫(yī)生慢慢品吸,我問(wèn)他吸味行不行?張醫(yī)生說(shuō),有一股清甜香的味道,吸后嘴不干,嗓子甜潤(rùn)舒適,這個(gè)煙很適合咱們生活在北方的人抽,我問(wèn)張醫(yī)生,原因在哪里?張醫(yī)生說(shuō),咱們北方氣候比較干燥,需要多喝水,才能保證人體的正常水分需求。神秘花園抽后,給人一種舒適的生津感,長(zhǎng)時(shí)間不喝水,也不感覺(jué)口渴。從這以后張醫(yī)生每個(gè)月都要買兩條。所以,我覺(jué)得買煙這里面的知識(shí)很深
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