制造企業(yè)開展現(xiàn)代制造服務(wù)的博弈分析.pdf

1、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在此環(huán)境下，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的趨勢加強，發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)成為促進(jìn)我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、保持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。現(xiàn)代制造服務(wù)貫穿于生產(chǎn)、流通、消費等社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，能夠為企業(yè)提供從研究、設(shè)計、品牌營銷、供應(yīng)鏈管理、售后支持等方面的全方位支持，而制造企業(yè)開展制造服務(wù)，不僅可以更好地發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求，提高其服務(wù)客戶的能力，形成差異化競爭優(yōu)勢，而且能夠以整合服務(wù)資源為契機，為制造企業(yè)直接或間接創(chuàng)造價值，

2、提供新的利潤增加點，優(yōu)化制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值鏈，助力制造企業(yè)國際競爭力的提升。因此，本文主要研究制造企業(yè)開展現(xiàn)代制造服務(wù)的運作模式以及制造企業(yè)在制造服務(wù)市場上開展服務(wù)業(yè)務(wù)時的博弈問題。
　　 論文首先在回顧國內(nèi)外現(xiàn)代制造服務(wù)相關(guān)理論研究及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述了現(xiàn)代制造服務(wù)的內(nèi)涵，并從制造企業(yè)面向客戶和服務(wù)企業(yè)面向制造企業(yè)兩個角度分析了現(xiàn)代制造服務(wù)的主要類型，進(jìn)而提出了制造企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)的三種典型運作模式，即制造企業(yè)自營服務(wù)

3、、制造企業(yè)與服務(wù)企業(yè)合作服務(wù)以及制造企業(yè)服務(wù)外包模式，并結(jié)合典型案例對這三種模式進(jìn)行了分析，接著，指出制造企業(yè)開展現(xiàn)代制造服務(wù)需要解決的關(guān)鍵運作問題和實施策略。
　　 其次，借助于Hotelling模型，研究制造企業(yè)同時為客戶提供自營服務(wù)(MO)和外包服務(wù)(SO)時，價格的調(diào)整對兩種類型服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶群體分布的影響，并進(jìn)一步分析相關(guān)因素的改變?nèi)绾斡绊憙煞N業(yè)務(wù)的客戶群體分布、服務(wù)價格和服務(wù)利潤，為制造企業(yè)的服務(wù)定價及市場戰(zhàn)略的制定