良好護患關(guān)系對護士心理特質(zhì)的要求

1、1良好護患關(guān)系對護士心理特質(zhì)的要求整體護理的廣泛開展使以病人為中心的護理理念深入人心。因此培養(yǎng)護士的心理特質(zhì)即護士所特有的在不同情況下表現(xiàn)出適應(yīng)行為和外顯行為一致性的內(nèi)在驅(qū)動力使之具有高度的責(zé)任感與同情心忠于職守并充滿愛心具有良好的情緒調(diào)節(jié)與自控能力擅長人際交往及對社會良好的適應(yīng)等職業(yè)心理特征至關(guān)重要?，F(xiàn)從心理學(xué)角度闡述良好護患關(guān)系對護士心理特質(zhì)的要求以促進新型護理模式下良好護患關(guān)系的建立及開展有效的整體護理。1、積極的性格特征、積極的

2、性格特征1968年erson進行的一項研究表明個性品質(zhì)在人際交往中占有十分重要的地位其中最積極的品質(zhì)有:真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信、智慧等而古怪、不友好、敵意、饒舌、自私、粗魯、自負、貪婪等則是最消極的品質(zhì)[1]。作為護患關(guān)系的主導(dǎo)者護士應(yīng)發(fā)展積極的品質(zhì)摒棄消極的品質(zhì)為建立良好的護患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。對患者真誠可信對患者真誠可信尊重患者保守個人秘密的權(quán)利尊重患者保守個人秘密的權(quán)利在疾病帶來的應(yīng)激情境下患者的心理變化是復(fù)雜且微妙的既想

3、得到必要的幫助又不愿把自己的隱私公開既想向護士傾訴自己的心理問題又不信任護士。因此護理人員要獲得患者的信任就必須尊重患者保守個人關(guān)于患病方面的秘密及生活中的3康自己的價值得到了體現(xiàn)。但是自信開朗決不是凌駕于患者之上的自傲也不是自恃才高的浮躁自負而是建立在完善知識結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上對自己的認同及對人生的積極評價。2、學(xué)會、學(xué)會“通情通情”通情(empathy)又稱“同感”是把護士個人的價值觀、信仰、文化觀念、行為標準也包括個人偏見暫時忘掉以中性的

4、態(tài)度開放的思想進入患者的感覺世界中與患者一道感受其經(jīng)歷同時又能意識到自己不在患者經(jīng)歷的事件中以保持專業(yè)人員的理智[3]。通情不是“移情”不是讓患者產(chǎn)生宛如和父母或師長間一樣的沖突和情感而是一種理智地對患者的深刻理解又在理解的基礎(chǔ)上運用專業(yè)知識促進患者自強自立。通過“通情”護士能夠感受到患者的痛苦站在患者的角度去審視自己的工作表現(xiàn)及態(tài)度行為等對患者造成的影響從而對患者傾注更多的愛心、關(guān)心和耐心提高護理質(zhì)量改進工作方法及態(tài)度真正成為患者的知