地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理操作細(xì)則.doc

1、地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理操作細(xì)則（試行）地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理操作細(xì)則（試行）第一章第一章總則總則第一條第一條為規(guī)范地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理，保障經(jīng)營(yíng)工作有序開(kāi)展，改善經(jīng)營(yíng)狀況，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，提高經(jīng)營(yíng)收入，維護(hù)公司利益，特制定本操作細(xì)則。第二條第二條本細(xì)則所稱的經(jīng)營(yíng)是指除前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)及其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外，由物業(yè)公司另行拓展的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。第三條第三條本細(xì)則適用于地區(qū)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。第二章第

2、二章管理職責(zé)管理職責(zé)第四條第四條集團(tuán)物業(yè)管理中心運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)物業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作的制度建設(shè)、指導(dǎo)、審核、監(jiān)督及考核，負(fù)責(zé)重大經(jīng)營(yíng)舉措的研究、試點(diǎn)及推廣，制定各地區(qū)物業(yè)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。第五條第五條地區(qū)物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)本地區(qū)各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的拓展、經(jīng)營(yíng)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂與呈報(bào)，根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合實(shí)際情況合理制定實(shí)施計(jì)劃，積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展，并對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)、審核、監(jiān)督及考核。第六條第六條物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)

3、拓展工作并組織落實(shí)。第三章第三章經(jīng)營(yíng)分類經(jīng)營(yíng)分類第七條第七條地區(qū)物業(yè)公司須根據(jù)集團(tuán)要求和自身?xiàng)l件，結(jié)合所轄項(xiàng)目實(shí)際交樓情況，充分利用項(xiàng)目資源積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作原則上不得與集團(tuán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沖突。項(xiàng)目可利用資源包括但不限于以下：一、公共資源類：1、通訊類項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)通訊運(yùn)營(yíng)商管理及機(jī)房等相關(guān)場(chǎng)地租賃；第十一條第十一條物業(yè)服務(wù)中心在經(jīng)營(yíng)方案制定后，應(yīng)全方位調(diào)研項(xiàng)目周邊情況，積極聯(lián)系商家，并將有合作意向的商家納入項(xiàng)目《經(jīng)營(yíng)商家資源庫(kù)》。

4、對(duì)于有意向的大型合作商家，物業(yè)服務(wù)中心須及時(shí)上報(bào)地區(qū)物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理部，經(jīng)審核通過(guò)納入分公司《經(jīng)營(yíng)商家資源庫(kù)》。第五章第五章立項(xiàng)及定價(jià)立項(xiàng)及定價(jià)第十二條第十二條經(jīng)營(yíng)立項(xiàng)須由發(fā)起部門(mén)填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)立項(xiàng)意見(jiàn)書(shū)》，其中由項(xiàng)目發(fā)起并自行組織開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由物業(yè)服務(wù)中心填寫(xiě)，由地區(qū)物業(yè)公司牽頭組織開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由運(yùn)營(yíng)管理部填寫(xiě)。通訊類、廣告類及零星場(chǎng)地租賃類經(jīng)營(yíng)立項(xiàng)報(bào)地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批，其他類經(jīng)營(yíng)立項(xiàng)還須經(jīng)物業(yè)管理中心運(yùn)營(yíng)管理部直管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理

5、中心總經(jīng)理審核后，再報(bào)物業(yè)直管副總裁審批。第十三條第十三條對(duì)于產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)主體尚未明確的可利用資產(chǎn)，地區(qū)物業(yè)公司應(yīng)以專題報(bào)告形式上報(bào)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，充分開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。第十四條第十四條地區(qū)物業(yè)公司須對(duì)《可利用資源臺(tái)賬》內(nèi)定價(jià)類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目制定《地區(qū)物業(yè)公司最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，由各物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研后將調(diào)研結(jié)果反饋至地區(qū)物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理部，由運(yùn)營(yíng)管理部擬定最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含保證金），經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批后下發(fā)各物業(yè)服務(wù)中心執(zhí)行，并