山東郵政航空票務(wù)業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)協(xié)議

1、山東郵政航空票務(wù)業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)協(xié)議山東郵政航空票務(wù)業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)協(xié)議（參考）甲方：乙方：XX市郵政局（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）和XX公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著誠(chéng)實(shí)互信、長(zhǎng)期合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方向乙方提供航空票務(wù)業(yè)務(wù)大客戶服務(wù)達(dá)成以下合作協(xié)議：第一項(xiàng)合作內(nèi)容及協(xié)議期限第一條甲方向乙方提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的訂購(gòu)、送票及售后服務(wù)，并給予乙方航空票務(wù)業(yè)務(wù)大客戶的待遇，即：乙方享受甲方提供的11185電話訂票專(zhuān)門(mén)服務(wù)、“一對(duì)一”客戶經(jīng)理、定

2、期結(jié)算、上門(mén)送票等特別服務(wù)。第二條本協(xié)議的有效期為年，即年月日起至年月日止。協(xié)議期滿后雙方如無(wú)異議則自動(dòng)延續(xù)年。第二項(xiàng)甲方的權(quán)利和義務(wù)第一條甲方向乙方提供郵政全省統(tǒng)一客服電話11185票務(wù)服務(wù)，安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員接聽(tīng)乙方電話，并在第一時(shí)間為乙方完成票務(wù)訂購(gòu)、售后等服務(wù)。第二條甲方指派專(zhuān)門(mén)客戶經(jīng)理為乙方提供“一對(duì)一”的票務(wù)咨詢、查詢等服務(wù)?？蛻艚?jīng)理：，聯(lián)系電話：。第三條甲方向乙方提供定期結(jié)算的優(yōu)惠措施，并主動(dòng)提供票務(wù)明細(xì)報(bào)表用于雙方對(duì)賬。第

3、四條甲方按照雙方約定的時(shí)間：每個(gè)月底，上門(mén)遞送行程單，由乙方指定人員簽收，用于乙方出行人員報(bào)銷(xiāo)。行程單僅能打印第五條乙方指定人員訂票時(shí)，應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確的乘機(jī)人信息，如因乙方提供信息有誤而導(dǎo)致客票作廢、退票等，相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。第六條乙方如變動(dòng)行程，應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方。因乙方通知不及時(shí)而造成的損失由乙方承擔(dān)。第七條乙方同意遵守民航相關(guān)管理部門(mén)以及航空公司關(guān)于航空客票的有關(guān)規(guī)定，足額繳納相關(guān)費(fèi)用。第四項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)定第一條甲、乙雙方指定

4、專(zhuān)人結(jié)算票款和代理費(fèi)，每?jī)芍艿诙€(gè)工作日甲方向乙方提交業(yè)務(wù)明細(xì)報(bào)表，乙方如有異議應(yīng)在當(dāng)天向甲方反饋。經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，乙方應(yīng)在業(yè)務(wù)明細(xì)報(bào)表提交后兩個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)算票款匯入甲方指定賬戶。第二條乙方付款后，應(yīng)立即通知甲方付款金額和轉(zhuǎn)帳時(shí)間，并將付款憑證傳真給甲方，原件由乙方留存?zhèn)洳?。如乙方未于?yīng)劃款當(dāng)日12：00前傳真付款憑證，甲方每日按欠款總額的1‰收取滯納金。第三條在進(jìn)行退票結(jié)算時(shí)，乙方應(yīng)提交相關(guān)行程單用于結(jié)算，如行程單丟失則無(wú)法進(jìn)行結(jié)

5、算、退款。同時(shí)乙方有權(quán)要求甲方出示航空公司的有關(guān)退票規(guī)定。第四條甲乙雙方若發(fā)生任何索賠事件，作為個(gè)案處理，協(xié)商解決。任何一方不得扣留和拒付、拖欠機(jī)票及機(jī)票費(fèi)用等行為。第五項(xiàng)爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方如在履行本協(xié)議的過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)效，可由仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。第六項(xiàng)協(xié)議終止甲乙雙方終止協(xié)議，需將票證、票款結(jié)清。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)協(xié)議有效期內(nèi)尚未履行的一切責(zé)任，如一方在協(xié)議期間的違規(guī)行為給另一方