淺議人文理念指導(dǎo)下的醫(yī)患溝通

1、淺議人文理念指導(dǎo)下的醫(yī)患溝通醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與患者在實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的特定的人際關(guān)系，這一關(guān)系是否協(xié)調(diào)直接影響著整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的開展與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)患溝通是融洽醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛的有效方法，是構(gòu)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院不可缺少、至關(guān)重要的組成部分也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需要。目前，我院從管理層到臨床一線醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)患溝通工作得到普遍重視，制定了相關(guān)的制度和規(guī)定，使醫(yī)患溝通工作貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的全過程。雖然醫(yī)患溝通是伴隨著醫(yī)學(xué)產(chǎn)生就有的自然過

2、程，自我們每個(gè)醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療工作第一天起就面臨著與患者和家屬的交流與溝通，但我們可以回想一下，先前的、傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通，主要是為了了解病情的需要，以便于診斷疾病以及向患者或家屬傳達(dá)醫(yī)生的診治方案，也或多或少地表現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛，傳達(dá)了醫(yī)務(wù)人員的情感，但現(xiàn)在不止如此了。首先，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步、人民群眾生活水平的提高、醫(yī)療保障制度的不斷健全以及城市化、人口老齡化、疾病譜的變化和生活方式的改變等等，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求快速增

3、長，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與安全的要求越來越高，醫(yī)患矛盾和糾紛事件時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)成為影響社會(huì)安定和醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展不容忽視的問題。對(duì)治療反應(yīng)的最好的參照指標(biāo)，沒有這種參照指標(biāo)，是很難了解醫(yī)療的真實(shí)效果的。和諧的醫(yī)患關(guān)系是目前醫(yī)療工作最重要的環(huán)境條件，而充分的醫(yī)患溝通，是創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系最重要的手段與方法。由于當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)的人文轉(zhuǎn)向是從單純追求延長生命轉(zhuǎn)向?qū)θ说恼w關(guān)懷和生命質(zhì)量的提高；從單純治療轉(zhuǎn)向治療與關(guān)照并重，努力減輕患者的心理精神負(fù)擔(dān)；

4、從關(guān)心疾病轉(zhuǎn)向關(guān)心患者，呼喚全人醫(yī)療和整體醫(yī)療；從只重視技術(shù)，認(rèn)為技術(shù)是萬能的治療觀念開始轉(zhuǎn)向同時(shí)重視患者的心理社會(huì)的全面調(diào)理；從對(duì)局部病變大動(dòng)干戈轉(zhuǎn)向在治療中盡量減少機(jī)體的損傷，重視機(jī)體自然力的恢復(fù)；由單一學(xué)科向多學(xué)科協(xié)調(diào)的方向轉(zhuǎn)變；從經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)向循證醫(yī)學(xué)，轉(zhuǎn)向證據(jù)與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，規(guī)范化與個(gè)體化結(jié)合，為患者提供最優(yōu)化治療；從醫(yī)務(wù)人員決定和包辦一切轉(zhuǎn)向患者自主、醫(yī)患合作與互動(dòng)；從治已病、治終末期病向治未病、向疾病早期、向預(yù)防疾病源頭的轉(zhuǎn)變