國有企業(yè)績效評價(jià)問題研究——基于平衡計(jì)分卡的視角.pdf

1、在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)績效管理與評價(jià)日益受到重視。特別是在20世紀(jì)90年代以后，國內(nèi)學(xué)者、專家以及政府有關(guān)部門、一些研究機(jī)構(gòu)在企業(yè)績效評價(jià)方面進(jìn)行了許多有益的探索。企業(yè)績效評價(jià)在為政府等外部利益相關(guān)者提供決策依據(jù)的同時(shí)，它在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理上也發(fā)揮了重要的作用。正因?yàn)榭冃гu價(jià)在薪酬制度設(shè)計(jì)、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行、組織文化氛圍營建上扮演著越來越重要的角色，很多企業(yè)也開始把績效評價(jià)系統(tǒng)作為制度創(chuàng)新領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，如何構(gòu)建

2、適宜有效的績效評價(jià)系統(tǒng)，是一個(gè)重要的管理課題，同時(shí)，對國有企業(yè)建立“管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度有著深刻的意義。
　　國有企業(yè)的經(jīng)營者受托管理國有企業(yè)，在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下，股東與經(jīng)營者之間是委托代理關(guān)系，對經(jīng)營者的受托責(zé)任進(jìn)行評價(jià)是所有者履行股東權(quán)利的前提和基礎(chǔ);企業(yè)內(nèi)部不同層級人員之間也存在著委托代理關(guān)系，需要進(jìn)行績效管理和績效評價(jià)。
　　本文從績效、績效管理、績效管理系統(tǒng)、績效評價(jià)及其與激勵(lì)機(jī)制的關(guān)系等概念的界定開

3、始，回顧了績效管理理論的發(fā)展歷程和國內(nèi)外績效管理的實(shí)踐經(jīng)歷，結(jié)合當(dāng)前國有企業(yè)績效評價(jià)體系的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，以某卷煙廠為例對BSC理論的應(yīng)用進(jìn)行了研究。
　　本文通過對國內(nèi)外績效評價(jià)理論和實(shí)踐的研究，提出了績效評價(jià)應(yīng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理需要的觀點(diǎn)，并結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際闡釋了建立基于戰(zhàn)略的績效評價(jià)系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合某卷煙企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境和發(fā)展需要，構(gòu)建了相應(yīng)的綜合績效評價(jià)與管理模型和基本指標(biāo)體系，特別是對客戶層面、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長三個(gè)非