銀行運營條線工作總結

1、第1頁共14頁銀行運營條線工作總結銀行運營條線工作總結銀行運營條線工作銀行運營條線工作我行按照市分行我行按照市分行整體規(guī)劃、分步實施、長短結合、標本兼治整體規(guī)劃、分步實施、長短結合、標本兼治的原則，結合合規(guī)文化大討論活動、四無競賽活動、合規(guī)文化根植年原則，結合合規(guī)文化大討論活動、四無競賽活動、合規(guī)文化根植年活動、活動、三化三鐵三化三鐵創(chuàng)建等活動和結合我行的實際情況，既著力解決當創(chuàng)建等活動和結合我行的實際情況，既著力解決當前運營業(yè)務管理、

2、制度執(zhí)行方面存在的問題，又從提高運營業(yè)務運前運營業(yè)務管理、制度執(zhí)行方面存在的問題，又從提高運營業(yè)務運行質量入手，逐步建立技術先進、內控嚴密、運營高效的管理機行質量入手，逐步建立技術先進、內控嚴密、運營高效的管理機制。實現(xiàn)全年無重大安全風險責任事故，現(xiàn)將全年的運營管理工作制。實現(xiàn)全年無重大安全風險責任事故，現(xiàn)將全年的運營管理工作情況總結如下情況總結如下:一、加強了運營主管的管理操作風險多發(fā)于臨柜業(yè)務的操作一、加強了運營主管的管理操作風險多

3、發(fā)于臨柜業(yè)務的操作環(huán)節(jié)，而運營主管是柜臺業(yè)務的組織者、會計信息的管理者、柜面環(huán)節(jié)，而運營主管是柜臺業(yè)務的組織者、會計信息的管理者、柜面業(yè)務交易的監(jiān)督者，運營主管在防范柜臺業(yè)務風險的作用至關重要業(yè)務交易的監(jiān)督者，運營主管在防范柜臺業(yè)務風險的作用至關重要因此我不在今年運營管理工作中，將該工作作為我部的一項重點工因此我不在今年運營管理工作中，將該工作作為我部的一項重點工作來抓。作來抓。首先為了提高會計主管的主管能動性，要求會計主管建立主管首先

4、為了提高會計主管的主管能動性，要求會計主管建立主管檢查監(jiān)管臺賬，按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主檢查監(jiān)管臺賬，按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主管的監(jiān)管臺賬作為考核主管的一項指標。其次加強對主管的培訓，管的監(jiān)管臺賬作為考核主管的一項指標。其次加強對主管的培訓，支行在上半年組織了兩次業(yè)務培訓和監(jiān)管情況通報。同時為了提高支行在上半年組織了兩次業(yè)務培訓和監(jiān)管情況通報。同時為了提高運營主管的監(jiān)管技能和經驗交流，我部還抽調一

5、部分主管和監(jiān)管員運營主管的監(jiān)管技能和經驗交流，我部還抽調一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監(jiān)管的一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監(jiān)管的主觀能動性，和加強他們的責任感。主觀能動性，和加強他們的責任感。第3頁共14頁工作。先后開展了財政賬戶風險排查、現(xiàn)金中心業(yè)務專項檢查、人工作。先后開展了財政賬戶風險排查、現(xiàn)金中心業(yè)務專項檢查、人民幣銀行結算賬戶管理自查、中間業(yè)務手續(xù)費專項檢查、定期存

6、款民幣銀行結算賬戶管理自查、中間業(yè)務手續(xù)費專項檢查、定期存款業(yè)務專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突業(yè)務專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風險滾動排查等專項檢查。通過現(xiàn)場查看操作流程、擊查庫、存款風險滾動排查等專項檢查。通過現(xiàn)場查看操作流程、調閱監(jiān)控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)調閱監(jiān)控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時進行糾偏。問題、及時進

7、行糾偏。六是加強會計監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場監(jiān)管力度，通過市分行下發(fā)的六是加強會計監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場監(jiān)管力度，通過市分行下發(fā)的1414季度會計監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進行通報，運行質量較好，全轄全季度會計監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進行通報，運行質量較好，全轄全年共產生預警信息年共產生預警信息2738227382筆，監(jiān)管員筆，監(jiān)管員一、二級預警信息現(xiàn)場核銷率達一、二級預警信息現(xiàn)場核銷率達100%100%。三、四級預警信息現(xiàn)場核銷率達三、四級預警信息現(xiàn)場核銷率達100%1

8、00%，現(xiàn)場核銷率比上年，現(xiàn)場核銷率比上年有所提高，柜員沖賬、抹賬業(yè)務較去年有所下降。有所提高，柜員沖賬、抹賬業(yè)務較去年有所下降。三、存在的問題三、存在的問題:在過去的一年，我行在運營工作中取得了在過去的一年，我行在運營工作中取得了一些成績，但還是存在一些不足的地方，例如制度執(zhí)行不到位。個一些成績，但還是存在一些不足的地方，例如制度執(zhí)行不到位。個別主管和柜員案防意識不強，業(yè)務操作中因為方便、習慣造成制度別主管和柜員案防意識不強，業(yè)務操作

9、中因為方便、習慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。柜面實行產品計價，柜員對計價業(yè)務執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。柜面實行產品計價，柜員對計價業(yè)務積極性高，對傳統(tǒng)業(yè)務僅是疲于應付，同時還要承擔后臺操作，業(yè)積極性高，對傳統(tǒng)業(yè)務僅是疲于應付，同時還要承擔后臺操作，業(yè)務處理效率低，造成客戶等待時間長，滿意度低。運營管理職責不務處理效率低，造成客戶等待時間長，滿意度低。運營管理職責不明確。運營管理工作職責和范圍涉及多部門、多條線，運營管理部明確。運營