2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、 專業(yè)碩士學(xué)位論文 論文題目: 論文題目:信任修復(fù)過程中信念和策略的作用 信任修復(fù)過程中信念和策略的作用 專 業(yè) 學(xué) 位 名 稱 :全日制專業(yè)碩士 專 業(yè) 領(lǐng) 域 名 稱 :應(yīng)用心理碩士 申請人姓名:江華妍 導(dǎo)師姓名、職稱:牛盾 副教授 論 文 提 交 時(shí) 間 :2013 年 4 月 摘要 摘要 信任對我們個(gè)人的人際交往、 企業(yè)和組織的正常運(yùn)作具有不可或缺的積極作用。但是,這種積極作用經(jīng)常被我們有意或無意的破壞,這種破壞會(huì)直接影響到正常

2、的人際交往和企業(yè)運(yùn)作。信任修復(fù)問題逐漸得到了各領(lǐng)域研究學(xué)者的關(guān)注?,F(xiàn)有的關(guān)于信任修復(fù)策略的研究都是比較單一的信任修復(fù)策略之間的差異,很少有研究表明幾種信任修復(fù)策略迭加的作用是否大于單一信任修復(fù)策略的使用。 所以本研究的實(shí)驗(yàn)不僅考察了單一信任修復(fù)策略之間的差異, 同時(shí)也討論了信任修復(fù)策略的迭加對信任修復(fù)結(jié)果的影響。 在研究一中, 操縱了如下不同的信任修復(fù)策略: 解釋/道歉/保證/解釋+道歉/解釋+保證/道歉+保證/解釋+道歉+保證,分別考

3、察每種修復(fù)策略對修復(fù)結(jié)果的影響。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明: (1)信任修復(fù)策略的使用在信任修復(fù)過程中是起作用的,并且道歉、解釋、保證這三種修復(fù)策略的修復(fù)效果不同,其中保證的修復(fù)效果最好; (2)三種信任修復(fù)策略同時(shí)使用的效果優(yōu)于兩種策略同時(shí)使用,更加優(yōu)于單一策略的使用。 信任修復(fù)通常被設(shè)定為信任違背方獨(dú)自施行的行為。 但是, 通常在心理學(xué)中,信任修復(fù)是一個(gè)雙方互動(dòng)的過程, 正如同信任建立。 所以研究二中除了操縱了被信任方的信任修復(fù)策略, 還針對信任

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