醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言的媒介應對策略

1、分類號U D CG 2 0 6碩士學位論文醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言的媒介應對策略譚凌芳論文答辯E l 期 2 0 1 6 ．0 5 1 2 2 學位授予E l 期 2 0 1 6 ．0 6 ．3 0醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言的媒介應對策略摘要醫(yī)患關系是社會矛盾和公共議題中一個棘手問題，近年來醫(yī)患矛盾尖銳、醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關系越發(fā)緊張；而謠言與網(wǎng)絡結合后，傳播速度、傳播范圍、傳播方式、傳播形態(tài)都發(fā)生了變化，對構建和諧醫(yī)患關系及和諧社會產(chǎn)生極大

2、危害。研究醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言的應對策略，可以有針對性地降低該類型網(wǎng)絡謠言對醫(yī)患關系的沖擊和激化，為緩和醫(yī)患關系、構建和諧醫(yī)患相處環(huán)境提供新的視角。本研究從社會歷史、傳播學的視角，對醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言傳播的實質、原因、影響進行剖析，通過對近年有代表性的醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言的宏觀場域、傳播路徑、傳播特征等方面的分析，揭示醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言傳播流程的規(guī)律及特殊性，闡明在可控的謠言產(chǎn)生機制和傳播路徑中制定該類型網(wǎng)絡謠言的媒介應對策

3、略的可行性和必要性。本研究提出：醫(yī)方在醫(yī)患關系激化型網(wǎng)絡謠言產(chǎn)生及傳播的不同階段應該采取的不同的媒介應對策略。潛伏期：醫(yī)方應具有危機意識和媒介觀，通過媒體公開信息消除潛藏危機、監(jiān)測網(wǎng)絡謠言輿情，制定應對謠言的媒介應急預案。爆發(fā)期：醫(yī)方應透過媒體妥善處理醫(yī)患雙方的訴求；利用多媒體平臺疏通網(wǎng)絡輿情，迅速有效辟謠。長尾一消散期：醫(yī)方應通過媒體建設輿論平臺，修復醫(yī)方受損形象，疏導醫(yī)護人員受損心理。長尾一復發(fā)期：醫(yī)方應邀請專家透過媒體理性“發(fā)聲”