網(wǎng)絡(luò)謠言應(yīng)對策略研究——基于廣東茂名市“3.30”PX事件分析.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是微博、微信等自媒體平臺的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言逐漸成為政府管理社會公共事務(wù)過程中的一個難題。
　　國內(nèi)社會矛盾頻發(fā)中利益表達的需要、公眾對事件信息的特殊需求、真實信息傳播不暢、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞話語權(quán)爭奪的感官刺激、政府公信力下降、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力以及網(wǎng)民在負面情緒驅(qū)動下的非理性行為成為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的多維誘因。在國際預(yù)期重大政治事件發(fā)生前、國內(nèi)公共危機事件應(yīng)對處置時以及重大自然災(zāi)害事件發(fā)展

2、演變后等場域，極易產(chǎn)生、傳播與復(fù)制網(wǎng)絡(luò)謠言。
　　網(wǎng)絡(luò)謠言因其傳播的即時性、傳播路徑的隱形性、蝴蝶效應(yīng)的危害性對社會生活的負面作用越來越大。網(wǎng)絡(luò)謠言如同“潘多拉”的盒子，一旦蔓延，對正常的經(jīng)濟、政治、社會、文化秩序和人們的生活造成不同影響。有人生動的形容：“真相還在穿鞋，謠言已走遍網(wǎng)絡(luò)”，作為網(wǎng)絡(luò)空間的“毒瘤”，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播會掩蓋事件真相，擴大事件規(guī)模，損害政府的社會形象，給國家政治生活、社會穩(wěn)定帶來了深刻地影響，形成沖擊主流意

3、識形態(tài)、引發(fā)突發(fā)事件危機、阻礙黨群良性互動等負面效應(yīng)，對政府的應(yīng)急管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，治理網(wǎng)絡(luò)謠言的“污染”已成為政府管理社會公共事務(wù)過程中的一個重要課題，依法管理并制止網(wǎng)絡(luò)謠言是當(dāng)今人民群眾最大的“呼聲”。
　　本文以廣東省茂名市“3·30”PX事件分析為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)謠言的特點，深入分析其成因以及產(chǎn)生的社會危害性，掌握網(wǎng)絡(luò)謠言制作、發(fā)酵、升級和擴散過程的“傳播鏈”，從政府、媒體、公眾、法律等四個方面入手，探索構(gòu)建以法