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1、中圖分類號(hào)砸 級(jí) 公玨學(xué)校代硝! 壁2 2 璺學(xué) 弓1 5 Q 8 2 Q 2 8 3隸北襲警九謦專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文平衡計(jì)分卡在S 銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究作 者 嫠蚜蜘蝗學(xué)位類別 金過亟±導(dǎo) 師五泓奎蓮所在學(xué)院經(jīng)渣簧理堂陵研究領(lǐng)域 丕垃堡域 學(xué)習(xí)方式全目剝二。一七年六月目 錄目 錄摘曇要???????????????????????????????????????????????.I英文摘要????????????????
2、?????????????????.I I I1 緒{ 侖??????????????????????????????????????????????.11 .1 研究的背景、目的和意義????????????????????????.11 .1 .1 研究的背景????????????????????????????..11 .1 .2 研究的目的????????????????????????????..11 .1 .3 研究的意義
3、????????????????????????????..21 .2 國(guó)內(nèi)外研究綜述????????????????????????????.21 .2 .1 國(guó)外研究綜述???????????????????????????..21 .2 .2 國(guó)內(nèi)研究綜述???????????????????????????..31 .2 .3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)??????????????????????????..41 .3 研究的內(nèi)容和方法??
4、?????????????????????????.41 .3 .1 研究的內(nèi)容????????????????????????????..41 .3 .2 研究的方法????????????????????????????..52 理論依據(jù)?????????????????????????????????62 .1 績(jī)效管理理論?????????????????????????????.62 .1 .1 績(jī)效管理內(nèi)涵?????????
5、??????????????????..62 .1 .2 績(jī)效管理過程???????????????????????????一62 .1 .3 商業(yè)銀行績(jī)效管理作用????????????????????????72 .2 平衡計(jì)分卡理論????????????????????????????.72 .2 .1 平衡計(jì)分卡的含義及特點(diǎn)???????????????????????72 .2 .2 平衡計(jì)分卡的基本框架??????????
6、??????????????72 .2 .3 平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟????????????????????????82 .2 .4 平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理中的優(yōu)勢(shì)????????????????????93 案例描述????????????????????????????????.1 03 .1 案例主體簡(jiǎn)介?????????????????????????????1 03 .1 .1 S 銀行基本簡(jiǎn)介??????????????????
7、????????..1 03 .1 .2 S 銀行組織架構(gòu)??????????????????????????..1 03 .2S 銀行績(jī)效管理歷程??????????????????????????.1 03 .2 .1 S 銀行各階段績(jī)效管理方式??????????????????????1 03 .2 .2 S 銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡的背景?????????????????????1 13 .3 S 銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理的要
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