平衡計分卡在A銀監(jiān)分局績效管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、A銀監(jiān)分局是中國銀監(jiān)會在地市級的派出機(jī)構(gòu)，作為該市銀行業(yè)的主要監(jiān)管部門之一，其監(jiān)管行為是否審慎、有效，能否及時化解銀行業(yè)運(yùn)行風(fēng)險，保障地方銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行，這對于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性不言而喻。本文在對績效管理和平衡計分卡有關(guān)理論進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，探索平衡計分卡在A銀監(jiān)分局績效管理體系中的應(yīng)用，以改變該分局相對落后的考核方式，進(jìn)一步提升內(nèi)部管理效率，從而外在地推動銀行業(yè)監(jiān)管事業(yè)不斷發(fā)展。
　　本文首先介紹了平衡計分卡理論及研究現(xiàn)狀，并

2、結(jié)合平衡計分卡在公共部門績效管理中的應(yīng)用闡述了該方法的科學(xué)有效性。下文中筆者對A銀監(jiān)分局現(xiàn)行的考核體系進(jìn)行深入分析，指出其運(yùn)行中存在的問題和弊端，并提出使用平衡計分卡的設(shè)計理念和模型，構(gòu)建一套以平衡計分卡為基礎(chǔ)的績效管理體系，以提高該分局的內(nèi)部管理水平。
　　文章從戰(zhàn)略地圖的繪制、平衡計分卡的編制、績效管理體系的支持、運(yùn)行和保障等方面論述了該體系的構(gòu)建過程。首先通過對A銀監(jiān)分局監(jiān)管職能、工作目標(biāo)、工作任務(wù)的梳理，構(gòu)建A銀監(jiān)分局戰(zhàn)略

3、地圖，將監(jiān)管工作整合為客戶（監(jiān)管對象）、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、財務(wù)及學(xué)習(xí)與成長四個維度的有機(jī)聯(lián)系的整體;接下來逐項開展分析，確定各維度績效指標(biāo)和績效目標(biāo)值，再通過編制2015年度行動方案和部門、個人平衡計分卡，對平衡計分卡各維度工作做進(jìn)一步細(xì)化和落實，使績效計劃具備可操作性;最后本文對績效管理體系的支持、運(yùn)行和保障機(jī)制進(jìn)行了深入研究，對每一項機(jī)制的組成要素做了詳細(xì)闡述，論述了其在績效管理體系中的不可或缺性。在A銀監(jiān)分局績效體系的建設(shè)、支持、運(yùn)行