論平衡計分卡在政府績效管理中的應(yīng)用.pdf

1、政府績效管理就是運用一定的方法和程序?qū)φ芾硇省⒐藏熑?、公眾滿意度等方面進行評價，對政府在公共管理過程中投入、產(chǎn)出、最終結(jié)果所體現(xiàn)出來的績效進行評定和認可，在此基礎(chǔ)上對政府績效進行改善和提高。政府績效管理作為一種新的管理理念和方法，貫穿于組織管理的全過程，并己演變成當今西方各國實施政府再造、進行政府變革、落實政府責任以及改進和評價政府管理的一個行之有效的工具。在我國，由于政府管理正處于體制改革和調(diào)整階段，政府績效管理水平與發(fā)達國家

2、還有一定距離，十六大提出了“以人為本”的科學的發(fā)展觀，在謀劃和實施本地區(qū)新的發(fā)展戰(zhàn)略進程中，如何提高績效管理水平，增強政府執(zhí)行力，己經(jīng)成為擺在各級政府領(lǐng)導(dǎo)者面前的頭等要務(wù)。 平衡計分卡(BalancedScorecard)是由哈佛商學院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興方案總裁大衛(wèi)·P·諾頓發(fā)明的，它不僅是一種先進的績效管理系統(tǒng)，同時還是一種戰(zhàn)略管理工具，將組織的戰(zhàn)略與績效管理結(jié)合起來。平衡計分卡作為一種行之有效的績效管理和戰(zhàn)略管理體系，

3、在企業(yè)管理中取得了巨大的成就并且受到了極大的歡迎，但在政府管理中的應(yīng)用還處于待開發(fā)狀態(tài)。新公共管理理論主張在政府等公共部門廣泛采用私營部門成功的管理方法和競爭機制。將平衡計分卡引入政府績效管理中，將有助于對政府的戰(zhàn)略情況進行監(jiān)控，從而落實政府部門的戰(zhàn)略目標，對提高政府工作效率是有促進作用的。 本文就平衡計分卡和政府績效管理在價值取向、評估機制、技術(shù)要求等方面的契合闡述了平衡計分卡引入政府績效管理的可行性。探討了平衡計分卡引入政府