新公共管理理論視角下稅收服務的轉型與優(yōu)化問題研究——以臨朐縣國稅局為例

1、分類號：密級：⑧單位代碼：1 0 4 2 2學 號：∥蔡辦呈 S H A N D o N G I “ E 【V E R S I T Y碩士學位論文論文題目：T h e s i sf o r M a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學位)作 者 姓 名培 養(yǎng) 單 位專 業(yè) 名 稱指 導 教 師合 作 導 師年 月 日山東大學碩士學位論文目錄摘；要????????????????????????????????????????

2、?????．1第1 章緒論??????????????????????????????．．11 ．1 研究背景????????????????????????????．．11 ．2 研究意義????????????????????????????．．21 ．3 文獻綜述????????????????????????????．．31 ．3 ．1 國外研究現狀????????????????????????31 ．3 ．2 國內研究現狀?

3、?????????????????????t 51 ．4 研究重點及難點?????????????????j ??_ ??????71 ．5 研究方法????????????????????????????．．71 ．6 研究內容及框架?????????????????????????。8第2 章相關理論概述??????????????????????????．．92 ．1 新公共管理理論概述??????????????????????

4、?．．92 ．2 新公共管理理論對納稅服務實踐的指導意義?????????????1 02 ．2 ．1 促進納稅服務理念的轉變??????????????????．1 02 ．2 ．2 完善納稅服務的內涵????????????????????．1 22 ．2 ．3 提升納稅服務質量和效率??????????????????．1 2第3 章臨朐縣國稅局納稅服務現狀、存在的問題及成因分析?????????1 33 ．1 l 臨朐縣國稅局簡

5、介????????????????????????1 33 ．2 臨朐縣國稅局納稅服務現狀????????????????????1 33 ．3 臨朐縣國稅局納稅服務存在的問題?????????????????2 03 ．3 ．1 納稅服務意識缺乏?????????????????????．2 03 ．3 ．2 辦稅流程亟待精簡整合???????????????????．2 03 ．3 ．3 納稅服務信息化程度較低???????????