虛擬社區(qū)的情感依戀形成因素研究——以微信朋友圈為例

1、分 類 號： G206 密 級： 無學校代碼： 10414 學 號： 2013010267碩士研究生學位論文虛擬社區(qū)的情感依戀形成因素研究 虛擬社區(qū)的情感依戀形成因素研究—— ——以微信朋友圈為例 以微信朋友圈為例The Research of Emotional Attachment inVirtual Community--a Case Study ofWeChat’s Moments院 所：傳播學院 導師姓名：汪青云學科專業(yè)：傳播

2、學 研究方向：新媒體二○一六 年 四 月I摘 要在“用戶為中心”為特點的 web2.0 時代，用戶生產內容是非交易類虛擬社區(qū)生存和發(fā)展的關鍵因素， 它必須吸引更多成員加入并促進用戶持續(xù)使用。 同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展， 各虛擬社區(qū)運營商相互模仿， 信息系統(tǒng)平臺和功能日漸趨同， 單純從理性的認知視角很難區(qū)分虛擬社區(qū)優(yōu)劣。 用戶的行為特征也開始由理性的決策行為轉變?yōu)槔硇耘c情感并重的行為， 在維系用戶與虛擬社區(qū)之間的關系中， 從情感的視角出發(fā)

3、， 研究虛擬社區(qū)用戶的持續(xù)續(xù)使用行為便具有了實際意義。在上述背景下，本文基于延伸的自我理論、依戀理論，在回顧、梳理前人有關虛擬社區(qū)依戀的研究成果的基礎上， 建立了一個延伸的自我視角下的虛擬社區(qū)用戶情感依戀研究框架。通過實證研究對用戶生產內容、延伸的自我、情感依戀和持續(xù)使用意愿之間的關系進行了驗證， 探索了用戶如何通過用戶生產內容形成對虛擬社區(qū)的情感依戀， 從而為虛擬社區(qū)的管理者更好地增強用戶粘性， 提高用戶忠誠度提供借鑒。研究結果顯示：

4、首先，延伸的自我的二階因子模型得到了驗證；其次，虛擬社區(qū)中， 用戶生產內容可以促進自我的延伸， 并通過延伸的自我形成對虛擬社區(qū)的情感依戀；最后，用戶的情感依戀對持續(xù)使用意愿成顯著的正相關。本文通過引入心理學的延伸的自我概念， 并結合依戀理論對虛擬社區(qū)的情感依戀的形成進行分析，認為用戶通過生成內容，達到表達自我、實現(xiàn)自我、愉悅自我、社會認同，與虛擬社區(qū)形成自我相關聯(lián)，使虛擬社區(qū)成為延伸的自我的一部分，進而形成對虛擬社區(qū)的情感依戀，增強用戶