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1、衛(wèi)生局副局長在家庭醫(yī)生式服務(wù)工作推進 衛(wèi)生局副局長在家庭醫(yī)生式服務(wù)工作推進會上的講話 會上的講話深化改革 創(chuàng)新服務(wù)全面推進家庭醫(yī)生式服務(wù)——郭積勇副局長在家庭醫(yī)生式服務(wù)工作推進會上的講話同志們今天我們在這里隆重召開家庭醫(yī)生式服務(wù)工作推進會,既是一次現(xiàn)場交流會,更是一次全市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作再部署會。主題很明確,只有一個,就是按照《關(guān)于進一步推進社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見》(以下簡稱意見)的要求,通過總結(jié)試點經(jīng)驗、統(tǒng)一思想認識、明確工作
2、思路,全力推進我市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作,完成預(yù)期工作目標(biāo)。剛才西城區(qū)、東城區(qū)、豐臺區(qū)及陶然亭街道辦事處的同志分別做了發(fā)言,既有宏觀的工作步署,又有具體的操作方法,切實起到了試點工作的示范作用,我感到這三個區(qū)的工作是扎實有力的,為家庭醫(yī)生式服務(wù)在全市推廣奠定了基礎(chǔ)。20XX 年 12 月 23 日,我們召開了全市的社區(qū)衛(wèi)生改革與管理大會,下發(fā)了《意見》。為落實該《意見》,我們又制定下發(fā)了《北京市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方因此要強調(diào)責(zé)任:即
3、與居民進行簽約,固化和明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式,形成穩(wěn)定的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)協(xié)議為居民提供服務(wù),居民也在享受服務(wù)的同時也應(yīng)該積極配合。這種契約關(guān)系為社區(qū)衛(wèi)生開展連續(xù)、穩(wěn)定、個性化的服務(wù)提供了必要的條件。還要強調(diào)主動:我們承諾的 5 類個性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施,是建立在我們目前已提供的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)上,更加注重主動和互動。通過電話,健康大課堂以及面對面的溝通,和患者建立朋友式、親人式的醫(yī)患關(guān)系。二、扎實工作,落實承
4、諾既然與居民家庭簽訂了《協(xié)議》,明確了責(zé)任,就要兌現(xiàn)我們的承諾。如果我們沒有落實好,居民對我們的服務(wù)不滿意,會嚴重引起群眾的不信任,對我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊不信任、對我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不信任,從重的方面說,會影響政府的形象!因此,首先要明確目標(biāo):總體目標(biāo)是到 20XX 年實現(xiàn)本市家庭醫(yī)生式服務(wù)政策全覆蓋(有需求、全提供)。20XX年,城六區(qū)要做到兩個 100%——宣傳知曉 100%,服務(wù)覆蓋100%。郊區(qū)縣按計劃完成一個 100%和
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