信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

1、信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度 信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度為及時(shí)妥善處理重大信訪問題和案件，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層，努力化解積案，制定本制度。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為根本，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處理群眾信訪反映的問題。二、包案范圍對(duì)下列情況之一的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理：1、群眾到市以

2、上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反映重要信訪問題；2、市級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)批示交辦需報(bào)結(jié)的信訪案件；3、經(jīng)排查，可能引發(fā)群眾大規(guī)模越級(jí)集體上訪的信訪隱患和重大矛盾糾紛；4、上訪老戶及重復(fù)上訪和其它信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三、責(zé)任分工按照“業(yè)務(wù)歸口、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)群眾反映的信訪問題，依據(jù)局屬單位、局機(jī)關(guān)科室職責(zé)、職能，分別由局屬單位主要負(fù)責(zé)人和科室分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案。四、包案問題的處理要求1、要進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)包案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素，完善領(lǐng)導(dǎo)包

3、案制度，要落實(shí)“五包”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。特別是對(duì)一些長期積壓、很難解決的上訪老戶問題，要落實(shí)“四個(gè)一”化解辦法，即一個(gè)工作班子、一套化解方案、一份會(huì)辦紀(jì)要、一套穩(wěn)控措施。積極與信訪人見面約談了解訴求。2、按照法律法規(guī)、依照黨和國家的政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時(shí)、妥善處理群眾反映的問題。合理的要求，要盡快解決落實(shí)；一時(shí)解決不了的，要做好政策宣傳，講明情況；對(duì)個(gè)別堅(jiān)持過高要求、無理取

4、鬧的，要嚴(yán)肅批評(píng)教育和依法處理。3、落實(shí)包案時(shí)間，確保辦案質(zhì)量。一般問題應(yīng)在 30 天內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜、特別重大問題的處理時(shí)限不得超過60 天。處理情況及時(shí)上報(bào)。4、對(duì)本部門本單位處理不了的問題，應(yīng)主動(dòng)向局黨委及有關(guān)部門匯報(bào)，并做好信訪人的思想穩(wěn)定工作，不得放縱其越級(jí)上訪。五、責(zé)任追究對(duì)已確定為包案的信訪問題，如因工作不力，處理不及時(shí)、不到位而引起越級(jí)、集體、重復(fù)上訪造成嚴(yán)重后果的，要按照《信訪條例》和《違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定