醫(yī)院“首接負(fù)責(zé)制”后勤服務(wù)理念的探討

1、醫(yī)院醫(yī)院“首接負(fù)責(zé)制”后勤服務(wù)理念的探討 醫(yī)院“首接負(fù)責(zé)制”后勤服務(wù)理念的探討XXXX 年 XX 月 XX 日下午，我科召開“醫(yī)院未來發(fā)展”專題全體會議，全科人員踴躍發(fā)言，大家都認(rèn)為社會資本進(jìn)入后，醫(yī)院的后勤管理可能會走向社會化，工作崗位和人員編制肯定會進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在這種一人一崗的輕松工作局面肯定不會再有，一人多崗的情況是發(fā)展必然，崗位工資和多勞多得的分配模式可能性很大，對現(xiàn)有后勤員工的挑戰(zhàn)性很大。為了慢慢適應(yīng)醫(yī)院未來的改革發(fā)展，我認(rèn)為

2、后勤的改革首先從服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念入手，在會上我提出“首接負(fù)責(zé)制”的后勤服務(wù)理念。行政科接聽維修電話、安裝電話和查房記錄的第一責(zé)任人就是該項維修或安裝任務(wù)的組織者，行政科任何一個人接到科室打來維修或安裝電話后都必須做好書面登記，然后根據(jù)工作性質(zhì)通知相關(guān)人員前往科室執(zhí)行任務(wù)，執(zhí)行人員在完成任務(wù)之后給第一責(zé)任人回復(fù)，同時在登記本上進(jìn)行維修或安裝結(jié)果登記；如果在執(zhí)行過程中有什么困難也向第一責(zé)任人反映，第一責(zé)任人同時報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)想辦法解決問題。

3、這種管理模式可以鍛煉大家處理事務(wù)的能力，人人輪流當(dāng)家作主，自己竭盡全力想辦法去解決一個個實際問題，堅決杜絕工作中“互相踢皮球”的懶惰現(xiàn)象。我作為科主任根據(jù)當(dāng)月所有任務(wù)的執(zhí)行情況追查責(zé)任的落實過程，同時結(jié)合臨床的反饋情況進(jìn)行績效獎罰綜合考核，當(dāng)然在實際工作中也要適當(dāng)利用“賞識教育”的方式讓他們自己看得起自己，逐漸培養(yǎng)他們的自信、自律而逐漸達(dá)到自強(qiáng)。我認(rèn)為后勤工作的重中之重就是責(zé)任性的問題，解決了這個根本性問題后，其他事情就迎刃而解，我相信