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文檔簡介

1、 中圖分類號：F279.23 論文編號： 1028709 12-s103 學科分類號：120202 碩士學位論文 旅行社服務質量顧客滿意度研究 研究生姓名 杜志晶 學科、專業(yè) 企業(yè)管理 研 究 方 向 企業(yè)戰(zhàn)略與競爭力 指 導 教 師 曹錕生 副教授 南京航空航天大學 研究生院 經濟與管理學院

2、二 О 一二年三月 Nanjing University of Aeronautics and Astronautics The Graduate School College of Economics and Management The research on customer satisfaction with the service quality of travel agency A Thesis in Enterprise

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