華夏銀行電子銀行產品營銷策略研究

1、分類號：密級：F 1 l ! | ．多么哥單位代碼：1 0 4 2 2學 號：枷懺似竹∥戶蒙只季 S H A N D O N GU N l V E R S l T Y碩士學位論文論文題目：T h e s i s f o r M a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學位){ } 元釔j ! i 電斗；嘶盧品哲鐲冠孵研競．以幽口乩％∥如c 鈿c 知¨～朋刪勺 N* 肌) ( } 仇％乏作者姓名 互形培養(yǎng) 單 位 篁壅

2、鋈絲專業(yè) 名 稱指導合作教導焉管艇師 』墊型絲! 塾師p I ] 年e 月J 多B山東大學碩士學位論文目錄摘! I j } ??????????????????????????????????????????1A B S T R A C T ??????????????????????????????????????．．2第1 章導論???????????????????????????????．31 ．1 研究背景??????????

3、???????????????????．31 ．2 選題意義??????????????????????????????41 ．3 研究方法??????????????????????????????51 ．4 研究框架及創(chuàng)新點?????????????????????????5第2 章相關理論及分析工具綜述?????????????????????．72 ．1 電子銀行的相關概念?????????????????????????72

4、．1 ．1 電子銀行的內涵???????????????????????72 ．1 ．2 電子銀行業(yè)務的分類?????????????????????．82 ．2 營銷環(huán)境分析工具概述???????????????????????．92 ．2 ．1P E S T 模型??????????????????????????92 ．2 ．2 五力模型??????????????????????????92 ．2 ．3 S W O T 分析法?

5、???????????????????????1 02 ．3 營銷戰(zhàn)略理論和營銷策略理論概述?????????????????。1 02 ．3 ．1S T P 目標市場戰(zhàn)略理論????????????????????1 02 ．3 ．2 4 P 營銷理論及其擴展理論??????????????????1 1第3 章華夏銀行電子銀行營銷現(xiàn)狀及存在的問題?????????????．1 33 ．1 華夏銀行發(fā)展簡介??????????????

6、?????????。1 33 ．2 華夏銀行電子銀行產品介紹????????????????????．1 33 ．2 ．1 網上企業(yè)銀行???????????????????????一1 43 ．2 ．2 網上個人銀行???????????????????????一1 43 ．2 ．3 移動銀行?????????????????????????．．1 43 ．2 ．4 電話銀行?????????????????????????一1 43