BSS工程項目管理研究.pdf

1、隨著國內(nèi)電信行業(yè)改革的深入，國內(nèi)電信運營市場的競爭愈加激烈。在市場的巨大壓力下，運營商各類業(yè)務需求快速翻新、層出不窮，對支撐系統(tǒng)的能力提出了更高更快的要求。面對競爭激烈的外部環(huán)境，各運營商相繼展開了各類業(yè)務支撐系統(tǒng)(BusinessSupportSystem)項目建設工作。
　　 多年來，業(yè)務支撐系統(tǒng)項目建設，主要是以快速支撐為目的。項目管理過程通堂是單靠傳統(tǒng)的項目管理意識，更多的是憑干勁、熱情和勇氣去促進項目的完成，重項目實施

2、、輕項目管理。在項目管理中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在：項目范圍難以確定、質(zhì)量難以保證、進度常常拖期、風險意識差、運營商參與度不夠，技術推動而非業(yè)務驅(qū)動。未能在項目中全面系統(tǒng)地采用項目管理這種先進的管理方法作為指導，項目管理水平原地踏步、難以提高。
　　 為提升業(yè)務支撐能力，應對未來業(yè)務發(fā)展的需要，中國聯(lián)通急需用新一代BSS項目替代傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)，全面提高企業(yè)運營管理和服務能力。
　　 本論文從運營商的角度出發(fā)，在進行

3、BSS類項目管理應用和發(fā)展研究現(xiàn)狀及問題分析的基礎上，結合新一代BSS工程的實踐進行該類項目管理的應用研究。
　　 本文主要以美國項目管理協(xié)會(PMI)的項目管理方法為指導，闡述項目管理理論在該類工程項目管理中的落腳點，研究項目管理理論的規(guī)范性與實踐中的差異、約束及相關解決方案，特別是在項目范圍及控制、項目進度制定的科學性、組織及溝通方面，做了許多有益的嘗試和較深入的研究，將該類項目管理中的活動規(guī)范化，并最終指導新一代BSS項目