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文檔簡介
1、隨著通信技術和新業(yè)務的部署,市場與技術的相互作用,未來通信領域一些新的特點逐漸顯現出來。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)寬帶固定接入用戶已經不滿足于僅僅在家庭和辦公室等固定環(huán)境內使用寬帶業(yè)務,希望出現新的移動寬帶接入服務,另一方面,傳統(tǒng)的移動用戶也不滿足于簡單的語音、短信和低速數據業(yè)務,希望能使用更高數據速率的業(yè)務。用戶需求的變化使固定寬帶接入服務和移動服務在技術和業(yè)務上呈現融合的趨勢,寬帶移動化和移動寬帶化逐漸成為兩個領域技術發(fā)展的趨勢,并互為補充、互相促
2、進。
本文綜合運用在MBA中所學的相關知識,結合自身多年電信業(yè)工作經驗,對無線寬帶業(yè)務和寬帶無線業(yè)務的發(fā)展情況進行分析,討論適合于電信運營商發(fā)展的無線寬帶接入業(yè)務,規(guī)避業(yè)務開展過程中的各種風險,并從而對無線接入業(yè)務的市場前景進行展望,擬定高效的市場營銷策略。本文在介紹無線接入技術背景、應用特點和分析無線接入業(yè)務發(fā)展環(huán)境的基礎上,深入討論了無線業(yè)務的市場特點、市場定位和盈利模式,并結合電信運營商開展無線寬帶接入業(yè)務的現狀和優(yōu)
3、劣勢,運用市場營銷管理等知識,將電信運營商面臨的競爭、客戶的需求以及業(yè)務拓腱的營銷戰(zhàn)略和營銷策峪作研究和討論,探索出一系列可運用到開展無線寬帶接入業(yè)務運營與營銷的解決辦法,力爭使正處于市場發(fā)展期的無線寬帶接入業(yè)務得到良好的指引。在經過深入的分析后,本文認為無線寬帶接入業(yè)務未來競爭的焦點在于如何建立起全方位競爭優(yōu)勢,實現客戶價值的創(chuàng)造與再發(fā)展。各大電信運營商在無線寬帶接入業(yè)務發(fā)展上應以市場為導向,以客戶滿意為目標的經營戰(zhàn)略。采用各種有效手
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