YZ市郵政快遞業(yè)務市場分析及營銷策略研究.pdf

1、快遞是服務業(yè)的重要組成部分。改革開放后，我國快遞業(yè)開始起步，快遞市場日益擴大，快遞企業(yè)逐步成長，取得了顯著成效。隨著中國快遞市場的增長步伐，中國郵政快遞業(yè)務也迅猛成長。但是，從上世紀90年代末期開始，郵政快遞業(yè)務發(fā)展勢頭逐漸減慢，市場占有率不斷下降，市場競爭力減弱，在市場競爭中越來越處于不利地位。國內快遞業(yè)務從最初的幾乎壟斷的地位下降到只占市場總額的65％，國際快遞業(yè)務只占30%左右。年增長率從開辦初期的逐年翻番到目前的10%左右，而且

2、還主要依靠同城低端業(yè)務的拉動。與其他同時進入市場的非郵政公司相比，差距越來越大。
　　YZ市郵政快遞的情況完全一樣。本人深入YZ市郵政快遞公司內部，通過訪談、座談、問卷調查等調查手段，收集了大量的資料和信息，并運用Excel、SPSS等工具對有關數據進行了比較全面的分析。
　　YZ市郵政快遞出現這種現象的原因很多，包括體制的束縛、機制不靈活、網絡硬件建設滯后等。但另一個重要原因是YZ市郵政快遞業(yè)務在不斷變化的競爭環(huán)境下缺乏營

3、銷策劃，業(yè)務發(fā)展沒有系統(tǒng)的營銷策略，導致業(yè)務競爭力下降。YZ市郵政快遞業(yè)務在初期憑借郵政網點多和經驗的優(yōu)勢，以及競爭者很少，市場增長快等條件，粗放式的營銷也可以獲得較快發(fā)展。但是到了一定的階段后，競爭對手日漸增多，不斷增強，市場營銷策略、手段也在不斷創(chuàng)新，而與此同時郵政快遞沒有積極引進先進的營銷理論，更沒有制定相應的營銷策略，仍然沿襲過去的發(fā)展模式，導致了業(yè)務發(fā)展減慢和競爭乏力。
　　因此，本文將根據新的競爭環(huán)境和競爭條件，以現代