電信企業(yè)IT項目規(guī)劃階段需求溝通改進(jìn)研究.pdf

1、隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，以及IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，IT化程度已經(jīng)成為各個企業(yè)的核心競爭力，這一點對電信企業(yè)來說尤為明顯。電信企業(yè)作為國家重要的高新技術(shù)企業(yè)，IT化程度很高，企業(yè)內(nèi)部的IT項目層出不窮，各個業(yè)務(wù)部門在日常工作中有大量的IT需求。因此，在企業(yè)內(nèi)部，面對大量的IT需求，IT部門需要與各個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行大量的需求溝通和討論。進(jìn)入3G時代，IT部門面對的需求已經(jīng)成井噴式增長，IT部門與各業(yè)務(wù)部門之間的溝通和協(xié)作方法亟待改進(jìn)。

2、在日常的實際工作中以及調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在項目規(guī)劃階段，IT部門與業(yè)務(wù)部門的溝通成本相當(dāng)高，以至于對項目的后續(xù)開發(fā)以及整體進(jìn)度產(chǎn)生了影響。 本文的研究目標(biāo)是以從IT部門規(guī)劃人員的視角出發(fā)，在日常工作中問題發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過研究和分析，并結(jié)合電信企業(yè)的相關(guān)特點，最終得出電信企業(yè)在IT項目的規(guī)劃設(shè)計階段，IT部門與業(yè)務(wù)部門的需求溝通的改進(jìn)方法，從而保證在新的技術(shù)背景和業(yè)務(wù)背景下，電信企業(yè)的IT部門能夠從容應(yīng)對大量的IT需求，降低需求溝通成