企業(yè)大學考核評價指標集_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)大學考核評價指標集評價維度 一級指標 二級指標業(yè)務(wù)收入總額企業(yè)外業(yè)務(wù)收入占比授課收入占比項目收入占比業(yè)務(wù)收入（適用于盈利性企業(yè)大學）人均收入利潤總額 利潤（適用于盈利性企業(yè)大學） 人均利潤率企業(yè)大學建設(shè)預(yù)算占公司總銷售收入的比例硬件建設(shè)費用預(yù)算額財務(wù)維度費用投入預(yù)算軟件建設(shè)費用預(yù)算額內(nèi)部客戶滿意度（適用于服務(wù)內(nèi)部員工的企業(yè)大學）客戶滿意度外部客戶滿意度（適用于服務(wù)價值鏈的企業(yè)大學）內(nèi)部客戶數(shù)量規(guī)模（適用于服務(wù)內(nèi)部員工的企業(yè)大學）內(nèi)部

2、客戶覆蓋率（適用于服務(wù)內(nèi)部員工的企業(yè)大學）客戶維度客戶數(shù)量規(guī)模外部客戶數(shù)量規(guī)模（適用于服務(wù)價值鏈的企業(yè)大學）略的匹配度 企業(yè)大學戰(zhàn)略定位與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性員工自主學習活動的情況行動學習在工作中的應(yīng)用 組織學習的文化氛圍五項修煉在組織中的推行效果總?cè)藬?shù)企業(yè)大學工作人員人數(shù)規(guī)模業(yè)務(wù)人員占總?cè)藬?shù)的比例合作資源數(shù)量、質(zhì)量合作次數(shù) 合作資源建設(shè)情況合作成果數(shù)量、質(zhì)量發(fā)表的學習理論文章篇數(shù)學習實踐活動案例數(shù)量 學習研究創(chuàng)新成果最新學習技術(shù)的應(yīng)用情況

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