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文檔簡介
1、信息部工作職責(zé) 信息部工作職責(zé)一、信息部工作內(nèi)容 一、信息部工作內(nèi)容負(fù)責(zé)商場收銀系統(tǒng)日常維護(hù)及數(shù)據(jù)整理工作,保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。1、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)和檢修商場收銀 POS 系統(tǒng)和款臺收銀機(jī);2、商場收銀系統(tǒng)的使用授權(quán)管理工作,并嚴(yán)格遵守和督導(dǎo)操作人員遵守系統(tǒng)使用的相關(guān)規(guī)定;3、編制、分配、管理商場收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) IP 地址; 4、監(jiān)控維護(hù)商場收銀系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,提供相關(guān)技術(shù)支持; 5、錄入更新與維護(hù)商品資料、供應(yīng)商信息、合同信息
2、、VIP 會員檔案等; 二、信息部工作主要崗位職能 二、信息部工作主要崗位職能1、做好日常工作,確保商場收銀設(shè)備、POS 系統(tǒng)及 MIS 服務(wù)器正常運(yùn)行;2、維護(hù)保養(yǎng)商場 POS 系統(tǒng)和收款機(jī),提供技術(shù)支持;3、分配、記錄、管理商場收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) IP 地址;4、備份系統(tǒng)服務(wù)器數(shù)據(jù),檢測電腦病毒;5、保存及整理好服務(wù)器相關(guān)文檔資料并做好保密工作;6、監(jiān)控收銀網(wǎng)絡(luò)安全,定期檢測維護(hù)收銀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);7、檢查服務(wù)器有無錯誤日志 記錄系統(tǒng)的運(yùn)行日志
3、發(fā)生異常時的現(xiàn)象、時間、處理等內(nèi)容;發(fā)生技術(shù)事故及時處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);8、合理協(xié)調(diào)部門各工作任務(wù),與相關(guān)部門保持良好溝通;9、依據(jù)總經(jīng)理指令提供 ERP ERP 系統(tǒng)使用授權(quán);10、解決一般性、突發(fā)性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障;11、根據(jù)公司的拓展需要,為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作;并為公司的信息化建設(shè)提供有參考價值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。1信息部日常工作流程 信息部日常工作流程時間 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 其他8:30 - 9:00人員到崗設(shè)備檢查清潔工作
4、1、8:30 前準(zhǔn)時到崗,衣著干凈、佩帶工作證;2、早 8:30 分確認(rèn) POS 服務(wù)器及 MIS 服務(wù)器工作正常;3、早 9:00 確認(rèn)所有款臺正常開機(jī)并“工作正常” ;4、辦公區(qū)衛(wèi)生清結(jié)整理,辦公桌不得擺放私人物品;9:00 – 9:30 數(shù)據(jù)備份日常維護(hù)1、 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫做日備份;2、 檢查服務(wù)器有無錯誤日志;3、 記錄系統(tǒng)運(yùn)行日志;9:30 - 11:30賣場巡場款臺監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)整理部門支持日常工作1、款臺巡檢;2、對 POS 機(jī)運(yùn)
5、行情況進(jìn)行詢檢3、對 POS 機(jī)進(jìn)行巡檢后回機(jī)房對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理4、對服務(wù)器及前臺 POS 進(jìn)行監(jiān)控確保各項(xiàng)穩(wěn)定高效動運(yùn)作.5、根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)部門提供技術(shù)支持;11:30 - 13:30 工作日志午餐時間1、記錄當(dāng)天上午工作中的相關(guān)工作日志;2、午餐13:30 - 5:00賣場巡場款臺監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)整理部門支持系統(tǒng)安全日常工作1、款臺巡檢;2、對 POS 機(jī)運(yùn)行情況進(jìn)行詢檢3、對 POS 機(jī)進(jìn)行巡檢后回機(jī)房對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理4、對服務(wù)器及前臺
6、POS 進(jìn)行監(jiān)控確保各項(xiàng)穩(wěn)定高效動運(yùn)作.5、根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)部門提供技術(shù)支持;6、對系統(tǒng)及服務(wù)器進(jìn)行安全性檢測,確保系統(tǒng)清潔無病毒;5:00 - 6:00 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)整理1、針對各部門需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、處理。2、賣場的巡場工作,針對 POS 機(jī)的使用情況維修情況做登記。6:00 - 7:00 工作日志晚餐時間1、記錄當(dāng)天下午工作中的相關(guān)工作日志;2、晚餐7:00 - 8:30賣場巡場款臺監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)整理日常工作1、款臺巡檢;2、對 P
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