生產(chǎn)和服務提供的控制程序

1、1.目的 目的為控制生產(chǎn)和服務提供過程，確保產(chǎn)品符合規(guī)范并滿足顧客需求和期望。2.范圍 范圍適用于公司生產(chǎn)和服務各階段過程的確認。3.職責 職責3.1 制造部負責生產(chǎn)和服務提供過程控制的歸口管理。3.1.1 技術(shù)工程負責編制提供工藝規(guī)程、作業(yè)指導書等工藝文件，負責工藝紀律監(jiān)督檢查和工作環(huán)境的管理和控制。3.1.2 設備管理負責生產(chǎn)設備的維護和保養(yǎng)。3.1.3 生產(chǎn)管理負責生產(chǎn)計劃的制定和發(fā)放。3.1.4 車間負責落實生產(chǎn)計劃，貫徹工藝文

2、件；做好產(chǎn)品防護。3.2 品質(zhì)部負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的產(chǎn)品標識和可追溯性控制；負責產(chǎn)品的驗收和放行。3.3 相關職能部門做好本部門為生產(chǎn)和服務提供過程的配合工作。4.程序 程序4.1 生產(chǎn)和服務提供控制的內(nèi)容4.1.1 生產(chǎn)計劃制造部生產(chǎn)管理根據(jù)銷售合同及供貨時間以及庫存情況制定生產(chǎn)計劃，經(jīng)各職能部門確認后下達到相關部門作為采購、生產(chǎn)等的一種依據(jù)。生產(chǎn)計劃將隨采購、生產(chǎn)、銷售等情況變動，在適當時可以進行修改，當進行修改時必須以書面形式下達

3、各相關部門。詳見《生產(chǎn)計劃管理規(guī)定》4.1.2 表述產(chǎn)品特性的信息a. 根據(jù)設計開發(fā)的輸出、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和顧客要求評審的輸出等獲得必要的生產(chǎn)服務信息，分別執(zhí)行《產(chǎn)品的設計和開發(fā)控制程序》和《顧客滿意控制程序》的規(guī)定。b. 制造部技術(shù)工程提供指導生產(chǎn)的圖紙和工藝文件以及作業(yè)指導書。工藝文件應詳實，以指導操作者按照規(guī)范進行生產(chǎn)和監(jiān)視。c. 信息和規(guī)范必須經(jīng)過評審和審批。4.1.3 配備和維護生產(chǎn)和服務提供適宜的設備制造部根據(jù)產(chǎn)品特性，

4、在產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃中配備提供適宜的生產(chǎn)設備和工藝裝備，生產(chǎn)車間負責使用中的維護與保養(yǎng)，具體按《基礎設施控制程序》執(zhí)行。4.1.4 監(jiān)視與測量裝置的提供品質(zhì)部負責提供適宜的監(jiān)視與測量設備，監(jiān)視和測量設備必須經(jīng)過檢定具有合格證，具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量設備控制程序》4.1.5 對生產(chǎn)和服務的提供過程實施監(jiān)視和測量a. 產(chǎn)品特性的監(jiān)視和測量b. 對人員的能力要求c. 設施、設備的維護和調(diào)整d. 是否配備了必要的作業(yè)指導書e. 工作場所環(huán)境的滿足情

5、況等f. 對監(jiān)視的結(jié)果進行記錄4.1.6 對放行、交付和使用的交付后的活動實施作出明確規(guī)定a. 未經(jīng)檢驗合格的采購品不得投入生產(chǎn)或使用b. 未經(jīng)檢驗過試驗驗證滿足要求的產(chǎn)品（半成品）不得放行過交付c. 向顧客交付產(chǎn)品時，應按規(guī)定的程序進行，并確保交付產(chǎn)品符合規(guī)定的要求d. 根據(jù)產(chǎn)品特點和公司的實際情況，規(guī)定交付后的活動，如返修和服務等4.1.7 生產(chǎn)環(huán)境的要求a. 生產(chǎn)場所應保持清潔、通風b. 操作臺無塵土，原輔料分區(qū)放置有序5.相關文