《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程模擬題及解析二

1、1《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程模擬題二 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程模擬題二一、單項(xiàng)選擇題（ 一、單項(xiàng)選擇題（1～80 80 題，每題 題，每題 1 分，共 分，共 80 80 分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇?分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分） 案，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）1：工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和形式有許多，其中不屬于正式學(xué)

2、習(xí)機(jī)會(huì)的是（ ） 。(A)正式的委托培訓(xùn) (B)工作觀摩(C)研討會(huì) (D)開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目答案： B 考點(diǎn)編號(hào)： GSK01 考點(diǎn)內(nèi)容： 正式與非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 解析：參見教材《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上冊(cè)） 》 （第二版） （以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人上” ）P32。常見的正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)有：正式的委托培訓(xùn)、研討會(huì)、開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目和示范/演示；常見的非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)有：工作觀摩、崗位輪換

3、、訓(xùn)練與指導(dǎo)和“工作伙伴” 。2：關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的事情，說法不正確的是（ ） 。(A)正確設(shè)定工作優(yōu)先級(jí) (B)平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動(dòng)(C)需要對(duì)日常典型工作進(jìn)行分析 (D)如果工作變化較大，可不用做計(jì)劃答案： D 考點(diǎn)編號(hào)： GSK03 考點(diǎn)內(nèi)容： 如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃 解析：參見個(gè)人上 P81。無論是時(shí)常會(huì)發(fā)生變化的工作還是常規(guī)工作，都有必要制訂計(jì)劃。3：關(guān)于信

4、息技術(shù)提供的溝通形式與其特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)正確的是（ ） 。(A)即時(shí)信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流 (B)電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流(C)數(shù)字傳真：溝通地點(diǎn)不受局限 (D)視頻會(huì)議：快捷，便利，相對(duì)其他幾種方式成本低答案： A 考點(diǎn)編號(hào)： GSK04 考點(diǎn)內(nèi)容： 信息技術(shù)提供的溝通形式及特點(diǎn) 解析：參見個(gè)人上 P116。現(xiàn)代信息技術(shù)提供了多種溝通形式，

5、包括電子郵件、即時(shí)信息溝通、數(shù)字傳真、視頻會(huì)議和互聯(lián)網(wǎng)。4：溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（ ） 。(A)需要思想共享(B)需要永久保留記錄 (C)需要進(jìn)行充分的意見交流 (D)需要立即得到反饋答案： B 考點(diǎn)編號(hào)： GSK05 考點(diǎn)內(nèi)容： 書面溝通的方式方法 解析：參見個(gè)人上 P129。相對(duì)于口頭語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通方式來說，書面語(yǔ)言溝通方

6、式的主要特點(diǎn)是能夠保留永久記錄。5：從一個(gè)人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（ ） 。(A)口頭語(yǔ)言溝通 (B)副語(yǔ)言溝通(C)簡(jiǎn)短指示溝通 (D)身體語(yǔ)言溝通答案： D 考點(diǎn)編號(hào)： GSK06 考點(diǎn)內(nèi)容： 非語(yǔ)言溝通的分類（身體語(yǔ)言溝通） 解析：參見個(gè)人上 P140。身體語(yǔ)言通常簡(jiǎn)稱為體語(yǔ)，包括肢體語(yǔ)言、面部表情、姿態(tài)語(yǔ)言和其他一些著裝、化妝等。3(B)團(tuán)隊(duì)

7、(C)個(gè)人 (D)培訓(xùn)答案： D 考點(diǎn)編號(hào)： GSK14 考點(diǎn)內(nèi)容： 活動(dòng)跟蹤表內(nèi)容，如何使用 解析：參見個(gè)人上 P60?；顒?dòng)跟蹤表就是把一天的工作活動(dòng)記錄下來進(jìn)行分析的表格。根據(jù)教材中“表 5-1 活動(dòng)跟蹤表”所示，每項(xiàng)工作從任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面分析側(cè)重點(diǎn)。12：好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（ ） 。(A)說話時(shí)過度使用“我”

8、 (B)不惜一切代價(jià)想贏(C)不聽取他人意見 (D)自我犧牲答案： D 考點(diǎn)編號(hào)： GSK15 考點(diǎn)內(nèi)容： 自信果斷、好斗、消極自卑的人的行事特點(diǎn)解析：參見個(gè)人上 P89。教材中共列舉了自信果斷、好斗和消極/自卑三種人的舉止特點(diǎn)。D 選項(xiàng)屬于消極/自卑的人的特點(diǎn)。13：市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ） 。(

9、A)正確的人員 (B)正確的內(nèi)容(C)適度的費(fèi)用 (D)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間答案： C 考點(diǎn)編號(hào)： GSK16 考點(diǎn)內(nèi)容： 優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn) 解析：參見個(gè)人上 P112。優(yōu)質(zhì)信息一般具有以下特點(diǎn)：正確的內(nèi)容，正確的形式，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，正確的人員和適度的費(fèi)用。14：講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語(yǔ)，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語(yǔ)，這屬于副語(yǔ)言溝通要素中的（ ） 。(A)語(yǔ)速

10、 (B)音量(C)聲音補(bǔ)白 (D)音調(diào)答案： C 考點(diǎn)編號(hào)： GSK18 考點(diǎn)內(nèi)容： 副語(yǔ)言溝通的概念及特點(diǎn) 解析：參見個(gè)人上 P146。副語(yǔ)言溝通是通過非詞語(yǔ)的聲音來實(shí)現(xiàn)的，一般是指說話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，以及哭、笑、停頓等。副語(yǔ)言溝通包括說話速率、說話音調(diào)、說話音量和聲音補(bǔ)白等因素。其中聲音補(bǔ)白是在搜尋要用的詞時(shí)，用于填充句子或做掩飾的聲音。15：進(jìn)行工作報(bào)告時(shí)，抓住聽眾心理是達(dá)到報(bào)告目的

11、的一個(gè)重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是（ ） 。(A)吸引聽眾的參與 (B)灌輸更多的信息(C)運(yùn)用形體語(yǔ)言 (D)建立良好的關(guān)系答案： B 考點(diǎn)編號(hào)： GSK19 考點(diǎn)內(nèi)容： 抓住聽眾心理的方法 解析：參見個(gè)人上 P175。抓住聽眾心理的常見方法有：（1）考慮聽眾的需求和期望；（2）吸引聽眾的參與；（3）運(yùn)用形體語(yǔ)言；（4）建立良好的關(guān)系。16：在工作談判中，出現(xiàn)的