金融行業(yè)基本話術(shù)

1、蘇州方為投資管理有限公司 蘇州方為投資管理有限公司開頭語：您好，這里是銀行信貸合作中心 開頭語：您好，這里是銀行信貸合作中心/方為貸款中心的，請問您個人或企業(yè) 方為貸款中心的，請問您個人或企業(yè)近期貸款的需求嗎？ 近期貸款的需求嗎？1、不需要 不需要/暫時沒有 暫時沒有/現(xiàn)在沒有 現(xiàn)在沒有答：那您后期企業(yè)發(fā)展或個人投資消費可能會有資金方面的需要嗎？不需要/沒有 那這樣吧，先生小姐，稍候我給您發(fā)個信息，您到時有需要可以隨時聯(lián)系我，

2、好吧？可能會有 ① 那您可以先了解一下，提前做做準備總是沒有壞處的，是吧，您在蘇州有固定資產(chǎn)嗎？。 。 。②那這樣吧，先生/小姐，我發(fā)個信息給你，留有我公司地址和聯(lián)系方式，您到時候提前一個月聯(lián)系我，好吧？2、你們是那個銀行的？ 你們是那個銀行的？/你們是什么公司的？ 你們是什么公司的？答：我們是和國有股份制銀行基本上都有長期合作的投資管理公司，是為客戶辦理貸款等業(yè)務(wù)的。請問您有資金方面的需要嗎？3、貸款怎么辦的？ 貸款怎么辦

3、的？答：現(xiàn)在做貸款一般都是要有固定資產(chǎn)做抵押的，您在蘇州大市范圍內(nèi)有房產(chǎn)嗎？沒有 ①那您自己有開公司嗎？⑴沒有 ，那真是不好意思，您這樣的條件是辦理不了銀行貸款的。這樣吧，等您具備基本條件了，您在聯(lián)系我或者您朋友需要資金的話，我很樂意幫忙 / 您看您能否考慮其他貸款途徑嗎？民間貸款相應(yīng)會比較簡單一些，而且根據(jù)客戶的資金需求，最快可以當天放款的，只是利息稍微高一點而已？⑵有，您公司是做哪個行業(yè)的？成立幾年了？現(xiàn)在經(jīng)

4、營狀況怎么樣？年開票量大概多少呢？企業(yè)、法人代表、股東名下有負債嗎？ ②您有朋友可以用他的房子為您做擔保嗎？有 您的房子房產(chǎn)兩證都有吧？①沒有，那您的產(chǎn)證是還沒辦下來呢？還是辦不到？辦不到，那您有自己公司嗎？②有的，那您的房子有多大面積呢？那個小區(qū)？有沒有欠款？需要多少資金？什么時間用款呢？4、能貸到多少？ 能貸到多少？答：一般可以貸到房產(chǎn)評估價值的 6-7 成，具體要看您的房產(chǎn)類型的，您大概需要多少資金呢？5、我自

5、己在銀行辦就行了 我自己在銀行辦就行了/不需要中介 不需要中介/你們有什么優(yōu)勢呢？ 你們有什么優(yōu)勢呢？答 ①您的房子有尾款，在銀行是直接辦不了的（您必須要先還尾款，但是有很大的風(fēng)險—尾款還了銀行最后沒有貸款給您，那您是不是就雪上加霜了？我們是先審批再還款，您資金緊張，我們還可以幫您墊還） ②您沒有企業(yè)，在銀行是辦不了的；③您之前有做過貸款嗎？有辦過信用卡嗎？您信用卡有沒有不良記錄？信用不好銀行也是不直接受理的；④您自己名下有

6、公司嗎？您的資金是做什么用呢？沒有合理的資金用途是沒辦法辦理銀行貸款的；⑤我們是和多家銀行合作的，可以為您挑選最適合您的貸款品種。6、利息多少？ 利息多少？答：現(xiàn)在銀行貸款利率，一年期的綜合利息是 7.5%，月息 0.62%左右，先生您打算貸如果客戶繼續(xù)追問：一般我們公司規(guī)定的收費標準是貸款額度 4%-6%，具體的話要看到您的材料才能確定的呀。然后快速接著提問，不能有所停頓，不然客戶會產(chǎn)生質(zhì)疑。注： 注：1、在和客戶溝通時，一定要以最短