基于面部表情量表的員工工作滿意度研究.pdf

1、工作滿意度能夠解釋和預(yù)測(cè)工作場(chǎng)所的許多重要態(tài)度和行為，一直是組織行為學(xué)中的熱點(diǎn)問(wèn)題。以往工作滿意度的測(cè)量大多數(shù)采用的是多項(xiàng)目言語(yǔ)問(wèn)卷測(cè)量，這種測(cè)量方法采用具有相似的呈現(xiàn)形式和反應(yīng)形式的多項(xiàng)目李克特式言語(yǔ)量表，問(wèn)卷動(dòng)輒就是上百個(gè)項(xiàng)目，由此獲得的變量之間的關(guān)系常常受到共同方法誤差的污染。而單項(xiàng)目工作滿意度面部表情量表與以往的言語(yǔ)問(wèn)卷明顯不同，能夠要求被試認(rèn)真思考被問(wèn)及的問(wèn)題，以及如何進(jìn)行反應(yīng)才能在新的量表形式中準(zhǔn)確的表達(dá)其信念、知覺(jué)、態(tài)度和

2、喜好，從而打斷被試習(xí)慣化的反應(yīng)定式，達(dá)到降低共同方法誤差的目的。 本研究通過(guò)編制工作滿意度面部表情量表，對(duì)面部表情量表自身的心理測(cè)量學(xué)指標(biāo)進(jìn)行考察，并在此基礎(chǔ)上考察工作滿意度、工作績(jī)效與離職傾向之間關(guān)系。 一、根據(jù)國(guó)外有關(guān)工作滿意度面部表情量表文獻(xiàn)，在開(kāi)放式問(wèn)卷和訪談基礎(chǔ)上，確定量表所用的面部表情，編制面部表情量表。對(duì)國(guó)內(nèi)534名企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。研究結(jié)果表明面部表情量表信度為0.764，信度和效度都達(dá)到了心理測(cè)量學(xué)

3、的要求。最后對(duì)工作滿意度的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征變量進(jìn)行差異分析，結(jié)果顯示工作滿意度在性別、婚姻狀況、年齡、教育程度、工作崗位和企業(yè)性質(zhì)上存在顯著差異。 二、通過(guò)對(duì)相同樣本被試進(jìn)行調(diào)查，首先探討了工作滿意度、工作績(jī)效、離職傾向之間的關(guān)系?；貧w分析結(jié)果顯示，工作滿意度與工作績(jī)效對(duì)離職意向都有顯著的預(yù)測(cè)作用。對(duì)工作績(jī)效的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果表明，工作績(jī)效對(duì)工作滿意度與離職意向之間關(guān)系有顯著的調(diào)節(jié)作用。在滿意度一致的前提下，工作績(jī)效高的員