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文檔簡介
1、員工對工作的滿意程度直接影響組織生產效率的高低和人力資源的穩(wěn)定性,對于企業(yè)的未來發(fā)展具有重要影響。工作滿意度一直是人力資源管理理論的一個重要研究方向,但直到近幾年才引起理論界和企業(yè)管理者的重視。
文章首先指出了本文的選題來源,研究目的與意義,對國內外學者關于工作滿意度的研究進行了歸納整理,指出了本文的主要內容和研究方法;對工作滿意度內涵進行界定,介紹了工作滿意度測量方法及影響因素,對工作滿意度與工作績效、離職傾向之間的關系進行
2、了探討;與此同時對CSTC公司的基本情況、組織結構及人力資源情況進行介紹,指出了本文的調研思路和假設,設計了調查問卷及訪談問卷;在此基礎上,作者對CSTC公司員工工作滿意度在不同維度和不同背景下的差異情況進行分析,維度差異主要是指在工作特征、教育培訓、薪酬福利、工作關系、領導管理、工作條件、晉升前景、管理透明度和人事制度九方面的差異,背景差異主要是指在性別、年齡、學歷、工作崗位和工作年限五方面所表現(xiàn)出的差異性;為有效提升CSTC公司員工
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