A公司員工滿意度研究.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越變成人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工是企業(yè)發(fā)展的根本，也是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者的觀念己經(jīng)形成共識(shí)。讓員工在工作中把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度便是一種有效的管理手段。員工對(duì)企業(yè)滿意度高的時(shí)候，他就會(huì)努力工作，不斷提高工作效率，而員工對(duì)企業(yè)某方面不滿時(shí)，必然會(huì)影響他們的工作狀態(tài)，降低工作效率，甚至辭職。所以，不斷提升企業(yè)的員工滿意度也會(huì)最終使企業(yè)受益。然

2、而，國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工滿意度調(diào)查方面重視度還不夠，基于此，本論文對(duì)河南省內(nèi)一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)A公司進(jìn)行員工滿意度調(diào)查分析，以期對(duì)國(guó)有企業(yè)的員工滿意度調(diào)查提供一點(diǎn)借鑒。
　　本文采用了個(gè)別訪談法和問卷調(diào)查法相結(jié)合的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，得出了調(diào)查數(shù)據(jù)，通過平均值法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：A公司員工在薪酬福利，晉升前景，上下級(jí)關(guān)系等方面滿意度較低。在培訓(xùn)制度，公司發(fā)展愿景，同事之間關(guān)系等方面滿意度較高。
　　文章分為以下幾個(gè)方面，第

3、一章緒論介紹論文的研究背景、研究意義、相關(guān)文獻(xiàn)綜述和研究方法與研究?jī)?nèi)容。第二章首先介紹員工滿意度的概念和主要影響因素，然后介紹了員工滿意度的相關(guān)理論基礎(chǔ)。包括馬斯洛的需求層次理論，赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論，亞當(dāng)斯的公平理論，霍桑試驗(yàn)等。第三章介紹了A公司的基本概況和本次員工滿意度調(diào)查的方式方法及分析結(jié)果。本文用訪談法和問卷法兩種方法，問卷從工作環(huán)境，工作回報(bào)，工作本身，人際關(guān)系和企業(yè)文化及愿景五個(gè)方面進(jìn)行研究，給出了每一項(xiàng)的分析結(jié)果，并