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文檔簡介
1、職場工作中高效溝通辦法高效溝通——成就一生的首要能力你可以有聰明的想法,但如果你無法讓別人明白你的想法,那你的大腦就不會讓你有任何成果。 ” (克勒斯勒前總裁李.亞科卡語) 。據(jù)了解,絕大多數(shù)的職場人士對溝通技巧有著迫切的需求,其中不乏外資企業(yè)的職員,學(xué)歷均在本科以上,更有不少是擁有博士學(xué)位的中層管理人員。那么為什么會有這么多的職場人士對溝通技巧有著如此迫切的需求呢?原因就在于幾乎每家公司的招聘啟事都會提及對溝通能力的要求。溝通能力越來
2、越成為職場成功應(yīng)聘的首要要素,也越來越成為職場人士成功的必要條件。因此無論你的職位高低,無論你從事何種行業(yè),高效溝通能力都將會是你的利器,也是最具生產(chǎn)力的資源,更是每個職業(yè)人士的職場夢想。既然溝通如此重要,那究竟什么是溝通呢?在很多人的觀念里,溝通還只是一個關(guān)于說話的問題,會不會溝通就等同于會不會說話。這種想法是正確嗎?從定義上來講,溝通是用任何方法彼此交換信息,即指一個人與另一個人以視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介
3、交換信息的方法。每個人每天每時每刻都會遇到溝通問題。到單位見面打招呼是溝通,和朋友、客戶相通課程供不應(yīng)求的火爆場面。根據(jù)調(diào)查顯示,職場溝通問題主要有:部分人員現(xiàn)階段遭遇到特殊的溝通難題;較多人謀求整個職業(yè)生涯的高效溝通技巧;存在對下屬的溝通與激勵困難;存在與上司的述求與交流障礙;有個人溝通問題,也有組織內(nèi)溝通渠道不暢;有語言交流能力弱,也有非語言溝通技巧不擅長。那么,溝通成功和失敗的原因是什么呢?其實,大部分時候,人與人處于不同的溝通平
4、臺,如果每個人都想著自己的道理,按照自己習(xí)慣的方式與人溝通,往往會產(chǎn)生雙方不滿意的結(jié)果。這是矛盾的根本。有一個公司總裁去女兒幼兒園參觀孩子們的書畫比賽。他看到一幅《陪媽媽上街》的畫,里面沒有高樓大廈,沒有車水馬龍,有的只是數(shù)不清的大人們的腿。她感到很奇怪,最后是幼兒園老師幫他解開了疑惑,幼兒園的孩子身高幾乎還不到大人的腰部,他們上街看到的除了大人的腿還能是什么?于是他想,孩子們上街時看到的只是大人們的腿,這是身高決定的;同樣道理,公司員
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