地鐵站無(wú)線客服信息系統(tǒng)的研究.pdf

1、地鐵站內(nèi)客服信息量大,對(duì)地鐵站的管理提出了很高的要求。地鐵站客服信息系統(tǒng)的產(chǎn)生,就是為了能使客服信息方便、高效的在乘客與管理人員之間傳遞。傳統(tǒng)的地鐵站有線客服信息系統(tǒng)需要在地鐵站內(nèi)進(jìn)行布線,施工復(fù)雜,不利于靈活設(shè)置和維護(hù)。無(wú)線客服信息系統(tǒng)可靈活方便設(shè)置,施工簡(jiǎn)單,但存在通信距離不足,抗干擾能力弱的缺點(diǎn)。針對(duì)以上不足設(shè)計(jì)了具有通信距離遠(yuǎn)、抗干擾能力強(qiáng)特點(diǎn)的地鐵站無(wú)線客服信息系統(tǒng)。
　　 首先,針對(duì)傳統(tǒng)客服信息系統(tǒng)的不足,基于單片機(jī)

2、和無(wú)線收發(fā)模塊設(shè)計(jì)了傳輸距離遠(yuǎn)、抗干擾能力強(qiáng)的管理終端與客服終端。并對(duì)系統(tǒng)的有效傳輸距離進(jìn)行了地鐵站內(nèi)環(huán)境對(duì)無(wú)線信號(hào)衰減程度的分析,確定了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,在傳統(tǒng)客服信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了具有中繼功能的中繼客服終端,有效的增加了系統(tǒng)無(wú)線數(shù)據(jù)的傳輸距離。其次,制定并實(shí)現(xiàn)了客服信息系統(tǒng)的通信方案以及信息傳輸流程,降低了環(huán)境的干擾,提高了系統(tǒng)的可靠性。最后,在管理終端中加入熱插拔的USB接口可與車(chē)站計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方便的連接,并設(shè)計(jì)了運(yùn)行于管理中心計(jì)算