關(guān)于質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

1、關(guān) 于 本 公 司 質(zhì) 量 管 理 體 系 運(yùn) 行 情 況 的 匯 報(bào)根 據(jù) 管 理 評 審 要 求 ， 依 據(jù) 主 管 部 門 及 相 關(guān) 部 門 提 供 的 資 料 ， 將 公 司 質(zhì)量 管 理 體 系 運(yùn) 行 情 況 匯 報(bào) 如 下 ：一 、 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度1、 方針的持續(xù)有效性、適宜性和實(shí)現(xiàn)程度公 司 在 “ 以先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，以科學(xué)的管理和持續(xù)的改進(jìn)滿足顧客期望。 ”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下為用戶

2、著想，以滿足用戶需求為已任，以誠信贏得了用戶、以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的產(chǎn)品質(zhì)量以及持續(xù)改進(jìn)的管理體系保障了用戶。今年以來公司在完成原有產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)的同時，以國內(nèi)市場信息為導(dǎo)向，還完成了多項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品靠先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的質(zhì)量贏得市場，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量方針的要求。確保了在這個質(zhì)量方針框架下制定的定量化的質(zhì)量目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。2、 質(zhì)量目標(biāo)的持續(xù)有效性、適宜性和實(shí)現(xiàn)程度公司 2006 年的質(zhì)量目標(biāo)是：“開發(fā)四項(xiàng)新產(chǎn)品；

3、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥90%；用戶滿意度≥85%”質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求以及持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容，包含了對用戶的承諾，并在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前：完成了 3 個系列 6 項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)；產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率為100%；用戶滿意度為 85.6%。二、質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性以及運(yùn)行狀況1、今年 5 月份公司在原 ISO9000-2000 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立了符合 GJB9001A-2001 質(zhì)量管理體系要求的體系

4、文件，對公司質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行換版和修訂，建立了由指導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層三個層次，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄五種類型體系文件構(gòu)成的文件化的質(zhì)量管理體系，并于 2006 年 6 月 25 日正式頒布實(shí)施，在 3 個月的運(yùn)行過程中，一是加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)與執(zhí)行工作，提高管理體系文件有效運(yùn)行的控制能力，二是開展了內(nèi)部質(zhì)量體系審核。三是不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系，建立一個適合我公司實(shí)際情況的管理體系。在本次內(nèi)

5、部質(zhì)量管理體系審核中共發(fā)現(xiàn) 14 項(xiàng)不合格，嚴(yán)重不符合項(xiàng) 2 項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的問題已得到有效糾正和改進(jìn)。公司通過產(chǎn)品例會、郵件、質(zhì)量會議等進(jìn)行了質(zhì)量工作檢查，制定、實(shí)施糾正和預(yù)防措施。體系運(yùn)行過程中，針對出現(xiàn)的一些不合格，靠自身糾錯能力加以糾正和預(yù)防。體系具有一定的自我監(jiān)督和自我完善能力。1、 進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量文件、制度、作業(yè)指導(dǎo)書的管理工作，使之更能滿足實(shí)際需要，滿足高效、可執(zhí)行、操作性強(qiáng)。2、 加快基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)工作，如網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、展廳