我國房地產行業(yè)體驗營銷策略應用研究.pdf

1、房地產原本就具有美學和象征等非功能性價值內涵。隨著我國房地產市場的發(fā)展和人們生活水平的提高，購房者情感精神層面的體驗需求被不斷激發(fā)和釋放出來，并在消費行為中顯現出越來越重要的地位；另一方面，面對日益激烈的市場競爭，單一的資源優(yōu)勢越發(fā)地難以為繼，房地產開發(fā)商越來越難以差異化他們的產品和服務。這一切驅使企業(yè)將目光投向日益顯著的消費者體驗需求。旨在向顧客提供非凡體驗的體驗營銷成為業(yè)界營銷創(chuàng)新的方向。
　　 在產品或服務功能相同的情況下

2、，體驗成為關鍵的價值決定因素。消費者更高層次的體驗需求也充分體現在住房消費上。對于房地產開發(fā)商而言，誰迎合了顧客的體驗需求，誰就取得了成功。房地產體驗營銷正是順應了顧客的體驗需求，從而使企業(yè)從住宅產品的同質化競爭中脫穎而出，因此必將成為未來房地產行業(yè)發(fā)展的主流。
　　 然而，由于體驗與傳統(tǒng)營銷對象--產品/服務的顯著差別，使得體驗營銷這一新興不久的營銷思想變革與方法創(chuàng)新越發(fā)地不易被房地產企業(yè)把握和運用。因此，本文選擇“房地產體驗

3、營銷”這一課題，希望能對體驗營銷思想和方法在房地產領域的應用研究做出一點貢獻。由此，本文主要研究了以下內容：
　　 1、系統(tǒng)地梳理總結了體驗營銷相關理論研究，從體驗營銷的由來入手，以體驗營銷的對象一體驗的理解為基石，全面準確地把握體驗營銷思想與方法：并在此基礎上提出本文的體驗營銷概念理解。
　　 2、在體驗營銷一般理論指導下，從房地產消費特性入手，分析了體驗營銷在房地產領域應用時呈現出的特性，從而將一般理論與行業(yè)特性相結